银行服务营销
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银行网点管理者的服务质效管理能力提升

银行网点管理者的服务质效管理能力提升
马雅老师主讲。近几年，银行网点功能加速转型，从结算型网点转向综合服务营销型网点。网点的转型必将对风险及内控进行严格管理的同时，也随之互联网经济和金融的迅猛发展，各大中小型银行的进驻，在咄咄逼人的竞争压力及市场经济大背景下，银行与银行之间的竞争，归根到底在于营业网点服务质效的竞争。他们的服务意识、管理意识、客户管理与教育思维、业务引导分流技巧等能力因素，直接影响着一个网点的进步和发展方向。
银行保险 2026年09月13日

许芛苓

许芛苓
许芛苓老师创新思维营销专家思维创新，业绩创佳关键词：零售营销、对公营销、优质服务营销资历背景人力资源管理、心理学双学士国家中级茶艺师7年金融行业从业经验“一行DoMore”认证行动教练100+小时行动力提升教练对话极简主义生活倡导者曾任：平安集团内部专业培训负责人实战经验数据介绍许老师：7--七年金融行业从业经验50--项目每场平均受训人数超50人200--超2
银行 2026年08月31日

张云

张云
张云老师——银行服务营销管理专家【资历背景】 中国(香港)金融创优研究院认证创优辅导师IPTA国际职业培训师HMC情绪压力管理研究中心认证咨询师中国形象设计师协会高级形象设计师湖北经济学院特聘讲师12年教育培训从业经验06年至今培训课程开展2000余场，银行创优辅导项目100余项【实战经验】多年职业培训师经历，致力于银行服务礼仪、厅堂营销的课程开发、培训及辅导工作。30余家银行总行、分行合作经历；
银行 2026年09月02日

银行消费者权益保护及投诉处理技巧

银行消费者权益保护及投诉处理技巧
修子渝老师服务营销培训，随着银行业产品和服务的多样化、个人化，围绕着银行服务收费、理财产品、信息安全等各类金融消费纠纷不断攀升，维护金融消费者权益问题日渐突出。1.通过对本课程的学习，避免工作中触及消费者权益事件发生。2.通过对本课程的学习，让员工增强风险意识，并掌握消费者权益知识和技能，提高业务能力和水平，避免金融机构的业务风险和从业人员的职业风险。
银行保险 2026年10月08日

宋烨

宋烨
宋烨老师 零售银行绩效提升实战专家体验式培训，顾问式指导关键词：零售营销，电话营销，产能提升，存量挖掘资质背景14年零售银行咨询培训实战经验银行存量客户精准营销实战专家银行存量客户深度挖掘能力提升咨询导师客户经理电话微信营销能力提升咨询导师 零售银行高效沟通及绩效管理咨询导师 银行特色网点设计辅导师银行服务营销风采大赛专家评委银行职业化塑造辅导师百千佳及五星网
银行 2026年09月02日

修子渝

修子渝
修子渝老师 银行服务营销实战专家29年大型国有银行从业经验8年银行网点服务营销管理工作经验吉林省银行业协会特聘讲师全国农信系统金牌讲师美国认证协会ACI注册国际高级礼仪培训师中国职业人才认证管理中心高级礼仪培训师中国职业教育资格认证高级企业培训师曾任：中国农业银行 | 某支行行长曾任：某农村信用联社 | 高级培训师擅长领域：网点服务创优辅导、银行网点服务标准化礼仪、金融消保与投诉处理
银行 2026年07月14日

高露

高露
高露 银行业务营销实战派专家培训不是灌输，而是点燃关键词：公私联动营销、零售营销、网点综合管理、服务提升、沟通技巧及营销能力提升资历背景银行业务营销实战派专家银行、证券、基金、保险从业资格金融理财师（AFP）国际金融理财师（CFP）国际结算证书反假从业证书曾任：某国有行任职9年某城商行任职11年现任：某城商行任职支行长实战成果：1、高老师20年国有行和城商行经验，现任城商行支行长，深耕零售金融、对
银行 2026年09月05日

王芊萦

王芊萦
王芊萦老师 银行服务营销&消保投诉处理实战专家立足于人，关怀为本，组织增效，服务营销，网点投诉管理、标杆网点打造关键词：网格化精准营销、服务营销、对公存款营销、客户关系维护、服务礼仪、网点投诉管理、标杆网点打造、消费者权益保护与服务提升等资历背景环球礼仪商学院高级礼仪培训师中国职业人才认证管理中心高级礼仪培训师美国认证协会ACI注册国际高级礼仪培训师思维导图管理培训师吉林省银行
银行 2026年09月02日

尹康乐

尹康乐
尹康乐老师——零售业务咨询专家 资深咨询师、讲师 银行营销策划资深顾问 银行“开门红”营销资深顾问 国有银行、招商银行、城商行、农商银行网点转型资深顾问 8 年银行咨询和培训经验讲师风格 特色一：专注于银行网点实用营销技巧提升，理论与实践并行，实战实用，讲课培训能够结合银行实际情况，注重落地和可操作性； 特色二：拥有丰富的网点现场辅导经验和实战经验，对银行业务和产品非常熟悉了解，以大量案例启
银行 2026年08月15日

罗星

罗星
罗星老师银行服务质量管理培训师中国管理学学会高级企业培训师中国管理学学会高级心理咨询师ACI国际注册高级礼仪培训师中银协会百佳、千佳单位创建专家银行服务营销金牌讲师银行金融消费者权益保护金牌讲师银行服务大赛培训讲师、专家评委某城商行全行星级网点评选专家组成员13年以上银行培训、咨询经验，擅长网点服务管理能力提升、百千佳星级网点创建、金融消费者权益保护、服务标杆网点打造、服务
银行 2026年08月16日
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