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黎冰

黎冰
黎冰老师服务管理及服务营销实战专家毕业于上海交通大学，24年高级客户服务管理及服务营销实战经验曾任：美的集团(中国营销总部)丨服务管理经理曾任：泛华保险服务集团(亚洲最大保险中介)丨客服中心负责人(副总经理)曾任：金域医学检验集团(医检行业头部企业)丨客服总监曾任：深圳润迅(服务外包头部企业)丨首席咨询专家、战略发展部总经理▼多家知名企业客户服务管理领域特邀讲师
服务营销 2026年01月03日

向服务要效益-售后服务管理及满意体系建设

向服务要效益-售后服务管理及满意体系建设
当前这个高度互联的时代，产品的质量和服务的水平共同决定了一个品牌的成败。对于科技与制造行业而言，优质的售后服务不仅仅是解决客户问题的一种手段，更是创造企业价值、增强市场竞争力的关键因素。良好的售后服务能够帮助企业建立稳固的客户关系，增加客户的忠诚度和满意度，从而直接转化为企业的经济效益和社会效益
营销管理 2026年01月13日

仝晓丽

仝晓丽
仝晓丽老师 服务营销实战专家曾任：中国联通（通讯行业）河南分公司丨客服督察/渠道主管曾任：中国电信（通讯行业）河南分公司丨流量经营产品主管/培训主管16年通信行业工作经历8年服务营销培训经验南京苏商学院特邀讲师谷朵O2O商学院特邀讲师电信流量经营认证辅导专家【个人简介】4年邮电，寻呼台话务员，工作上兢兢业业，服务客
服务营销 2025年11月14日

何沛恣

何沛恣
何沛恣—销售实战派培训师北大博雅产学研训高级智库专家、客座教授电子科技大学特聘导师礼仪赛事国赛裁判高级礼仪培训师AACTP国际注册认证培训师组织经验萃取师ACIC国际注册高级企业教练（行动学习促动师）多家央国企、世界500强特邀讲师全国好讲师大赛 赛区冠军 最佳演绎奖 全国百强讲师得主 自有版权课程《大客户销售的道与术》▪十余年营销及管理经验，经历了企业一线业务人员到总经理助理、项目总
销售技巧 2026年09月18日

打造窗口名片之柜面服务营销综合能力提升

打造窗口名片之柜面服务营销综合能力提升
高露老师的《打造窗口名片之柜面服务营销综合能力提升》课程，培训内容的系统性:在较短的时间内将柜员应具备的观念,知识,技能科学地组合为一个整体,使受训者能够十分全面、系统地掌握并提升。
银行保险 2026年09月09日

分行统筹·转型破局——新生态下网点服务管理升级与服务营销一体化落地实战营

分行统筹·转型破局——新生态下网点服务管理升级与服务营销一体化落地实战营
马冬玲老师主讲《分行统筹·转型破局——新生态下网点服务管理升级与服务营销一体化落地实战营》课程，当下银行业零售转型步入深水区,多重变革压力叠加倒逼网点服务管理升级:客户需求呈现老龄化与Z时代并存的多元化、差异化特征,服务期待持续提升;网点运营模式变革,弹出柜员、零运融合全面推
银行保险 2026年09月12日

黄文静

黄文静
黄文静老师 银行消保服务实战专家做知识的传道者、做专业的授业者、做客户的解惑者关键词：消保服务、投诉处理、消保评级资历背景清华大学积极心理学背景23年银行消保服务培训经验 消保服务专题课程研发导师 国家一级企业培训师高级客户服务管理师高级营销师厦门市 “服务金砖”特聘讲师(湖北/天津城商行、农商行) 服务规范手册编纂专家 湖北省礼仪
银行 2026年08月30日

银行网点岗位服务营销技能提升

银行网点岗位服务营销技能提升
如何内强素质，外树品牌。让员工在初入职场如何从普通到优秀，职业形象的塑造是一个现代银行人必备的素质。能够建立和谐的人际关系，营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围，从而让企业形成一种核心竞争力。帮助员工人员定位自己的角色，梳理工作职责，强化岗位专业技能是提升企业整体服务水平的关键。1. 产品差异化缩小，服务成为核心竞争力。
银行保险 2026年09月12日

李大志

李大志
李大志简介✦北京大学EMBA ✦中国海洋大学海洋生物学硕士✦美国普莱斯顿大学心理学博士【实战经验】●十二年外资企业高管经历，5年大中华区培训总监，多年供职于美国孟山都集团、美国辉瑞药业、瑞士诺华制药等TOP500强跨国公司，历任销售经理，市场总监，培训经理和人力资源总监等职位，由于老师的三种不同经历，5年销售的经历积累了丰富的营销管理实战
管理心理学 2026年06月19日
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