李生龙:向小米学营销——传统制造业营销模式转型

课程背景

当前传统制造业正面临增长瓶颈：长期依赖ToB订单接单模式，渠道单一、议价权弱，抗风险能力不足；面对消费市场升级，虽尝试布局电商、自媒体等ToC渠道，却仍延续“单向输出”思维——仅推送产品信息，缺乏与用户的互动沟通，难以建立情感连接；营销认知局限于“短期投入必见回报”，忽视用户种草、口碑沉淀等长期价值，导致ToC业务举步维艰。

小米从初创企业成长为全球巨头，其“以用户为中心”的营销逻辑、“参与感”驱动的口碑裂变、“低成本高效率”的获客模式，为传统制造业转型提供了可复用的范本。本课程直击传统制造业ToC转型痛点，拆解小米营销的底层逻辑与实操方法，帮助企业打破“只会接单、不会营销”的困局，学会与用户互动共创、培育长期口碑，实现从ToB依赖到ToC破局的转型，打开新增长空间。

课程收益

1. 掌握小米营销方法论的底层逻辑，学会系统化的落地方法。

2. 实现从思维到实战的转型，规避转型遇到的陷阱。

3. 熟练应用方法论工具，落地实现企业真实收益。

4. 从产品思维转变到用户思维，实现产品的用户口碑裂变。

5. 掌握新营销策略方法，学会打营销胜仗的实操方法。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业总经理、副总经理、营销总经理、产品总监

课程方式：专业讲授+案例分析+小组讨论演练

课程大纲

第一讲：思维破局——从ToB订单思维到小米式用户思维

互动：什么是小米营销？小米真的是靠营销成功的吗？

一、小米营销方法论

1. 小米营销创造的商业奇迹

1）产品上市一年1年破100亿，6年破1000亿

2）8年进入世界500强

3）28分钟大定28.9万台YU7

2. 小米核心方法论

1）专注：有限的资源形成局部优势

2）极致：把自己逼疯，把对手逼死

3）口碑：品牌资产

4）快：洞察快，响应快，决策快，改变快

3. 互联网思维与粉丝文化

1）提升用户参与感

2）把用户当朋友

3）社交媒体传播

二、思维转型：从TOB到TOC

1. 转型痛点

1）订单从哪里来

——订单思维VS用户思维

2）流量从哪里来

——短期逐利VS长期种草

3）品牌怎么建设

——单向输出VS双向互动

2. 转型路径

1）关注订单—关注用户价值

2）先接单再产出—主动倾听用户需求

3）短期订单量—长期口碑+复购

案例：小米手机1代

第二讲：口碑裂变——小米式用户价值创造与传播实践

互动：列举大家愿意推荐给身边人的产品，为什么？

一、口碑营销：传统制造业To C转型的低成本利器

1. 优质口碑的三大核心特征

1）正向评价

2）愿意推荐

3）再次复购

2. 口碑的作用

1）低成本的传播

2）裂变的流量

3）品牌的沉淀

4）粉丝经济

二、小米式用户价值创造的四大维度

1. 产品价值

案例：小米手环

2. 服务价值

案例：客服神回复

3. 内容价值

案例：雷军年度演讲

4. 参与感

案例：MIUI论坛

演练：策划一场新品新品上市活动

三、口碑传播的方法

第一阶段：获得好评，控制差评

1）分享后权益

——好评返现，权益卡

2）产品体验细节

——小米SU7雨伞格

3）控制差评传播

——媒体公关、米粉舆情引导

第二阶段：主动分享、愿意推荐

1）设计“传播钩子”

——新品海报、微博话题

2）提供情绪价值

——雷军年度演讲、米粉等级

3）提供分享权益

——F码

第三阶段：再次复购，成为粉丝

1）提升参与感

——小米家宴、发布会门票

2）线下活动

——爆米花、汽车车友会

第三讲：落地保障——小米GTM体系与上市营销全流程管控

一、好的GTM是赢的前提

1. 什么是GTM

2. GTM体系建设

1）价值主张

2）定价策略

3）渠道规划

4）传播策略

输出：GTM体系模板

二、上市营销

1. 营销整合策略

1）5C整合

2）STP

3）4PS整合

2. 营销周期管理

1）预热期

2）首发期

3）增长期

输出：营销地图

3. 风险应对策略

1）用户舆论

——粉丝维护、头部舆情建联、主动改正

2）媒体公关

——官方背书、媒体引导、客观回应

案例：小米SU7上市营销方案

第四讲：能力升级——转型期营销组织与全链路资源整合

一、组织建设

1. 一把手工程

案例：小米汽车和雷军的一把手工程

2. 敏捷组织的构建

1）扁平化组织

2）项目组

3）OKR替代KPI

3. 快速响应机制的建立

1）决策快

2）响应快

3）应对快

二、营销体系搭建

1. 内容体系

1）内容设计

——策划、创意

2）内容制作

——平面设计、视频剪辑

3）即时内容产出

——直播

2. 传播体系

1）自媒体

2）平台媒体

3）KOL/KOC

3. 用户体系

1）社群运营

2）粉丝培育

3）会员体系

4. 数据体系

1）触达指数：曝光、转评赞

2）用户：访客数、老用户、用户价值

3）转化：转化率、复购率、跳失率

4）NPS：满意度、推荐值

演练：小组选择一款产品，穷尽所有的资源，制定一个产品营销方案

授课老师

李生龙老师的课程大纲