课程背景
随着我国经济、制造、消费大国地位的确立，以及市场、客户对交付要求的越来越高，如何有效组织计划运营与交付管理？如何提前预警并控制交付过程中各种风险？将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要据自身情况，制定合适的预测、计划、供应、生产、物流运营策略，以便取得竞争优势。吴诚博士（曾任：华为，计划与供应链总监；富士康，供应链高层领导；康佳集团，副总裁；现任：北大、清华等高校总裁班 特聘教授），基于对生产运营、供应链的研究，并结合多家企业的工作及辅导经历，特推出该《集成业务计划与供应链协同管理》课程。
培训对象
销售、计划、调度、统筹、采购、生产、物流、仓储等部门主管，及所有与供应链管理、运营、交付业务相关的其它人员。
课程特点及受益
本课程详细介绍了“集成计划管理IBP（Integrated Business Planning）与供应链协同”的运营原理、业务框架及主要业务流程，对计划运营中出现的各种问题与困难进行了详细分析，并融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的企业关注生产运营管理的经营战略，并得以从中受益：
1、了解供应链集成计划运营与交付管理业务的流程体系，及如何建立业务监控平台；
2、掌握销售、采购、计划、物流等部门的管理策略、流程、方法、工具，并能熟练运用；
3. 了解并掌握计划、采购、物流管理业务的绩效衡量标准与体系，并持续解决与改善。
授课方式与特点
丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；
指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；
操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；
通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；
气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
课程大纲
第一部分：供应链运营与交付协同管理概述（SCM & OP）
供应链协同运营理论及行业实践介绍
从价值链，到供应链，再到协同运营介绍
供应链管理与交付协同运营的主要内容、目标、要求及挑战
供应链协同运营的类型、特征与形式
供应链SCOR模型及供应链流程管理思想APQC介绍
供应链与集成业务计划运营的八大原理
供应链集成业务计划运营的四大支点
供应链集成业务计划与流程再造BPR
供应链运营与交付协同的核心内容
需求分析与管理（预测、计划）
计划与订单管理（订单、交付）
采购与风险管理（采购、风险）
排产与调度管理（产能、调度）
供应链变革风险管理（绩效与变革；BPR、SCOR、APQC的思路比较）……
供应链运营与交付协同之战略&战术分析
集成供应链管理ISC（如何实现ISC？）
集成业务计划管理IBP（Integrated Business Planning，如何实现IBP？）
供应链一体化管理（如何实现横向、纵向一体化、前向一体化、后化一体化？）
IBP与S&OP的规划原理（集成业务计划、销售与运作计划）
推式与拉式/柔性计划与快速反应
快速响应的方法与工具
供应商关系（SRM）维护与管理策略（如何实现战略采购与供应商合作伙伴）
物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
SCOR与PCF的计划框架与流程分析
供应链管理与运营监控平台设计与智能分析工具……
案例：传统行业：“中联重科、三一重工”供应链协同运作模式研讨；
案例：现代企业：“华为、富士康、美的”供应链风险管控体系介绍与比较；
案例：互联网企业：“戴尔、小米”价值链再造与供应链协同管理探讨；
第二部分：IBP与供应链协同管理--计划与备货模式分析（S&OP）
