酒店管理

2026年酒店经营管理全面预算实战

《2026年酒店经营管理全面预算实战》主讲老师:宋德标课程定位本课程聚焦2026年酒店业发展新趋势与经营挑战,以"战略引领-数据支撑-实战落地"为核心逻辑,将预算管理从传统"数字核算工具"升级为"战略执行罗盘",覆盖预算编制、执行、监控、调整全流程,兼顾理论框架与实操方法,适配酒店总经理、财务负责人、运营总监及各部门核心管理岗。

酒店 3S 理念服务与管理体系设计

《酒店3S理念服务与管理体系设计》主讲老师:宋德标课程目标帮助学员深入理解酒店3S理念(Service-服务、Speed-速度、Smile-微笑)的核心内涵与价值,明确其在酒店运营中的重要性。使学员掌握基于3S理念的服务标准制定、流程优化、团队管理等关键技能,能够独立设计符合酒店实际情况的3S服务与管理体系。提升学员应对酒店服务中各类问题的能力,助力酒店提升客户满意度、增强市场竞争力。

金三角酒店核心赢利能力建设

酒店业是一个可以打造“百年老字号”的行业,但也是淘汰率很高的行业。众多酒店企业资产的所有者就是企业的经营者,由于这些人中有些不善于经营,致使企业萧条,甚至濒临倒闭。中国很多酒店面临着5难局面、融资难、用工难、赢利难、转型难、坚守难的问题。

酒店早餐标准化运营与品质提升实战进阶

《酒店早餐标准化运营与品质提升实战进阶》主讲老师:宋德标课程目标1、明确酒店早餐标准化的核心价值与行业标杆要求2、掌握早餐食材采购、加工、出品全流程标准化操作规范3、提升早餐档口布局、服务流程的标准化管理能力4、建立早餐品质监控与持续优化机制,提升宾客满意度课程收益:​本课程帮助学员掌握标准化运营中的常见问题诊断方法,能运用自查清单高效定位偏差;突破食材损耗、客群适配、设备效能等核心痛点,提升早餐

新时代酒店行业企业发展的机遇与挑战

《新时代酒店行业企业发展的机遇与挑战》主讲老师:宋德标课程目标帮助学员全面了解新时代酒店行业的发展现状、市场格局及政策环境。引导学员精准识别新时代下酒店行业企业面临的各类发展机遇,如消费升级、技术革新等带来的新契机。课程收益本课程让学员深刻认识酒店行业企业在新时代遭遇的挑战,包括市场竞争、成本压力等问题。培养学员制定科学有效的应对策略,提升酒店企业在新时代的竞争力和可持续发展能力。

酒店风险管理与危机应对

从酒店投资建设之日起,酒店就不可避免地要面对来自内部及外部方方面面的各类突发事件,酒店危机是贯穿酒店从投资建设直至进入日常经营状态全过程的,酒店自身管理是危机发生的本源,媒体永远是危机爆发的导火索。危机预防管理体系就是从酒店内部管理入手,建立酒店内外配合、上下协调一致的危机应对体系,有效解决各类突发事件,将危机消灭在萌芽状态。

金三角3T酒店销售精英特训营

酒店销售有别于其他企业的销售,因为酒店所提供的产品和服务是不能储存的,是有时效性的,因而销售人员必须要根据不断变化的市场,努力发现消费者的不同需求,通过客人管理技巧,运用不同的销售手段、定价策略,进行销售整体设计、策划,提供消费者确实需要的产品。以使消费者感到满意,使消费者对酒店产生信任,并建立良好的往来关系。

易萍

易萍老师 全景品牌营销战略实战专家曾任:万达集团(中国唯一打通酒店开发、建设及管理的全产业链公司)-万达酒店及度假村品牌创始人之一曾任:北控集团(北京市规模最大的国有企业集团公司,HK0037)北控雁栖岛酒店管理公司品牌创始人&集团市场部总经理曾任:亿达集团(中国最大的产业运营综合企业集团,3639.HK)亿达未来市场战略发展&品牌运营总经理及商

酒店中层管理培训

沈咏雪老师课程:作为一个管理人员,您是否会常常感到迷惑:1.为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?2.为什么我的下属总是不能胜任工作?执行力也偏弱?3.为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术?4.为什么我投入了那么多的时间精力,仍然达不到预期的绩效目标?5.为什么我的下属的工作满意度很低,积极性很低,缺乏冲劲?6.为什么我的团队不稳定,凝聚力差,离职率偏高?今天的管理人员,正承受着巨大的压力,上级希望

酒店前厅管理与运营

沈咏雪老师课程:酒店前厅管理与运营授课大纲客房收入是酒店经营的龙头,其收入和利润直接关系到酒店的生存。网络化,全球化,以及政治形式和社会的变化等各种因素给酒店收入环境带来变化,从而对酒店营销战略和策略产生不可忽视的影响。
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