舆情管理

全媒体时代,企业如何管控舆情风暴 捍卫企业声誉

企业舆情危机模拟演练及复盘主讲:王惠老师【课程背景】全媒体时代, 一场不受控的舆情危机,不仅会给企业可持续经营、品牌信任度、财务表现带来直观负面影响,更会让董事会、股东、公众对企业领导层是否有能力管理复杂情景产生质疑,影响品牌的公众心智、市场的长远信心。因此,如何开展高效的舆情危机管理已不再是企业的可选项,而是生存必修课。本课程旨在赋能客户在突发舆情时,掌握舆情应对的核心原则、应对思路,支持企业在

化危为机:企业舆情管理与公关营销

课程背景:企业的舆情公关和危机应对不仅是为了解决危机,更是要化危为机,找到营销契机。尤其是在新媒体时代,如何利用营销公关获得最大的品牌知名度,已经成为一个营销课题。在公关第一广告第二的时代,学会提前进行舆情管控,及时做好舆情应对,同事利用营销公关的手法转危为机,学会在危机出现时能够转为危机,已经成为很多企业的迫切需求。历经泊明老师近20年媒体传播与市场沉淀、实战总结,将娱乐业中的明星公关营销、危机

从经典危机舆情案例看企业如何“渡劫”

理解中国的危机舆论环境主讲:王惠老师【课程背景】打造一个品牌需要很多年,需要企业投入大量的人力、物力和财力,但毁掉它可能就只是一场危机。社交媒体时代,人人都是自媒体。企业风险引爆点更多元,风险扩散速度更快,传播渠道更加分散,企业如何能妥善应对突发事件,高效开展声誉危机管控?孙子兵法云:“知己知彼,百战不殆。”可以说,企业任何有效的声誉危机管理,都建立在对中国当前媒体及危机舆论环境的深刻理解之上。本

《别让一条负面评论毁掉十年品牌》

谭小凤老师主讲。从“鸿茅药酒”到“奔驰女车主”,从“李佳琦直播翻车”到“某头部主播逃税门”,无数案例警示我们:新媒体环境下,舆情危机已成为企业必须直面的常态性挑战。然而,大多数企业对舆情的认知仍停留在“公关部的事”,缺乏系统性的预警机制、敏捷的响应流程、真诚的沟通策略。本课程跳出传统危机公关的“术”的层面,从新媒体传播生态的本质出发,帮助企业建立“预防-响应-修复”的全周期舆情管理能力。

《冰山之下:那些看不见的声誉风险,正在吃掉你的品牌》

谭小凤老师主讲。2025年,金融监管总局开出的亿元级罚单引发连锁舆情,某国企因招投标造假被全网群嘲,某知名品牌因一场烟花秀市值蒸发百亿港元……这些案例背后,是企业对声誉风险的集体失察。本课程跳出传统的“危机公关”思维,从声誉风险的全生命周期出发,帮助企业建立“识别—预防—应对—修复”的系统能力。通过真实案例拆解和实战工具演练,让企业不再“花钱买教训”,而是把声誉风险管理成核心竞争力。

《看不见的防火墙,决定看得见的危机》

谭小凤老师主讲。因为在每一次危机的火焰烧穿屋顶之前,华为都有看不见的防火墙在起作用——那是一套从预警、应对到修复的完整系统,而不是临时抱佛脚的“救火队”。而在企业日常经营和危机应对的全过程中,往往会遇到这些共性问题:。本课程基于CRISIS危机处理模型,从预警、应对到修复,构建企业危机公关的完整闭环,帮助企业在风暴来临前看见风险,在风暴眼中保持清醒,在风暴过后重建信任。

危机处理黄金24小时作战手册

谭小凤老师主讲。危机公关界有一个共识:危机发生后的第一个24小时,决定了整个事件的走向。而企业在应对危机的过程中,又往往会遇到这些共性问题:。本课程基于真实危机案例复盘,结合CRISIS危机处理模型,将这24小时拆解为6个关键决策节点,帮助企业在风暴眼中保持清醒,在悬崖边上踩下刹车。带走三份实战工具: 《黄金24小时作战流程图》《危机声明写作模板》《媒体应答话术库》。

中国式企业危机公关

殷俊老师主讲的《中国式企业危机公关》课程。本课程理论与实践相结合,通过案例解析与实战演练,帮助学员掌握核心技能。

《匠心守正,声誉如金》企业舆情风险管理与应急决策

谭小凤老师主讲。对于管理者而言,舆情风险已不再是“公关部门的事”,而是一项需要亲自研判、亲自决策、亲自指挥的战略性管理课题。本课程专为中高层管理者设计,结合企业“传承与创新并举、匠心与科技并重”的文化特点以及“知行合一、学用闭环”的要求,通过“案例复盘+情景推演+工具交付”的形式,帮助管理者建立舆情风险的预警—研判—决策—指挥—复盘全流程管理和应急处置能力,切实守护好企业的“金字招牌”。
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