计划交付&运营理论概述与行业应用实践介绍
计划运营的类型、特征与形式，及SCOR模型介绍
计划运营的主要内容、目标、要求及挑战
传统计划模式的特征与不足分析
现代计划模式与柔性制造介绍
瓶颈理论
TOC理论
长板理论
外包理论……
产品备货模式的特征及形式分析
备货型计划方式（MTS）的特点
订货型计划方式（MTO）的特点（ODM\OEM）
定制型计划方式(ETO)
装配型计划方式(ATO、BTO)
大批量计划方式的特点
多品种小批量计划的特点
单件计划方式的特点……
现代制造业生产与组织运作模式探讨
事业部制-产品线制
CELL模式-作业岛模式
计件模式-项目型模式……
生产运营发展趋势与变革介绍
组织结构调整与业务流程变革理论介绍（BPR）
集成供应链管理（如何实现ISC？）
计划模式分析与流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）
推式与拉式生产规划与管理
柔性制造、均衡生产与工业4.0智能制造
JIT、VMI、JMI、Milk-Run、“糖果人”等管理技术介绍……
案例：《华为公司供应链计划工作理念和行为准则》介绍与分享;
沙盘研讨：“MTS、ATO、ETO”等备货模式及标杆企业运作模式比较。
第三部分：IBP与供应链协同管理--需求预测与计划管理（MDS：Master Demand and Forecast）
需求分析与预测管理介绍
预测目标的确立
预测原则的制定
预测措施的制定
预测风险的监控与管理
如何做好需求预测管理（预测、计划、订单等）？
制定预测的原则与一般步骤
需求计划维度分析
时间维度
产品维度
品类维度
渠道维度
区域维度
风险维度
需求计划方式分析
前瞻型
回归型
项目型
需求计划方法分析
一线人员意见法
集体意见法
个别意见法
德尔菲法
市场测试法\定量分析法
基于计算机的物料计划系统(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)……
案例：“华为”S&OP（销售与运营计划体系）运作模式介绍；
案例：“戴尔”“端对端”产品交付流程案例分析；
沙盘：企业经营计划准确率的设计与研讨（分组研讨）；
第四部分：IBP与供应链协同管理--采购计划与订单管理（MRP：Material planning and TOM ）
采购计划策略与模式分析
推式计划管理
拉式计划管理
战略储备管理
基于网络的采购计划管理
基于电商的采购计划管理……
采购计划方法分析
一般计划方法
采购计划（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
订货点法（最小\最大库存计划方法）
TOC计划分析（逻辑及方法）
战略储备计划
柔性计划法……
如何保证计划的严肃性与灵活性（如何“锁定”与有限“锁定”）？
如何管理与评估计划与订单变更？
如何应对计划变更带来的风险与成本损失？
如何制定各种计划管理监控报表及报告？
案例：“爱立信”物资备货计划运营及KPI体系介绍；
案例：“联想、浪潮、字节”“端对端”的长周期物资的快速交付与计划策略介绍；
沙盘：自制与外包决策模型分析。
第五部分：IBP与供应链协同管理-品类差异化与供应策略管理（Category Supply Management）
物资品类差异化分析与供应策略管理
◇ 战术1：通用的采购策略与供应管理
◇ 战术2：杂项物资的采购策略与供应管理
◇ 战术3：贵重物资的采购策略与供应管理
◇ 战术4：垄断及准垄断物资的采购策略与供应管理
◇ 战术5：价格频繁波动物资的采购策略与供应管理
◇ 战术6：配套物资的采购策略与供应管理
◇ 战术7：服务类的采购策略与供应管理
◇ 战术8：工程类物资的采购策略与供应管理
◇ 战术9：设备类物资的采购策略与供应管理
◇ 战术10：备品备件类产品的采购策略与供应管理……
供应商关系差异化分析与供应策略管理
SRM1：供应商关系定位与供应管理
SRM2：供应定位模型分析与供应管理
SRM3：供应商感知模型分析与供应管理
