【课程背景】
在当今全球化的商业环境中，供应链已成为企业竞争的核心要素之一。对于销售团队而言，深入理解供应链业务并将其优势转化为销售卖点，是提升销售业绩、赢得客户信任的关键。本课程为企业内部销售人员提供全面且深入的供应链业务知识与销售技巧培训，使其能够在复杂多变的市场中脱颖而出，成为供应链业务领域的销售精英。
【课程收益】
▪ 全面掌握供应链业务的基本流程、运作模式及核心价值，提升对供应链整体的认知水平。
▪ 学习并运用针对供应链业务的专业销售技巧，包括客户需求挖掘、方案定制、价值呈现等，显著提高销售转化率。
▪ 增强与供应链各环节协同合作的能力，有效整合资源，为客户提供更优质、高效的服务，提升客户满意度与忠诚度。
▪ 培养敏锐的市场洞察力，能够准确把握供应链市场动态与趋势，及时调整销售策略，抢占市场先机。
▪ 塑造团队合作精神，通过小组互动与案例分析，促进销售人员之间的经验分享与交流，共同提升销售业绩。
【课程时间】
6小时/天
【课程对象】
供应链链条下的业务员
【课程特色】
聚焦供应链实际情境，学员深度参与，有案例分享、情景可迁移至实际工作，既有知识性，又富有实战性，可在后期工作实践过程中予以运用。
【课程大纲】
一．了解供应链业务对销售的重要性
1.供应链的定义与构成
▪ 什么是供应链
▪ 供应链各环节的角色与职责
典型供应链案例剖析
2.供应链业务的运作模式
▪ 采购、生产、仓储、物流等环节的协同运作
▪ 供应链中的信息流、资金流与物流管理
▪ 不同行业供应链运作模式的特点与差异
3.供应链业务的价值与优势
▪ 成本降低、效率提升的实现途径
▪ 对客户服务质量与响应速度的影响
▪ 供应链竞争力对企业市场地位的作用
二．供应链业务客户需求洞察与分析
1.客户类型与需求特点
▪ 供应链业务客户的分类方法
▪ 不同类型客户的核心需求与关注点
互动环节：角色扮演，模拟与不同类型客户沟通，体会需求差异
▪ 客户需求的动态变化规律
2.需求挖掘技巧与方法
▪ 深度沟通技巧，有效提问与倾听
▪ 利用数据分析工具洞察客户潜在需求
▪ 基于客户痛点的需求挖掘策略
3.客户需求转化为销售机会
▪ 识别客户需求中的销售切入点
▪ 制定针对性的销售策略与方案
▪ 销售机会的评估与优先级排序
三.供应链销售技巧与策略
1.销售流程与技巧
▪ 供应链业务销售的全流程解析
▪ 客户拜访、产品演示、报价谈判等关键环节技巧
互动环节：模拟销售谈判，分组进行客户拜访与报价谈判场景演练
▪ 销售过程中的异议处理与客户关系维护
2.解决方案式销售
▪ 基于客户需求定制供应链解决方案
▪ 解决方案的价值呈现与优势阐述
3.销售策略制定与执行
▪ 市场定位与目标客户选择策略
▪ 基于市场竞争的差异化销售策略
▪ 销售计划的制定与有效执行
四．供应链协同与资源整合
1.供应链内部协同合作
▪ 销售与采购、生产、物流等部门的协作要点
▪ 跨部门沟通机制与信息共享平台的运用
▪ 内部协同案例分析与问题解决
2.外部合作伙伴关系管理
▪ 供应商、物流商等合作伙伴的选择与评估
▪ 与合作伙伴建立长期稳定合作关系的策略
▪ 联合营销与共同拓展市场的实践
3.资源整合与销售支持
▪ 整合供应链资源为销售提供增值服务
▪ 利用供应链优势解决客户特殊需求
▪ 资源整合在销售竞争中的关键作用
五．供应链市场趋势与销售应变
1.供应链市场动态与趋势分析
▪ 行业政策法规变化对供应链的影响
▪ 技术创新推动供应链变革
▪ 市场竞争格局的演变与趋势预测
2.销售策略的适应性调整
▪ 根据市场趋势及时调整销售方向与重点
▪ 创新销售模式与方法应对市场变化
案例：某企业在市场变化中的销售策略调整
3.危机应对与风险控制
▪ 供应链销售中常见的危机与风险识别
▪ 制定危机应对预案与风险控制措施
授课老师
秦巧珍 供应链管理与采购实战专家
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
