课程背景：
在当今快速发展的商业环境中，企业面临着激烈的市场竞争和不断变化的行业格局。这种复杂多变的环境要求企业拥有强大的管理团队，能够迅速做出决策、应对挑战并引领企业稳步发展。因此，业务骨干在这一过程中发挥着举足轻重的作用。业务骨干具备丰富的专业知识和技能，但要想在企业的管理层立足，还需要具备出色的管理能力和领导力。
《业务骨干向管理高手的华丽蜕变》课程旨在帮助业务骨干全面提升自身的管理素养，实现从业务专家向管理领导者的华丽转变。课程将结合经典管理理论和实际案例，从角色转换、责任思维、沟通协作、管理思维等多个方面，为业务骨干提供一系列实用且有效的管理方法和技巧。
本课程将引用诸如彼得·德鲁克（Peter Drucker）的管理思想、约翰·柯特尔（John Kotter）的领导力理论等经典管理理论，结合行业内成功的管理实践案例，帮助学员全面提升自身的管理能力。通过学习本课程，业务骨干将能够更好地把握企业管理方向，激发团队潜能，提高团队执行力，从而为企业创造更大的价值。
课程特色：
1. 深入浅出，通过现身说法，身边事举例，将管理理论与鲜活案例有机结合；
2. 突出实用，BAT时代“鸡汤”随处可见，每个理念必须有工具落地；
3. 角色转换，学员才是课程“主角”，老师的目标是让学员脑子转起来。
4. 薛老师注重课程实用度，课前采用企业亲身调研开发课程，跟踪落地及辅导；
5. 用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、案例来解析、用操作来巩固；
课程时长：2天（6小时/天），可加九伴7步共创工作坊（落地）+1天（每期）
课程收益：
1、管理者思维：探讨卓越领导者的思维模式、培养敏捷管理思维、适应VUCA时代快速变化
2、角色转换：分析不同层级管理者的角色定位，引导领导高层和培训经理在不同情境中灵活转换角色，更好地应对组织内部变化
3、责任担当：强化领导者的责任意识，提升团队的凝聚力和组织的执行力
4、沟通协作：培养高效沟通技巧，提高团队协作能力，优化组织内部协调机制
5、员工情境管理：通过情境分析和实战案例，管理者了解不同员工的需求和问题，提升工作效率
课程大纲
第一单元：从管理思维到管理意识
1、 管理的内涵
一个组织就是一个管理的无限延伸
2、 管理要对绩效负责
▪ 绩：竞争收益
▪ 效：效率效能
▪ 研讨案例：自愿与不自愿
3、 管理力是一种分配
▪ 权利是起点
▪ 责任是路径
▪ 利益是终点
4、 管理最终要为经营服务
▪ 经营是做正确的事
▪ 管理是把事做正确
5、管理的目的
▪ 组织战略目标
▪ 部门绩效目标
▪ 个人行动目标
6、管理的核心
▪ 管理力不是改造人
▪ 管理力不是被他人影响
▪ 管理力是要影响他人
7、管理的四种行为逻辑
凭感觉做事
凭经验做事
凭理论做事
凭规律做事
第二单元：VUCA时代的管理思维转换
1、 从工业文明到互联网文明
▪ 工商业文明：通过分工提高效率
▪ 互联网文明：通过协作提高效能
2、后BAT，TMD时代对管理的挑战
▪ 信息越来越复杂化
▪ 价值越来越多元化
▪ 管理越来越网格化
3、时代跨越的管理逻辑
▪ 法在前、情在后
▪ 在不连续性中寻找连续性
▪ 在不确定性中寻找确定性
4、情境管理的干预方式
▪ 意愿低、能力低：推销
▪ 意愿高、能力高：授权
▪ 意愿高、能力低：告知
▪ 意愿低、能力高：参与
▪ 练习：基于工作准备度的人才盘点
5、管理的五大前提假设
6、有效的管理特质：赋能他人
7、成功的管理特质：照亮他人
第三单元：管理责任思维
1、新时代管理在企业中的责任
2、三脑原理对管理的启发
▪ 安全脑：本能呆、打、逃
▪ 情绪脑：尊重、认可、信任
▪ 思考脑：高流明创造力、合作
3、人的四种思考方式，人都有选择的权利
▪ 认知力
▪ 自觉力
▪ 想象力
▪ 良知力
4、管理责任的两大障碍
▪ 推诿
▪ 抱怨
5、管理的责任视角
▪ 关注圈：无能为力的事件
▪ 影响圈：对未来有影响的事件
▪ 掌控圈：力所能及的事件
6、管理责任的思维转换
▪ 不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！
7、管理责任背后的问题
▪ SEE--观念
▪ DO---行为
▪ GET--结果
8、管理责任的转换工具
▪ 我现在做什么改善现状！
● 研讨案例：责任是否能传递
● 练习：责任转换行为表
第四单元：从管理思维到管理行为的转换
1、 管理沟通的内涵
▪ 达成任务
▪ 建立关系
2、管理沟通三要素
▪ 倾听
▪ 表达
▪ 逻辑
3、倾听的层次
▪ 下载：基于过去的经验倾听
▪ 事实：基于发生的事件倾听
▪ 同理：基于当下感受的倾听
▪ 生成：基于未来目标的倾听
4、管理倾听的两大工具
▪ 积极主动倾听
▪ 同理心倾听
5、管理沟通的正向反馈
▪ 用为什么！
▪ 多关注人！
▪ 不要但是！
6、管理沟通的负向反馈
▪ 用什么原因！
▪ 多关注事！
▪ 多用但是！
7、理性思考+感性表达
▪ 基于事实
▪ 表达感受
▪ 明确影响
▪ 表明希望
8、管理沟通的十二字箴言
▪ 想什么：想要达到的目的是什么？
▪ 要什么：对方需要的是什么？
▪ 给什么：我可以给对方什么？
▪ 做什么：我希望对方做什么？
9、基于不同风格的沟通方式
▪ 问题：沟通技巧与沟通模式哪个重要？
▪ 性格：外与内
▪ 思维：感性、理性
▪ 荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系
▪ D型风格的关键词：管控
▪ I型风格的关键词：活泼
▪ S型风格的关键词：和谐
▪ C型风格的关键词：完美
▪ D型管理风格的改善建议：洗耳恭听
▪ I型管理风格的改善建议：适可而止
▪ S型管理风格的改善建议：坦率直言
▪ C型管理风格的改善建议：允许意外
▪ D型下属的沟通建议：多授权、多信任
▪ I型下属的沟通建议：多赞美、多标准
▪ S型下属的沟通建议：先生活、后工作
▪ C型下属的沟通建议：讲事实、讲数据
▪ 基于满足DISC不同风格的沟通逻辑：事实-观点-感受-需求-请求
▪ DISC不同组合风格的详版解读
授课老师
薛旭亮 阿里巴巴敏捷管理教练
常驻地：石家庄
邀请老师授课：13439064501 陈助理
