银行
  1. 首页
  2. 银行

列表

大事化小 小事化微--抱怨投诉应对技巧

大事化小 小事化微--抱怨投诉应对技巧
第一单元 投诉抱怨背后的故事---（抱怨再认知1.5h）1. 投诉抱怨典型案例回放① 断卡行动投诉大全② 中非投诉案例回顾③ 代办未成年业务缺失④ 假币收缴中的无奈2. 投诉抱怨案例解析（一个简单的解析 点到为止）---案例研讨：投诉抱怨典型案例解析3. 抱怨投诉再认知① 客户不满的缘由（引起）分析1) 不怪你，是制度问题2) 60%以上都是流程制
银行保险 2025年04月19日

业财融合下的银行全面预算管理

业财融合下的银行全面预算管理
余一岚老师的《业财融合下的银行全面预算管理》课程，预则立,不预则废,预算作为一项协助企业管理者进行方案制作、和谐经营、过程管控和成绩评价的重要管理工具,能有效协助企业掌控管理运营危险和战略危险。 在成本为王的年代,成本领先已成为现代企业重要的竞争战略。
银行保险 2026年09月10日

银行对公业务战略转型与金融创新

银行对公业务战略转型与金融创新
石忆老师的《银行对公业务战略转型与金融创新》课程，理解大资管时代的行业特征与趋势。 掌握对公存款贷业务的新思路、新打法和新做法。 通过案例分析,提升学员实战能力和业务创新能力。 促进银行战略转型,提升综合金融服务能力。 适用对象:银行支行行长、公司业务部门负责人、对公客户经理、产品经理等。
银行保险 2026年09月20日

智能银行：人工智能的发展及银行智能化办公

智能银行：人工智能的发展及银行智能化办公
粟彩云老师的《智能银行：人工智能的发展及银行智能化办公》课程，掌握AI转型框架 帮助学员深入理解赋能-嵌入-进化三阶段AI转型模型,能够根据银行实际业务需求,制定分阶段的AI实施路径图,推动组织级AI战略落地。
银行保险 2026年09月19日

《2026对公普惠开门红——融圈、建链、扩群银行圈链群立体营销体系打造》

《2026对公普惠开门红——融圈、建链、扩群银行圈链群立体营销体系打造》
张磊老师的《2026对公普惠开门红——融圈、建链、扩群银行圈链群立体营销体系打造》课程2026年银行“开门红”战役在即,对公普惠业务面临三重挑战:经济复苏动能转换、产业升级加速、企业融资需求分层深化。一方面,国家“十四五”规划收官之年,基建投资、绿色转型、新兴产业集群发展催生大量供应链金融需求;另一方面。
银行保险 2026年09月14日

《银行公司业务客户的深度开发》

《银行公司业务客户的深度开发》
周恬老师的《银行公司业务客户的深度开发》课程，围绕该课程主题系统梳理核心知识点与实战方法，帮助学员提升相关岗位的专业能力与工作实效。
银行保险 2026年10月05日

银行业务场景下的最佳实践萃取

银行业务场景下的最佳实践萃取
第一章 好案例的价值呈现【案例：一名理财经理的最佳实践】1、源自案例的价值层次：道-法-术-器-坑2、规避无效的所谓经验警惕不可复制的资源禀赋警惕“才艺展示”式案例警惕“正确的废话”警惕“大而全”3、好案例的四大标准选题恰当：颗粒度、场景化、典型性、可推广性细节充分：结构完整、层次明确、故事曲线清晰价值显著：有方法论、有创新性、有启发性、有潜在价值格式规范：逻辑顺畅、格式标准、比例合理4．案例的价
银行保险 2025年04月21日
🤖 AI智能客服 ✕
你好！我是AI智能客服 👋
有什么可以帮你的吗？