项目管理实战工作坊
目标学员：项目总监、项目经理、职能经理，如以工作团队为单位学习效果更佳
课程课时：2天
培训形式：行动学习、实操演练、小组研讨、反思及讲授等形式
人数建议：30人以内
高质量发展和降本增效一直是企业战略的核心课题。如果说战略管理关注“做正确的事”，项目管理关注“把事情做正确”。那么项目就是企业实现战略目标的重要途径。然而大部分项目管理者都是由技术走向管理，之前没接受过系统的项目管理培训。他们在项目管理中大都依靠自己的摸索和零散的经验开展工作，往往导致工作绩效事倍功半，甚至项目失败。
▪ 为了让项目管理者掌握科学实用的项目管理方法。本课程结合学员实际工作，通过实操演练项目10大管理领域和5大过程组的工具方法，帮助项目管理者建立项目管理意识、构建项目管理体系，应用项目管理工具方法，掌握在项目前期、中期、后期要做好哪些工作，确保项目成功。
本课程不同于一般的知识讲授形课程，而是采用行动学习“训战结合”教学法。
1.课前：1）调研把脉诊断企业重点项目问题。2）选取正进行的重要项目。3）辅导学员课前作业。
2.课中：1）实际项目实操演练。2）解决项目实际问题。3）形成实际项目计划。从而提高实际项目绩效。
【课程目标】
完成本次培训，学员能做到：
▪ 理解项目原理和特点、项目对企业的战略意义，树立科学的项目管理意识构建项目管理框架
▪ 掌握项目管理的管理要素：5大过程组、10大知识领域
▪ 掌握项目全流程管理的步骤、工具和方法
▪ 掌握并应用以下工具提升实际项目绩效：项目章程、相关方登记册、相关方权力-利益方格、项目WBS（工作分解结构）、进度网络图、RACI（责任分配矩阵）、挣值绩效报告、采购评分表、鱼骨图、帕累托图、整体变更控制流程表、AAR复盘工具表
【课程大纲】
一． 项目概念和原理
1. 项目管理者的角色与能力要求
1) 小组研讨：我们企业对项目管理者有哪些角色定位与要求？
2) PM角色：整合者、协调者、领导者、决策者、氛围建造者
3) 整合的通用意义与项目管理意义
4) 如何在时间紧、任务重、要求高的项目背景下，通过整合实际项目目标？
案例：江苏某150MW渔光一体新能源光伏项目如何实现最大化整合
5) 项目经理的时间管理（重要紧急优先级）
2. 项目的作用
1) 小组研讨：企业做项目的核心作用是什么？
案例：广东某快消品饮料集团新型运动饮料研发项目
2) 项目是组织实现战略目标的手段
3) 战略管理-做正确的事，项目管理-正确地做事
3. 项目管理四层次
1) 单项目(project)管理目标：提供一个产品或服务
2) 项目集(program)管理目标：增值和打造某种组织能力
3) 项目组合(portfolio)管理目标：让企业健康发展
4) 组织级项目成熟度(OPM3)目标：让企业走向优秀
4. 项目的概念和特点
1) 项目的概念
2) 项目的三个特点
案例：广东某市房地产集团中央广场开业项目
5. 项目与运营的关系
1) 项目与运营的共性与差异
2) 项目与运营相互相乘的关系
3) 项目与运营互为基础的关系
案例：上海某电商阿里“双11”购物狂欢节项目
6. 项目5过程组维度概述
1) 5大过程组紧耦合关系
2) 5大过程组入口出口和循环关系
7. 项目10知识领域维度概述
1) 项目10知识领域结构图
2) 项目管理铁三角
案例：中铁集团珠三角某特大跨海大桥项目
3) 项目3个核心知识领域制约坐标系
二． 项目启动过程组
1. 启动过程组要点
2. 获得组织授权
3. 项目章程
1) 项目章程的本质意义：立项和获得授权
案例：广东某IT集团国家电网充电桩项目
2) 演练、建议与改进：各组参考模板，制作本组实际项目工具表。邻组建议、讲师点评、持续改进
4. 相关方利益和权力象限
1) 管理相关方在项目管理中的重要位置
2) 对不同象限相关方应用不同管理策略
3) 演练、建议与改进：各组参考模板，制作本组实际项目工具表。邻组建议、讲师点评、持续改进
三． 项目规划过程组
1. 规划过程要点
2. 研讨：我们项目计划过程存在哪些问题？
3. 规划的重要性
1) 计划是行动前起点至终点的模拟
2) 计划是测量尺
3) 计划是项目全方位整合
4) 项目经理关键能力是规划技能
