解密行动学习-以流程优化业务主题为例
培训时长：2天课程大纲：一、 行动学习的介绍（15分钟）•什么是行动学习？•行动学习的历史根源•雷文斯行动学习法•行动学习的基本概念及广泛应用•行动学习的意义及形式二、行动学习的构成（25分钟）•行动学习的形式•&nbs
行动学习
行动学习-优质客户服务创造价值
课程背景：服务经济时代的到来，服务越来越凸显其在公司管理中重要作用，成为公司树立品牌形象的重要方式。优质的服务提升客户的服务感觉，融洽公司与客户间的关系，是公司管理人员必备的服务技能。本课程从产品角度讲述公司服务品质管理，帮助学员升级和改善服务理念，有的放矢管控公司服务品质，提升公司服务品质和社会形象，赢得客户信赖与合作，赢得市场竞争。课程收益：体验式教学：知识点引导、小组讨论、情景模拟、游戏体验
赋能引导力培训-引导师与引导技术
课程背景：随着行动学习这个话题被越来越多的企业青睐，引导师与引导技术也成为众多企业争相了解的课题！本节课程从行动学习系统的概念价值认知、引导师的核心理念与遵循的原则修炼，让学习者能够了解成为一名引导师的修炼法门，同时通过对经典促动技术的要点掌握，场景应用设计，大量的实战练习和辅导反馈，掌握专业的引导技术和引导秘诀，促发团队智慧，提升效能！
商业银行-行动学习业务催化工作坊
提升绩效的秘密武器工作坊对象：银行中高层管理者、分支行行长、各业务条线业务骨干、全体行员等工作坊时长：标准版：2天（12小时）、精华版：1天（6小时）工作坊背景商业银行培训如何落地？如何将培训成果转化为商业价值？有什么方法让学习更有效？当前银行岗位培训存在的典型四大问题：如何有效解决培训中的典型问题，让培训真正为组织创造绩效价值。围绕学习的落地和价值提升，结合关键要素分析，国内外专家通过多年的研究
企业促动师、催化师培养
本课程以行动学习群策群力为主线，吸收了创新思维之父，爱德华·德博诺大师的创新方法、引导技术（Facilitation skill）、著名管理咨询机构麦卡锡解决问题方法,形成一套问题分析与解决的方法体系，在尝试解决问题的过程中学习并掌握问题分析与解决的过程、工具与技巧，并解决实际的工作问题。
