行动学习
百日会战：绩效提升型行动学习工作坊
崔高峰老师主讲的《百日会战：绩效提升型行动学习工作坊》课程。项目背景作为企业/部门管理者的您，在部门业绩提升和部门管理中是否遇到过以下挑战。· 挑战一：沟通难 企业/部门上下层之间缺乏有效的沟通和反馈机制。如何使执行层充分理解高层领导的指令意图。又如何使高层充分了解基层存在的执行难题。· 挑战二：共识难传统的管理方式与新生代员工的个性冲突。
问题分析与解决行动学习工作坊
由石鑫老师主讲的《问题分析与解决行动学习工作坊》课程。不确定时代，管理者面对的课题越来越复杂，结构化问题分析与解决能力，已成为管理者必备的核心素养。一套可复制、可验证的问题分析框架，意味着组织从「凭经验拍板」走向「用逻辑决策」，从「救火式应对」转向「系统性预防」。然而，现实中绝大多数组织在问题解决上存在三个典型困境。其一，不诊断——跳过分析，急于求解，用正确的方法解决错误的问题。其二，不深...
行动学习-优质客户服务创造价值
课程背景：服务经济时代的到来，服务越来越凸显其在公司管理中重要作用，成为公司树立品牌形象的重要方式。优质的服务提升客户的服务感觉，融洽公司与客户间的关系，是公司管理人员必备的服务技能。本课程从产品角度讲述公司服务品质管理，帮助学员升级和改善服务理念，有的放矢管控公司服务品质，提升公司服务品质和社会形象，赢得客户信赖与合作，赢得市场竞争。课程收益：体验式教学：知识点引导、小组讨论、情景模拟、游戏体验
赋能引导力培训-引导师与引导技术
课程背景：随着行动学习这个话题被越来越多的企业青睐，引导师与引导技术也成为众多企业争相了解的课题！本节课程从行动学习系统的概念价值认知、引导师的核心理念与遵循的原则修炼，让学习者能够了解成为一名引导师的修炼法门，同时通过对经典促动技术的要点掌握，场景应用设计，大量的实战练习和辅导反馈，掌握专业的引导技术和引导秘诀，促发团队智慧，提升效能！
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