物业管理

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公建物业过程管理实战解析-从难点突破到高效执行

课程背景：1.精准识别公建物业管理核心难点，掌握“MOT 与极致服务”等实战技巧，提升过程管理系统性；2.构建“员工 - 客户 - 品质” 联动管理逻辑，通过服务优化与能力提升增强客户体验；3.夯实安全管控与项目管理基本功，实现公建物业过程管理的规范化与高效化。培训对象：公建物业项目经理、项目核心管理人员及储备骨干培训时长：一天6小时培训方式：问题导向讲解 + 案例拆解 + 小组实操 + 工具演练

建筑房产 2026年08月26日 0 点赞 43 浏览

提升物业费收缴率

郭朗老师课程：1、剖析物业费收缴难的根本原因和应对策略。2、经由案例解析，掌握物业费催缴逻辑和管理策略，提升物业费收缴率。物业项目总负责人线上6个小时1、理论传授2、案例解析第一讲：剖析物业费收缴难一、了解物业服务收费1、物业费的含义和构成2、每年要交的物业费包括哪些？3、物业企业管理责任边界4、物业纠纷界定及处理流程案例解析：业主投诉物业服务的六个心理阶段。

建筑房产 2026年08月26日 0 点赞 43 浏览

物业管理服务行业税务课程

栾庆忠老师主讲的《老师- 物业管理服务行业税务课程》课程。本课程立足智慧税务征管新形势，直击行业高发税务风险点，重点讲解物业管理服务行业收入和成本费用特色业务的税务处理及风险应对。本课程理论与实践相结合，通过案例解析与实战演练，帮助学员掌握核心技能。

财务管理 2026年08月20日 0 点赞 58 浏览

工业园区物业管理前景及发展趋势

程延召老师《工业园区物业管理前景及发展趋势》课程，深入分析工业园区物业管理行业的现状、挑战与发展方向。课程从产业园区的类型特征、运营管理模式、智慧化改造趋势、绿色低碳发展、产城融合理念等维度展开，结合国内外优秀园区案例，帮助物业管理者把握行业发展趋势，制定前瞻性的园区物业服务策略和转型升级方案。

建筑房产 2026年08月20日 0 点赞 59 浏览

产业园区物业精细化管理

郭朗老师课程：1、帮助学员理解精细化管理的基本常识和精细化管理在园区运营中的价值。2、引导学员掌握精细化管理在园区物业日常管理中的应用策略，提升运营管理能力。3、善于应用工具、熟悉园区物业运营精细化管理标准，建立适合本项目精细化管理框架。

建筑房产 2026年08月02日 0 点赞 70 浏览

写字楼招商创新策略

郭朗老师课程：1、帮助学员掌握经济周期、政策调控与供需矛盾对写字楼市场的传导逻辑，预判空置率、租金波动趋势。​​2、通过国内20个写字楼项目招商运营典型案例解析，帮助学员在存量时代打破同质化竞争，从“价格战”转向“价值战”，成为具备数据思维、资源整合与创新能力的复合型招商顾问。

建筑房产 2026年08月06日 0 点赞 88 浏览

基于实现目标的沟通实战能力训练

程延召老师《基于实现目标的沟通实战能力训练》课程，以结果为导向，训练学员在职场中高效沟通的核心能力。课程从目标明确化沟通、跨部门协作沟通、向上汇报沟通、冲突化解沟通等实战场景入手，通过角色扮演、案例研讨等互动式教学方法，帮助学员掌握以达成目标为核心的沟通策略和实用技巧，提升职场沟通效能。

建筑房产 2026年07月15日 0 点赞 145 浏览

物业项目全流程运营困局及痛点实战能力提升

程延召老师《物业项目全流程运营困局及痛点实战能力提升》课程，全面梳理物业项目从前期介入、承接查验到日常运营的全流程管理要点和常见困局。课程涵盖项目管理计划制定、成本控制、品质监督、风险排查、团队建设、甲方关系管理等核心模块，通过典型痛点的深度剖析和解决工具传授，帮助项目经理全面提升实战运营能力。

建筑房产 2026年07月10日 0 点赞 152 浏览

程延召

程延召老师 物业行业实战型专家，物业行业资深咨询培训讲师 国务院住建部及人保部全国统考物业管理师、中国物业管理协会物业管理师 曾任“世界500强”设施管理企业法国索迪斯、两家“国际五大行”（高力国际、世邦魏理仕）及碧桂园服务中高层管理职位；后曾任三家中等规模民营物企总经理职位； 为超百家物企及开发商提供过物业培训咨询服务； 实战经验及风格： 27年物业行业管理及咨询培训经验， 军人出身基层做起，实

房地产 2026年07月10日 0 点赞 216 浏览

物业AI时代-重塑业务场景-赋能生态创新

AI时代已经到来，新物业、新服务、新生态，物业管理的专业模块必须从多个专业维度进行自我颠覆与结构重塑，例如：AI智能招商体系的创新构建，AI品牌营销的深度赋能，AI智能客服的24小时值勤机制，AI智能安防的全天候守卫，AI智能设备的全周期传感，AI智能机器人的互动体验，AI智能数据分析与决策支持，AI智能画像与个性化服务等等，以AI智能工具为切入点的业务场景重塑正在改变传统物业管理的专业结构

建筑房产 2026年03月13日 0 点赞 293 浏览