服务营销
服务式营销策略与销售实战技能训练
教学目的：1、学习和掌握针对行业客户的营销基本思想和关键的销售实战技能，帮助自己从一名传统的IT服务工程师向技术营销专家的身份转变，为公司带来更多的二次销售机会点，为自己创造更好的职业发展空间。2、重点掌握在访问客户时，如何准备，如何会谈，如何有效地和客户建立信任和挖掘真实的IT需求，并和客户现场确认后续的行动计划，推动项目发展。3、掌握在服务现有客户的过程中，如何洞悉客户潜在的需求，并通过引导，
顾客体验（CX）系统化落地实战
核心逻辑：本课程遵循 “定义目标 → 诊断现状 → 设计蓝图 → 实施试点 → 系统固化” 的闭环，并将 “5D-CX组织保障模型” 作为贯穿始终的落地保障与评估系统，确保体验战略能渗透至组织“骨骼、血液、神经、环境与工具”中课程介绍：在体验经济时代，客户的选择日益取决于每一次交互的感受而非单纯的产品功能。然而，许多企业的体验提升努力止步于前端触点的零散优化，未能将其升维为可持续的组织
《银行大堂经理服务营销能力提升培训》
徐良柱老师的《银行大堂经理服务营销能力提升培训》课程在目前各家银行金融产品、服务功能同质化特征较明显的情况下，谁能够为客户提供更多个性化、差异性的服务，谁就在竞争中赢得主动，取得更好的经营效益。其实无论是资本、盈利的现实需要，还是经营环境的变化趋势，在跨向国际化的今天，一。
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