SRM4：供应商能力模型分析与供应管理
SRM5：买方占优势的管理策略与供应管理
SRM6：卖方占优势的管理策略与供应管理
SRM7：均势的管理策略与供应管理……
SRM8：成本－产品的管理策略与供应管理……
产品生命周期差异化的供应策略管理
业务模式差异化的供应策略管理
供应商合作模式分析与供应策略管理
电子商务的采购模式
标准订单的采购模式
一揽子订单的采购模式
VMI的采购模式
JIT的采购模式
订货点法\MRP法
Milk-Run\“糖果人”的采购模式
第三方采购\OEM\ODM采购的采购模式……
案例：“小米、阿里、腾讯”战略物资采购策略、模式与配额管理介绍。
案例：8种供求关系分析模型与库存控制策略经典案例分析
沙盘：供应商关系（SRM）分析、分类、评级、维护与管理介绍与分析；
第六部分：IBP与供应链协同管理--订单齐套与调度管理（Matching rate and Control）
生产计划与调度管理的工作理念与原则分析
生产订单管理策略及排产计划制定（均衡生产、柔性控制）
什么是欠料（欠料的标准与定义）？什么是物料供应管理（齐套的标准与定义）？
小批量、多批次生产效率提升的途径探讨
如何多维度地衡量生产效率？如何实现“产品线到人、产品到岗位”的项目生产模式？
如何从组织\流程上进行齐套工作的分工与管理？
如何从策略上保证物料及时齐套供应？
L/T管理机制
计划批量\安全库存的设定
VMI\JIT管理
相关需求\独立需求的管理
长周期物料、高价值物料的计划方法分析
最小、最大库存管理……
如何从技术上保证物料及时齐套供应？
生产调度例会管理机制
物料基础数据的监控与管理
IT工具的运用管理(ERP、APS及其它辅助工具)
库存告警机制的建设（RYG管理、预缺料管理）
如何有效跟单与追料？
物料供应管理的其它办法及工具……
案例：“华为”“预/缺料”管理与齐套交付机制探讨；
案例：“富士康”欠料（RYG）管理与交付办法介绍；
第七部分：IBP与供应链协同管理--库存控制技术与技巧（Inventory Control）
库存控制的重要性，及降低库存的有效途径分析
供应链管理环境下的库存控制方法
定期库存控制
定量库存控制
库存分类管理：
ABC分类与2/8法则
周转库存
缓冲库存
安全库存
最小批量
最大批量……
产品预测准确率的控制方法（产品预测准确率模型及应用）
VMI、JIT、“糖果人“等模式
其它库存控制方法与策略
缩短提前期
批量管理
经济批量
寄售管理
损耗管理
加强预测
库存物料标准化
及时处理呆滞物料……
案例：系列标杆企业供应链经常采用的20余种库存控制方法案例讲解；
案例：“华为”库存风险预警与监控、库存结构分析、库存分级控制体系的经验探讨。
沙盘：库存产生的途径与原因分析及控制策略PK；
第八部分：IBP与供应链协同管理--库存结构分析与监控（Inventory Structure）
在途物料的管理（供应商在途、内部转仓、外部借料、发货在途…）
超期物料的管理
来料不良的监控与管理
呆坏帐的监控与管理
物料低周转\物料呆滞产生原因的分析
如何监控与处理呆滞物料（处理的原则、要求、途经…）
如何及时处理呆滞物料（替代、消耗、变买…）
内部物流的监控与风险管理
如何实现库存的动态监控？如何进行库存分析？
如何制作《库存分析报告》……？
案例：“3C”行业20余种库存控制方法案例讲解；
案例：“华为”库存风险预警与监控、库存结构分析模板、库存分级控制体系的经验探讨。
第九部分：IBP与供应链协同管理--信息化、智能化集成系统（IT&AI）
ISC流程概览
供应链信息化与智能化策略
CRM系统
MRP（ERP）系统
EMS系统
DRP系统
SRM系统
ISC中的AI应用实践
案例：“华为ISC&AI”信息系统的规划、设计及系统功能介绍，及案例分析；
案例：ERP常用、实用报表分析与探讨。
第十部分：总结、研讨、行动学习：--预测、计划、订单与库存之KPI及BPR（行动学习）
供应链绩效的设计原理、原则
供应链绩效的设计的维度介绍
