张志和

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优秀员工高情商沟通技巧

开篇思考：高情商与高情商沟通1.情商的定义2.高情商的具体表现3.共同的定义4.当代成功人士成功素质第一单元：沟通的基础7.沟通的重要性8.影响沟通的因素9.沟通协作的5个要素10.沟通：鼓舞对方达成行动11.沟通的步骤第二单元：倾听的艺术1.倾听的层次2.积极地倾听3.有效地倾听技能第三单元：沟通的策略 1.说对方想听的、听对方想说的2.善用亲和力3.同理心沟通4.沟通小策略第四单

职业素养 2026年09月09日 0 点赞 9 浏览

赢在团队执行

第一部分：开场1、改变的公式2、六个层面看执行3、执行力的定义4、执行不力的因素5、提升执行意愿的策略第二部分：执行的十二大力量1、使命的力量如何构建企业文化，企业使命、愿景、核心价值观、战略目标的确立。2、执行之力：态度（故事）3、选材育才力（游戏）4、承担责任（PK游戏）5、高标准严要求6、成果导向让员工自动自发的关键7、沟通力—执行之口如何下达执行目标和如何接受执行目标沟通的类别会议的类别例

管理运营 2026年08月30日 0 点赞 33 浏览

5步做好工作汇报

开篇：认识什么是工作汇报1.汇报的定义2.为什么要做工作汇报3.工作汇报的特点一、工作汇报的辅助能力1.企业战略目标的4个组成部分2.向上管理的基础常识（互动1：学会讲述事件-2-3人）3.沟通表达的基本技巧4.复命精神和工作汇报二、工作汇报的内容和步骤1.工作汇报的组成部分2.工作汇报组成的四部分3.总结：做此次汇报的初心三、5步搞定工作汇报1理思路—5W1H的具体应用（互动2：学会陈述-事件+

职业素养 2026年09月04日 0 点赞 33 浏览

做学习型工作者

前言：1、认识学习的力量：（1）关于学习的13种认知 （2）成功者是如何想的（3）成功者是如何做的2、互动游戏—学习的最终本质是共赢 一、自我学习的困境1、阻碍我们改变（学习）的6个因素2、脑袋决定座位还是座位决定脑袋3、学习的5大价值自我管理、领导力、与时俱进、促进组织发展、缩短差距二、学习的四大境界1、强识博记2、举一反三3、无师自通4、融会贯通三、管理

职业素养 2026年08月28日 0 点赞 40 浏览

新生代管理

一 、概述1、做与时俱进的管理者2、管理技能与新生代管理二、第一部分：重新认识 “新生代”1.新生代定义2.新生代心理特征分析3.具体案例分析三、第二部分：“新生代”员工管理中我们需要面对的问题1、新生代的时代特征2、人力资源管理要求和“新生代”人才特点的背离3、新生代管理的几大定律四 、第三部分：“新生代”员工心智特征及心智成因分析1、管理者用心管理的“心”修炼2、管理者管理心态的五项修炼3、新

管理运营 2026年08月28日 0 点赞 42 浏览

如何分配工作

开篇思考：究竟是谁的失误1.为什么下属会做的不到位？2.主管在任务分配过程中起到了什么作用3.如果你是主管（店长），你该怎么做？一 、如何分配工作给下属谋篇12.尽可能单一的工作内容13.确定的接受者14.具体的完成期限15.完成工作所需要的的支持16.具体工作要点17.明细管理者需要的的结果18.预估可能出现的问题19.给与能够提供的支持20.要求下属订制工作计划21.明确完成的时间结点和品质

管理运营 2026年08月17日 0 点赞 56 浏览

九型人格与自我成长

破冰游戏：从工作和生活习惯辩九型----性格对于个人成就、工作绩效、团队凝聚力与人际关系的影响。----企业发展的瓶颈相当程度上源于领导者个性的瓶颈。☆ 九种不同型格的工作动机及需求满足点☆ 九种不同型格的管理模式和沟通模式☆ 九种不同型格容易在工作中出现的瓶颈与突破之道第二单元：九型人格的识别和区分九型人格的管理方式一号的管理方式：以身作则，事必躬亲。二号的管理方式：感性，人情化。三号的管理方式

职业素养 2026年08月23日 0 点赞 61 浏览

优秀员工的角色转变

第一部分：认识自己1.1了解自己职业生涯的阶段1.2自我成长中的几个价值1.3什么是职业化1.4优秀工作者的素质模型1.5认识单位的本质和在我们发展的因素第二部分：做好四个角色转变让工作更加优秀2.1从“家庭人”到“社会人”的转变2.2从“知识人”到“能力人”的转变2.3从“个体人”到“单位人”的转变2.4从“自然人”到“职业人”的转变第三部分：优秀工作者如何思考3.1人生效能公式3.2十二个关于

职业素养 2026年08月18日 0 点赞 65 浏览

员工的职业意识和职业道德

第一讲 职业化心态篇▪职业心态重要性▪心态修炼与调整▪经典案例探讨与分析▪职业化必备心态第二讲 改善心智模式▪什么是心智模式▪心智模式与我们▪经典案例探讨与分析▪改善心智模式第三讲 职业道德修炼▪职业道德的力量▪职业道德的内涵▪职业道德的修炼▪经典案例探讨

职业素养 2026年08月13日 0 点赞 71 浏览

魔王关训练—找到决心和方法的心灵洗礼

团队学习▪团队公约▪相见欢▪共同语言卓越团队的共同理念（1）1、成功是因为态度；2、我是我认为的我；3、我是一切的根源；4、不是不可能，只是暂时还没有找到方法；5、山不过来，我就过去；卓越团队的共同理念（2）6、决每天进步一点点；7、心决定成功；8、天助自助者；9、太棒了卓越团队共同理念（3）个人潜能训练-勇闯魔王关 让员工对工作全力以赴，而不是尽力

职业素养 2026年08月08日 0 点赞 72 浏览