服务礼仪
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窗口人员服务礼仪

窗口人员服务礼仪
【课程背景】以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大会议精神，深入贯彻党中央、国务院关于优化政务服务的决策部署，把党的领导贯穿优化服务的全过程和各方面，坚持以人民为中心的发展思想，不断提升服务标准化、规范化、便利化水平，筑牢“贴心服务”理念。保障基本公共服务职能，强化为民服务功能，补齐服务短板，创新服务机制，全面提升群众的满意度。本课程是为窗口服务人员量身打造的一门课程，内容包
职业素养 2025年07月06日

服务礼仪与职业素养

服务礼仪与职业素养
主讲老师： 彭清清 授课方式： 参与体验式培训讲授、案例故事分析引导、 游戏互动启发 、情景模拟演练、
职业素养 2025年01月20日

王凯

王凯
王凯老师简介高级资深营销讲师 LG电子中国地域特聘讲师美的集团特约营销培训导师TCL集团特约营销培训师鸿星尔克集团特约培训师贵人鸟集团特聘培训导师绿地集团特约培训师巨星集团特约培训导师资深房地产行业高级讲师家电、通讯行业高级讲师一.讲师经历王凯老师曾任高校教师，韩国LG公司中国地域讲师，贵人鸟云南公司培训经理、中信嘉丽泽培训负责人。先后服务于韩国LG公司、鸿星尔克集团、贵人鸟集团、中信
销售技巧 2026年09月17日

银行服务礼仪与商务礼仪：实战训练营

银行服务礼仪与商务礼仪：实战训练营
乐栅老师的《银行服务礼仪与商务礼仪：实战训练营》课程，本课程讲解银行网点从业人员的职业形象、仪容仪态、语言等规范服务礼仪以及常用商务社交礼仪。每个人在工作岗位上的仪容仪表及言行举止不仅关系到自己的形象,更加决定了其所在单位的整体形象。
银行保险 2026年09月18日

银行服务礼仪营销

银行服务礼仪营销
潘文荣老师的《银行服务礼仪营销》课程，服务, 是一个产业;营销是一个行业。 服务营销观念理解:消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束,企业关心的不仅是产品的成功售出,更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。 各大银行目前基本已达成共识,想要提升
银行保险 2026年09月18日

云姝

云姝
云姝 高端服务沟通礼仪实战专家【资质背景】◆前世界500强航司远程国际航线客舱经理◆前海南航空培训中心经理◆中国民航局认证高级理论讲师、检查员◆民航领域高端服务深耕20年◆高职院校航空运输系负责人◆北京师范大学MBA 在读，深耕高端客户经营与服务 管理体系搭建◆21年党龄，政务接待、国企 VIP 服务标准化体系研发 顾问◆企业高端接待礼仪、银行高净值客户服务定制课程研发导师【实战经验】●云老师有1
商务礼仪 2026年10月04日

服务致胜：精益求精新时代服务礼仪

服务致胜：精益求精新时代服务礼仪
张慧莲老师的《服务致胜：精益求精新时代服务礼仪》课程，在服务升级与行业高质量发展的新时代,客户需求已从基础服务转向品质化、精细化、体验化的高标准要求。服务不再是简单的流程执行,而是品牌竞争力的核心载体。客户对服务的需求已升级。对服务者的专业素养、细节把控和情感共鸣能力提出了更高的要求。
职业素养 2026年09月09日

《银行新员工服务礼仪提升》

《银行新员工服务礼仪提升》
童恬老师的《银行新员工服务礼仪提升》课程，围绕该课程主题系统梳理核心知识点与实战方法，帮助学员提升相关岗位的专业能力与工作实效。
银行保险 2026年08月27日

医务人员服务意识及礼仪

医务人员服务意识及礼仪
戴萍老师主讲的《医务人员服务意识及礼仪》课程。——讲师：戴萍课程背景当前医疗行业的竞争，包含了医疗软实力竞争与硬实力的竞争两个方面。随着医疗模式的转变，医疗体制改革的不断深入，“以人为本”的护理理念正逐渐普及。服务质量的提高，不仅包括了为患者提供娴熟的业务技术，还包括了更加广泛的优质服务内涵。本课程理论与实践相结合，通过案例解析与实战演练，帮助学员掌握核心技能。
职业素养 2026年08月09日
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