◇ 服务好 ◇ 高质量
◇ 低成本 ◇ 人均效益
计划指标体系分析
◇ 订单交付率（%） ◇ 订单完美率（%）
◇ 订单交付周期（天） ◇ 急单响应率（%）
◇ 订单及时齐套发货率（%）◇ 计划准确率（%）……
库存指标体系分析
◇ 库存周转率（次/年）
◇ 低周转及呆滞物料比例（％）
◇ 库存准确率（%）
◇ 超期库存比例（%）
◇ 待处理品比例（%）
◇ 替代品比例（%）……
绩效改进策略\方法\工具介绍
◇ BPR
◇ PM
◇ KPI
◇ 监控体系……
案例：“华为”供应链业务流程再造（BPR）项目管理及KPI绩效提升计划介绍；
案例：供应链企业绩效评价与激励机制探讨；
经验分享：现场答疑与经验交流
专业背景
北京大学汇丰商学院 总裁班 特聘教授
清华大学 总裁班 特聘教授
人民大学 总裁班 特聘教授
武汉大学 企业管理博士
北京科技大学 工商管理硕士
国际贸易中心ITC项目 认证讲师
美注册职业采购经理CPPM项目 认证讲师
英国皇家采购与供应学会CIPS项目 认证讲师
英国皇家物流与运输学会ILT项目 认证讲师
深圳新一代信息技术研究院 首席顾问
东莞产业支援联盟 特聘专家
职业经历
华为：计划总监、供应链总监；
富士康：供应链高层领导；
康佳集团：副总裁。
主讲课程
供应链管理：《供应链管理与流程优化》《供应链全面成本控制》《采购与供应链管理》
计划管理：《预测、计划与库存管理》《计划与交付管理》《生产计划与物料控制(PMC)》
采购管理：《采购流程与策略管理》《战略采购与供应商管理》《采购成本控制与谈判技巧》《供应商开发、评估与选择》《采购项目管理》《非生产物资采购(MRO)》《供应商大会》
物流管理：《物流规划、设计与运营管理》《物流配送与仓储管理》《现代高效仓储管理》
曾服务过的客户
高校：北大、清华、人大、中大、浙大、川大、电子科大、西工大、香港中大、香港理工；
能源+化工：壳牌\中石油\石化\中化\中海油\神华；万华\云天化\联合石化\三星；新奥；
电池+新能源：晶澳太阳能、中伟新材料、天能、南都、骆驼、比亚迪、欣旺达、宁德时代；
机电：上海电气、三一重工、中联重科、徐工、柳工、四方股份、特变电工、金风科技、武重、林德叉车、四方庞巴迪、雷沃重工、中广核、许继、南都电源\航嘉电源\骆驼电源；
军工：空-空导弹研究所、613/14/39/615所、沈飞、成飞、西飞、船舶重工集团、武重集团；
通讯：华为\中兴\爱立信\烽火、小米\OPPO\酷派\闻泰\传音、汇川\大疆\国人\菲尼克斯；
通信：成都移动、广州移动、深圳移动、杭州移动、汕头移动、广东电信、广东广电网络；
电子：Tyco、TDK、Intel、ABB、NEC、三星、艾默生、富士康、伟创力、捷普、富士施乐、西门子、佳能、史丹利、CEC、长城、同方、天马微、欧菲光、歌尔、华天、汤姆逊；
汽车：东风日产、广汽、上海大众、广汽菲克、长春一汽\一汽大众、比亚迪、奇瑞、大陆泰密克、大陆汽车、长安伟世通\延峰伟世通\延锋江森\富维江森、博世、飞利浦、航盛；
卡车：一汽解放、东风、江淮、沃尔沃、陕汽重卡、福田戴姆勒、一汽锡柴、佳通、耀皮；
电脑：联想、浪潮、方正、神舟、华硕、戴尔、长城、奔图、康冠、宝龙达、佳能、创斯达；
电器：海尔、海信、美的、格力、创维、长虹、TCL、奥克斯、方太、苏泊尔、格兰仕、欧普、IBM、LG、松下、东芝、日立、SONY、华星、海康卫视、浙江大华、宇视、步步高；
食品：金锣\双汇\雨润、伊利、蒙牛、光明、旺旺、达利、三全、康师傅、维维、益海嘉里；
医药：仁和药业、天江药业、云南白药、广药集团、海王、哈药、拜耳、康泰、葵花药业；
商超：华润\沃尔玛\苏宁、国美、宜家、上海百联、新一佳、麦德龙、天虹、茂业、大润发；
电商：淘宝、京东、国美在线、苏宁易购、快乐购、唯品会、1号店、当当、美团、亚马逊；
服装（鞋类）：红豆\海澜\七匹狼、雅戈尔、李宁、九牧王、彬彬、耐克、安踏、361、百丽；
金融：中国银行、建设银行、工商银行、上海银行、北京银行、支付宝、腾讯、平安、淘宝；
