服务礼仪

张舒婷

张舒婷老师 企业内训师综合培养与AI工作效能提升导师曾任:艾铂特人工智能(珠海)科技有限公司 人工智能赋能企业培训师曾任:珠海市政务服务中心素养类培训项目负责人及窗口服务礼仪培训师 曾任:重庆组织与员工促进专业委员会副会长 EAP培训项目执行顾问曾任:重庆电视台 主持人重庆人力资源与社会保障局(政府)高级客户服务管理员 认证讲师中国科学院社会组织与行为研究院高级员工援助师(EAP)珠海

服务意识提升与服务礼仪(餐饮版)

评价餐饮行业的标准是多方面的,但不可或缺的是餐饮服务人员在服务中充当的重要角色:餐饮品质的高低、服务质量的好坏会通过服务人员的综合素质直接表现出来。同时,餐厅服务人员的外在形象和沟通语言,也会让客人有不同的体验和感受。所有这些都会直接影响企业的声誉和经济效益。因此,加强餐饮从业人员综合素质,特别是重视服务礼仪的培训,是做好餐饮服务工作的根本途径。

李欣阳

李欣阳老师资深高端商务礼仪与气质修炼专家ACCET美国教育部商务礼仪顾问国家二级心理咨询师中国专业人才教育委员会高级礼仪讲师美国华盛顿外交礼仪学院进修美国新英格兰礼仪学院进修担任联合国小姐,联合国太太,环球太太等多项国际选美赛事形体礼仪导师及评委为招商银行,中国移动,建设银行,光大集团,中信银行,农业银

服务仪态与训练

通过大量的训练,包括案例分析、图片对比、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、互动游戏等形式,让学员在知性、热烈、投入的状态中,体验举止仪态礼仪约定俗成的标准,从而提升自己目前的形象举止。讲授的观点简单实用,容易记忆,可以学完就用,而且用之有效。