管理技能
打造有温度的银行服务—服务管理与投诉处理
孙建民老师主讲的《打造有温度的银行服务—服务管理与投诉处理》课程。课程背景中国社会历来重视情感，重视仁爱，重视彼此之间的关系和谐。数字化时代的到来，改变了人们的生活方式，带给人们更快捷高效的体验，但改变不了的是人们恒久弥坚的感情。客户对银行的认可不再局限于银行的“出身”，而是真真切切享受到的服务。
代际领导力--如何更好管理与激发新生代员工
曲涛老师主讲的《代际领导力--如何更好管理与激发新生代员工》课程。-如何更好管理与激发新生代员工引导教练：曲 涛课程概述随着95/00后步入职场，互联网掀起一阵95/00后整顿职场的热浪。面对这些个性鲜明、追求自我、拒绝传统职场规则的年轻人们，企业管理者们普遍缺少合适的管理手段，既无法有效调动他们的工作积极性，也无法跟他们建立思维上的同频链接。
迈向领导之路-管理者角色认知与责任担当
姜辉老师主讲的《迈向领导之路-管理者角色认知与责任担当》课程。姜辉课程目标1. 清晰认知中层管理者的多重角色定位与核心职责。2. 掌握提升个人与团队效能、效率的关键方法与工具。3. 学会有效设定目标、制定计划、辅导授权，驱动团队达成结果。4. 深刻理解责任担当的内涵，提升决策勇气与风险担当能力。5. 建立承上启下的沟通桥梁，平衡组织目标与团队发展。
德鲁克八项基本管理技能
姚俊杰老师主讲的《德鲁克八项基本管理技能》课程。《德鲁克八项基本管理技能》©（姚俊杰—国作登字-2023-A-00064752）管理者，特别是新晋升的管理者，以及未经过系统学习和培训的中层管理者，都希望通过快速有效的学习来提升自己的管理技能，使自己成为合格的甚至是卓有成效的管理者。但需要学习什么技能，跟谁来学习，怎样学习才最快速有效——这些是时常困扰他们的问题。
MTP中高层管理技能提升训练
何兴胜老师主讲的《MTP中高层管理技能提升训练》课程。课程背景中高层干部，在组织中扮演着承上启下的重要角色，他们既是决策的参与者、制定者，也是决策的传达者、执行者；既是领导的参谋与助手，又是员工的领导者与管理者。是组织人才的中坚力量、中流砥柱，是组织的“脊梁”，是贯彻战略意图、落实执行力的关键。本课程理论与实践相结合，通过案例解析与实战演练，帮助学员掌握核心技能。
领导力之变——打造因人而异的管理魔法
冯晓琴老师主讲的《领导力之变——打造因人而异的管理魔法》课程。在医药行业快速变化的市场环境中，销售团队的角色尤为重要。他们不仅是企业业绩的直接推动者，更是品牌形象的守护者和医疗健康价值的传递者。然而，医药销售团队的高效运转不仅依赖于团队成员的能力，更仰赖于领导者是否能够激发他们的潜力，实现从“个人成功”到“团队共赢”的转变。医药销售团队成员因个性、能力、经验和意愿各异而表现差异巨大。
MTP中基层管理者综合技能提升
中层管理人员大多没有经过专业的管理技能训练，有些从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验。本课程结合中国企业现状，结合了德鲁克管理精髓、教练技术、性格分析等现代高效的管理工具，“关注管理的全过程”和“知行合一”，对课程做了进一步的优化和完善，形成成熟的品牌课程。在企业界享受良好的口碑。
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