商务礼仪
茶文化鉴赏——提升与客户的粘性与谈资
由肖珂老师主讲的《茶文化鉴赏——提升与客户的粘性与谈资》课程。此课程开发基于数十年商务课程的培训,收集大量商务交往中,在茶文化交际中所遇到的困惑,并结合经常所处的商务场景而开发的课程。开发课程的目的不仅仅让大家学习了解相关基础知识,更多在授课中解决应用的层面,从而来提升大家的职业素养与品位,提升与客户之间的黏性与谈资。课程收益◆ 掌握茶品相关知识◆ 掌握茶相关场合的礼仪知识◆ 掌握茶...
礼商思维 赋能智者笃行
本课程由江梦娇老师主讲。《礼商思维 赋能智者笃行》培训大纲。让新员工理解礼商思维的核心概念及其在职业发展中的重要性。课程涵盖礼商思维概述、形象拥有力量、礼仪纠偏、沟通汇报等核心内容。
服务沟通与投诉处理技巧提升
由刘晓燕老师主讲的《服务沟通与投诉处理技巧提升》课程。在市场经济和全球化经济飞速发展的形势下,如何使企业自身立于不败之地是现在所有企业经营者所考虑的问题,保持自己在经济发展中的优势和市场经济中的竞争力需要我们加强自身产品的服务质量,对资源进行有效整合。同时,服务质量的提升可以有效的提高客户满意度,增加企业收益,是企业竞争力的重要组成部分。如何提升服务质量,做到用户至上、服务优质,已经成为当今...
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