【课程时长】1天，6小时
【课程概要】
1、运用换位思考，可以使沟通更有说服力！
2、系统介绍性格的由来、特点，并剖析出常见不同类型的性格的长处、弱点
3、结合现代心理学及性格色彩的研究，介绍与不同性格类型的上级如何进行沟通的实战技巧;
【课程纲要】
第一部分 如何与上级沟通
哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％
一、与上级沟通的价值认知
案例分享：沟通的价值和意义，从人性出发的真正意义的沟通
二、与上级沟通的三大心理障碍
分析：谈论分析沟通的障碍的成因并如何规避
案例：执行力的偏差
三、与上级沟通的三大重要维度
分享：如何看待语言、肢体、语气之间的效度
四、如何与上级沟通及寻找支持的技巧
分享：有效倾听与表达
案例：心理学沟通分享测试
第二部分 性格分析与有效沟通
一、与不同性格上级进行沟通的重要性
●领导风格与性格
二、性格解析
●何谓性格
●性格与气质说
三、性格测试与分类
●性格测试练习：自我性格解析
●介绍四种不同的性格（色彩性格学）
各种性格的思维模式及价值观
各种性格的行为表现
各种性格的基本需要
不同性格的座右铭
●性格分析判断练习
●问卷测试：我究竟是什么性格？四、各种性格的优势与劣势分析
●小组讨论各种性格的优势、不足（从对待朋友及对待工作二方面来看）●各种性格表现最好的方面
●各种性格表现的不足
五、与不同性格上级的沟通技巧
●如何发展与红色的积极关系
●如何发展与蓝色的积极关系
●如何发展与黄色的积极关系
●如何发展与绿色的积极关系
●如何与各种性格的上司沟通
授课老师
江涛 银行营销导师
常驻地：深圳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