物流：西部物流、云南物流产业集团、昆明EMS、江苏EMS、安鲜达、京东、河南国龙物流；
快消：P&G、雀巢、中粮、中烟、青啤、五粮液、娃哈哈、可口可乐\汇源\健力宝\汤臣倍健；
家具：全友、双虎、欧派、大自然地板、TATA、索菲亚、百安居、乐安居、香江家私、宜家；
家居：宜家IKEA、富安娜\梦洁\梦百合、喜临门、雅兰、恒源祥、晚安、索菲亚、南山纺织；
建筑(建材)：中建三\中铁二局、中广核、建华、日丰\科勒\大自然地板\东方雨虹\狮\海螺；
地产：万科、华侨城、碧桂园、中航、光大、万达、中海、恒大、龙湖、保利、九龙仓置业；
钢铁(冶炼):宝钢、首钢、邢钢、昆钢、攀钢、中铝、驰宏锌锗、焦化、洛钼、钢研、南山；
[曾培训过的代表企业】
1. 广东电信、中国移动、联通《供应商评估、选择与考核》、《供应商管理与谈判技巧》；
2. 华为、中兴、烽火、爱立信、广东省广播电视网络：《采购策略与供应链管理》；
3. 深圳航嘉、深圳禾苗通信、中兴、广州京信通信：《采购成本控制与风险控制》；
4. 长安伟世通、延锋伟世通、延锋江森、上海博世：《供应商报价、采购成本分析与控制》；
5. 联想、美的、海尔：《供应链管理与优化》《精益供应链设计与构建》《供应链运营管理》；
6. 中联重科、三一重工、金风科技、特变电工：《供应链全面成本管理》、《精益生产管理》；
7. 中航集团、富士康、捷普、伟创力：《供应链管理与优化》、《高效仓储与配送管理》；
8. 伊利、蒙牛、金锣、可口可乐、三全食品、健力宝、达利食品：《供应链计划管理》；
9. 上海电气、浙江大华、海康卫视：《供应商关系管理》《采购谈判策略与技巧》；
10. 上海大陆泰密克、史丹利（美国）、林德叉车：《生产计划与物料控制(PMC)》；
11. 上海百联、国美、苏宁、唯品会、沃尔玛、快乐购：《采购成本控制与供应商管理》；
12. 大自然地板、TATA、喜临门、全友家私、双虎家私：《采购成本控制与谈判技巧》。
曾咨询过的代表项目
曾主持（或辅导）过多家大型企业的咨询项目，如：
1. 康佳集团：“计划与采购业务流程变革BPR”项目，2007年启动实施；
2. 美的电器：制冷集团“供应链管理与优化”项目，2009年启动实施；
3. 中电集团：“采购流程优化及VMI”项目，2009年启动实施；
4. 新元素医疗公司：“生产与采购调度平台建设”项目，2011年启动实施；
5. 大自然地板：“采购成本控制与供应商管理技巧”项目，2012年实施；
6. 合肥永升机械：“供应链运营体系建设与优化”项目，2013年实施；
7. 北京中牧集团：“集团化采购与招投标优化”项目，2014年实施；
8. 金风科技：“工程服务体系采购组织与交付变革”项目，2015年实施；
9. 伊利酸奶事业部：“采购订单整合”项目，2016年实施；
10.无锡中电二建：“供应链计划管理、项目交付与库存控制”项目，2017年实施；
11. 中电无线电研究所（615所）：“项目采购体系建设与流程优化”项目，2018年实施；
12. 玫德集团：“采购战略与供应链管理”项目，2019年启动实施。
授课特点
丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；
指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；
操作性与实效性。专业地讲解，辅以现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；
通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；
气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
授课老师
吴诚 供应链管理专家，华为、富士康、康佳集团：担任高管近二十年。
常驻地：深圳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
