管理沟通
有效授权与高效管理沟通技巧提升
有效的授权需要通过高效的沟通,员工的培育与激励、辅导也都离不开沟通,沟通是打开团队心门的钥匙,管理的成功源于沟通。美国沃尔玛公司总裁萨姆•沃尔顿曾说过:“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想,那就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。
“关键对话”在企业沟通中的运用
课程思路:a)您是否曾遇到这些情景?与某位自尊心很强的下属面谈,他不是对抗就是沉默,掩饰自己真实的想法;项目进度会上,大家对敏感问题避而不谈,你觉得项目很可能拖延;强势的客户常要求你做很多额外的工作,你不知该如何回应,进退两难;家庭关系紧张,在一些重大问题上意见不一,常常转变成争吵或冷战;向上司提出精心准备的方案,却被劈头盖脸的泼了一头冷水;……b)什么是关键对话“关键对话