4. 确定范围
1) 产品范围与项目范围
2) 确定范围的步骤、工具和成果
3) 范围说明书
案例：四川某装备制造集团高端光电设备研发项目
4) 演练、建议与改进：各组参考模板，制作本组实际项目工具表。邻组建议、讲师点评、持续改进
5) WBS分类：按组成部分、功能用途、生命期、地理位置
6) WBS词典
案例：中国铁塔某公司华北某市高铁站信号覆盖项目
5. 制定进度计划
1) 进度计划步骤、工具和成果
2) 估算资源和资源平衡
3) 常用进度计划三工具：里程碑图，甘特图，进度网络图
案例：中国人寿某公司华南某市高速公路承保项目
4) 演练、建议与改进：各组参考模板，制作本组实际项目工具表。邻组建议、讲师点评、持续改进
6. 确定预算
1) 确定预算步骤、工具和成果
2) 估算四种常用方法：类比估算、参数估算、准备金分析、投标分析
3) 制定预算
4) 预算的构成
案例：山东某轮胎集团产销存改进项目
7. 制定质量计划
1) 质量管理计划
2) 质量成本
案例：中建二局某公司某施工现场质量提升项目
8. 制定人力计划
1) 人力计划包括：定义、配备、管控及遣散人力资源的计划
2) 角色与职责定义
3) 责任分配矩阵RACI
案例：粤电集团某工程公司某火电厂大型环保项目
4) 演练、建议与改进：各组参考模板，制作本组实际项目工具表。邻组建议、讲师点评、持续改进
9. 制定沟通计划
1) 项目经理在沟通中的核心位置
2) 沟通管理计划内容
3) 沟通管理计划表格：相关方、信息需求、时间、方式、由谁发布
10. 制定风险计划
1) 制定风险登记册
2) 风险管理核心：方法论、角色与职责、预算与时间、风险类别
3) 风险概率-影响评估矩阵
4) 识别风险工具：文件审查、核对表分析、假设分析、SWOT分析
5) 风险评估
案例：广东某环保工程公司粤西某市河流改造项目
6) 演练、建议与改进：各组参考模板，制作本组实际项目工具表。邻组建议、讲师点评、持续改进
11. 制定采购计划
1) 合同类型：总价合同、成本补偿合同、工料合同
2) 合同风险分析
3) 投标评分表
四． 项目执行过程组
1. 执行计划
1) 研讨：某公司工程部项目经理王强的问题：如何调动项目相关方更积极参与项目，如项目团队、协作部门、客户方、分包方、监理方、监管部门？
2) 关键点：上级要求下级承诺形成闭环
3) 研讨：执行阶段出现偏差怎么办？
2. 建设高效团队
1) 项目经理的角色
案例：广东某银行信用卡中心微信银行项目
2) 项目经理能力雷达图
3) 建设团队工具：培训、基本规则、集中办公/作战室、认可与奖励
4) 处理冲突办法：强制、面对、妥协、缓和、回避
3. 有效沟通
1) 实操演练：项目信息为什么在传递中失真？
2) 沟通模型中有效沟通要点：必须形成闭环，双方用心倾听
3) 研讨：沟通实施时，形式和内容哪个更重要？
五． 项目监控过程组
1. 监控绩效
1) 监控绩效要点
案例：深圳某IT集团新建网络室项目
2) 演练、建议与改进：各组参考模板，制作本组实际项目工具表。邻组建议、讲师点评、持续改进
2. 监控质量过程及工具方法
1) 监控质量的过程
2) 因果图
3) 帕累托图
4) 控制图
5) 流程图
6) 散点图
案例：某房地产集团广东某市会展中心二期项目
7) 演练、建议与改进：各组参考模板，制作本组实际项目工具表。邻组建议、讲师点评、持续改进
3. 监控变更及工具方法
1) 偏差分析
案例分析：中国能建某公司粤东某核电项目
2) 变更来源分析
3) 整体变更控制流程
六． 项目收尾过程组
1. 合同收尾
1) 合同收尾步骤
2) 合同收尾工具和成果
3) 合同签收
2. 项目收尾
1) 项目收尾步骤
2) 项目收尾工具和成果
案例：广东某水务集团管网改造项目
3. 经验总结和整改方案
1) 经验总结的重要性
2) AAR（After Action Review）复盘
3) 经验总结的步骤方法
4) 实操演练：参考案例模板，制作实际项目的工具
授课老师
戴朝昕 13年移动通信项目及项目群实际工作经验
常驻地：广州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
