课程背景：
传统KA渠道流量下滑，线上平台成本高企。营销负责人必须构建“线下体验、线上交互、私域深耕”的全渠道运营体系，打通公域引流与私域沉淀的闭环，实现低成本、可持续的流量获取。
学员收益：
1.掌握全渠道运营的三大核心逻辑
2.学会设计公域到私域的流量转化路径
3.能够构建并运营企业私域流量池
4.提升全域流量整合与投放ROI
5.掌握线下线上渠道联动策略
课程特色：
1.全景地图：提供厨电行业全渠道生态地图与触点布局指南。
2.闭环设计：重点讲授“引流-承接-激活-转化-裂变”的SOP设计。
3.工具模板：提供社群SOP日历、内容矩阵规划表、企微人设打造清单等实战工具。
课程大纲：
第一章：重构逻辑——什么是真正的全渠道
1.逻辑一：以用户旅程为中心，实现跨渠道无缝营销衔接
2.逻辑二：以数据为核心，实现线上线下会员、订单、权益互通
3.逻辑三：以协同为目标，重构渠道分工、利益分配与考核机制
4.AI用户旅程分析，自动识别全渠道体验断点与优化机会
5.案例：美的厨电如何搭建下沉市场全渠道网络
6.课堂共创：绘制我们核心用户的典型全渠道购物旅程图，找出最痛的三点。
第二章：开源引流——公域流量的精准捕获与导入
1.内容公域引流：小红书、抖音、知乎的厨电内容打法与留资策略
2.电商公域引流：平台活动、直播、客服话术中的私域引流技巧
3.线下公域引流：门店、展会、异业联盟的流量捕获与数字化承接
4.AI内容生成与分发，批量生产本地化、场景化引流内容
5.案例：九阳在抖音如何通过“太空厨房”等IP内容实现品效合一
6.探讨环节：设计“名气厨电好物节”活动，从平台直播向私域引流的完整话术与路径。
第三章：蓄水运营——私域流量池的构建与养熟
1.私域基建：企微专业人设打造、社群分层架构（如VIP、兴趣群）
2.内容养熟：提供“知识、资讯、优惠、互动”四维价值的内容日历规划
3.活动激活：基于烹饪场景的线上轻活动（如食谱打卡、新品评测）设计
4.AI社群运维：自动回答常见问题、发起互动、筛选高意向用户
5.案例：某高端厨电品牌的“厨艺俱乐部”社群运营体系剖析
6.课堂共创：为我们的一款新品，规划首月私域养熟内容日历。
第四章：闭环转化——从流量到销量的临门一脚
1.信任转化：KOC培育、用户见证、店铺直播等信任体系建设
2.场景转化：结合节日、装修季、换新季的私域专属促销活动设计
3.裂变增长：老客带新、团购、分销等私域裂变模型的应用与风控
4.基于私域用户标签与行为的自动化精准营销（SOP）触发
5.案例：海尔热水器通过“老客温感服务”带来的高比例转介绍
6.探讨环节：设计一个“以旧换新”专项活动在私域的裂变传播路径。
课程输出成果：
《本公司全渠道运营现状诊断与机会地图》。
《公域引流-私域承接SOP标准操作流程》（含话术集）。
《私域流量池运营体系规划方案（含内容与活动日历）》。
授课老师
王军古 曾任无忧传媒（国内头部MCN）|新媒体学苑副院长
常驻地：郴州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
