【课程收益】
● 提升学员在招聘及识人选才方面专业能力，包括解决常见招聘痛点、岗位分析、能力定义、问题设计、行为观察、量化评估等；
● 提高面试官职业素养与能力；
● 以常见招聘的岗位为案例基础，现场训练学员理论结合实践，通过行为面试、素质面试等方法学以致用；
● 教授学员精准识别与应聘岗位、上下级、组织文化等匹配的候选人，识别有“风险”的候选人。
【课程模式】
- 互动研讨式、案例启发式、模拟演练式
- 讲师解答学员在课前提出的有针对性和代表性的若干工作问题，并在现场给出详细和明确的解决思路。
【课程提纲】
第一讲：招聘及面试工作的意义与价值
第二讲：HR招聘及面试测评的应知应会
一、常见的招聘工作的痛点及如何应对
二、面试选人的依据
1. 工作分析与胜任素质提取
1）优化岗位职责说明（JD）
2）还原工作场景和任务
2. 行为分析与关键绩效行为
1）聚焦关键行为和能力
2）能力的优先级和排序
三、常见面试方法
1）面试中如何把符合团队发展要求的候选人筛选出来？
2）如何借助面试测评工具识别合适的候选人？
方法一：结构化、非结构化、半结构化面试法
方法二：无领导小组讨论
方法三：面人看人识人法
- 看人不走眼的关键：观察微表情、语气语调和肢体动作。投射出候选人的内心真实想法
第三讲：专业面试官必须掌握的行为面试法
1）什么是行为面试？
2）如何基于岗位设计行为面试问题？
一、行为面试的问题设计
关键能力定义
二、行为面试的提问技巧
技巧一：问过去不问将来
技巧二：问真实不做假设
技巧三：反复要求对方举例
技巧四：留意细节查六要素
三、行为面试的追问技巧
1. 对候选人回答进行评判
2. 留意所回答内容的细节
1）是否完足够完整？
2）符合逻辑推理？
3）是否偷换概念？
4）是否所答非所问？
现场演练：胜任素质提取+提问技巧+追问技巧
1）如何识别假行为、模糊行为
总结：行为面试的提问和追问技巧
第四讲：专业面试官的必备的技能
1. 面试现场常见的突发事件及处理；
2. 候选人面试评价的撰写。
第五：现场答疑解惑：
讲师解答学员在课前提出的有针对性和代表性的若干工作问题，并在现场给出详细和明确的解决思路。（其他个性化需求可酌情调整)
授课老师
霍承印 世界500强、行业领军企业等高管、人力资源总监工作经历
常驻地：郑州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
