戚燕霞

商务礼仪

戚燕霞老师的《商务礼仪》课程,围绕个人印象管理、保持专业的形象、保持专业的仪态等核心模块展开,系统提升银行网点服务营销与优质服务规范水平,覆盖大堂经理与柜员服务营销、客户投诉处理、存量客户盘活与千百佳网点创建实战。

内训督导师培训

戚燕霞老师的《内训督导师培训》课程,聚焦银行网点服务营销、商务礼仪与优质服务规范、大堂经理与柜员服务营销、客户投诉处理与存量客户盘活、职业素养与阳光心态、千百佳网点创建与内训督导师培训等核心场景,系统提升网点服务管理、销售能力与全员营销实战水平。

职业素养与阳光心态

戚燕霞老师的《职业素养与阳光心态》课程,聚焦银行网点服务营销、商务礼仪与优质服务规范、大堂经理与柜员服务营销、客户投诉处理与存量客户盘活、职业素养与阳光心态、千百佳网点创建与内训督导师培训等核心场景,系统提升网点服务管理、销售能力与全员营销实战水平。

网点服务督导

戚燕霞老师的《网点服务督导》课程,围绕服务督导员的角色认知、服务督导员的阳光心态修炼、现场督导的内容等核心模块展开,系统提升银行网点服务营销与优质服务规范水平,覆盖大堂经理与柜员服务营销、客户投诉处理、存量客户盘活与千百佳网点创建实战。
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