沟通技巧

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让信息有效传递——360度职场沟通

安心老师主讲的《让信息有效传递——360度职场沟通》课程。在当今多元化和快节奏的工作环境中，有效的人际沟通成为了职场成功的关键因素。无论是与同事、领导、下属还是客户之间的互动，沟通都是建立关系、传递信息、解决冲突和实现目标的重要手段。然而，沟通并不总是顺畅的，它充满了复杂性和挑战。《让信息有效传递--360度职场沟通》课程旨在帮助员工深入理解人际沟通的本质，掌握有效的沟通策略，学会冲突管理，并调整沟通模式以创造共识。

职业素养 2026年08月20日 0 点赞 172 浏览

智说——职场沟通三赢四维力

徐伯达老师课程：职场中有以下三种沟通问题经常发生：上下级之间：思路混乱沟通不畅：领导需要你进行本阶段工作汇报，本来工作做的挺好，结果一说话词不达意，没有把工作内容说清楚，让领导认为你说的不清楚，做的也不够好员工：领导我接下来说一下我的工作…………………领导：你说的我没太听明白。

职业素养 2026年09月28日 0 点赞 131 浏览

从服务到经营-财富管理顾问式销售实战

陈一夫老师主讲。“客户问什么就答什么”的服务模式已无法满足AUM增长的要求——团队成员需要掌握深度挖掘客户需求的能力，透过客户表面的“再看看”或“不需要”，精准识别其背后的资金配置缺口、风险偏好偏差和家庭财富隐患，用专业的沟通方法唤醒客户的主动配置意识，在面对客户异议时能够从容转化而非回避。本课程聚焦“顾问式销售”这一核心能力，不讲具体产品话术，只教分析客户、挖掘需求、化解阻力的底层方法论。

银行保险 2026年08月14日 0 点赞 200 浏览

通过支持性沟通，赢得积极职场协作

郑英健老师《通过支持性沟通，赢得积极职场协作》课程面向基层主管、储备干部、管培生、骨干员工及项目团队成员。课程以如何通过支持性沟通打造积极人际关系、建立互信、赢得团队协作三项关键价值为学习主线，帮助学员懂得建立积极人际关系的重要性，学会与他人发展互信的路径，掌握支持性沟通的相应技巧，掌握吸引他人积极参与工作并赢得协作的方法论，快速突破团队协作的主要障碍。

职业素养 2026年08月08日 0 点赞 158 浏览

新员工职业素养与职场礼仪

本课程从职业心态、职业形象、职场礼仪、沟通技能四个维度，帮助初入职场者认知职场规则，提升职业化意识和技能，迅速从社会人转变为职业人。课程涵盖职业精神培养、职业能力提升、职业形象塑造、职场礼仪规范及高效沟通技巧，助力新员工更快适应工作需求，铸造职业生涯辉煌。

职业素养 2026年07月10日 0 点赞 237 浏览

管理启蒙第3课之十二种典型管理沟通工具

本课程由马云飞老师主讲，针对管理者日常工作中常见的12种典型工作沟通场景，设计与开发了此套高实用性的管理沟通课程。涵盖工作规划、任务分配、目标分解、下属关怀、表扬批评、抱怨处理等沟通工具方法，帮助管理者提升团队管理和员工激励的沟通效能。

管理运营 2026年08月12日 0 点赞 169 浏览

沟通礼仪

本课程系统讲授商务沟通礼仪的理论与实践，涵盖沟通概述、人际沟通理论、人际交往理论、商务沟通技巧和商务沟通礼仪五大章节。课程深入解析沟通构成五要素、人际交往心理效应与吸引规律，培养学员言谈礼仪原则、谈吐技巧、倾听与赞美能力，掌握寒暄介绍称呼、拜访交谈、名片礼仪及乘车礼仪等规范，通过讲授、案例分析、小组讨论和情景模拟等培训方式，全面提升企业员工商务沟通能力与综合竞争力。

职业素养 2026年08月16日 0 点赞 207 浏览

关键对话

学会高效表达沟通技巧，突破关键对话，在不同场景中提升工作和团队管理能效主讲：罗淼老师【课程特色】职场是我们每天所在时间最长、接触人员最多、最容易产生矛盾冲突的地方。通过系统学习关键对话技巧，能有效解决不必要的冲突产生、合理管控矛盾，维持团队活力和内聚力，提升团队效率，增加团队产出。【课程收益】1.掌握关键对话的核心思维2.熟练不同场景下的沟通对话技巧，全面提升效率3.&nb

职业素养 2026年05月18日 0 点赞 333 浏览

基于心理学的沟通艺术

杨泽老师主讲的《基于心理学的沟通艺术》课程。本课程理论与实践相结合，通过案例解析与实战演练，帮助学员掌握核心技能。

职业素养 2026年09月15日 0 点赞 149 浏览

电网问题沟通与投诉处理

戴萍老师主讲的《电网问题沟通与投诉处理》课程。——讲师：戴萍培训对象:电力公司优质服务技能提升是时代发展，市场竞争的召唤。作为电力企业的一员，优质服务不仅是一句口号，更是大家不懈追求的目标。要切实做好供电优质服务工作，需要电力企业服务人员持之以恒地落实优质服务工作的各项要求，唯有如此，优质服务才不会沦为“水中花、镜中月”，这样的优质服务才能让广大电力客户触手可及。

营销管理 2026年08月25日 0 点赞 160 浏览