戚燕霞

网点优质服务规范

戚燕霞老师的《网点优质服务规范》课程,聚焦银行网点服务营销、商务礼仪与优质服务规范、大堂经理与柜员服务营销、客户投诉处理与存量客户盘活、职业素养与阳光心态、千百佳网点创建与内训督导师培训等核心场景,系统提升网点服务管理、销售能力与全员营销实战水平。

商务礼仪

戚燕霞老师的《商务礼仪》课程,围绕个人印象管理、保持专业的形象、保持专业的仪态等核心模块展开,系统提升银行网点服务营销与优质服务规范水平,覆盖大堂经理与柜员服务营销、客户投诉处理、存量客户盘活与千百佳网点创建实战。

智能化网点服务营销

戚燕霞老师的《智能化网点服务营销》课程,大堂经理作为银行厅堂的服务者、协调者、营销者、管理者等诸多职能于一身的关键岗位,是厅堂服务营销的重点所在。

戚燕霞

戚燕霞老师银行存贷一体化营销实战专家活动营销·小微普惠·整村授信资历背景《社群开门红™》研发导师《小微普惠™》主导讲师《整村授信™》主导讲师小微学院资深研究员 银行营业厅服务营销专业培训师南京大学工商管理硕士(MBA) 注册咨询工程师银行 零售营销专业培训师曾任:交通银行客户经理国有企业HRM、内训师某咨询公司项目总监实战经验戚燕霞老师有15年银行营销管理经验曾在国有大型企业担任专业培
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