服务营销

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重塑角色-技术工程师服务与销售协同

课程背景：B端客户销售，是传统销售中周期最长、流程最复杂、销售难度最大的一种；随着市场竞争激烈， 项目合作已不仅是销售岗单枪匹马的孤军奋战，而是公司整个团队，包含客户经理、方案经理、交付经理、售后经理等岗位的客情维系、线索挖掘、方案制定与交付能力、售后服务的全面竞争，因此其他传统非销售岗对项目的协同与支撑变得尤为重要。而传统非销售岗位对于项目的宏观认知，以何种价值、从哪个角度、在什么时机从自身职责

营销管理 2025年12月27日 0 点赞 605 浏览

数字化转型-柜面服务营销实战场景

课程背景：在“数字化”不断深入的当下，处于银行营销一线的厅堂，是与客户接触的最前沿，也是体现优质服务，主动营销最佳渠道平台。柜员是网点中客户最信任的岗位，同时柜员也通过系统清楚地知道客户信息，客户信任柜员加之柜员了解客户，无形中为银行的服务营销提供了发酵的土壤，将会为网点的营销业绩带来不可估量的价值，所以在面对利率下行的前提下，柜员如何稳存增存、如何以良好的形象展现在客户面前，如何服务客户，如何让

银行保险 2025年12月19日 0 点赞 773 浏览

柜员服务营销

戚燕霞老师的《柜员服务营销》课程，柜员是银行营业网点柜台业务的具体操作者,是客户直接的服务者。柜员服 务质量的好坏,直接影响到整个银行营业网点的对外形象,因此每一位窗口的柜 员都是银行的形象代言人,每一个柜员全力以赴的努力,才会让银行这个大厦屹立不倒,基业长青。

银行保险 2026年09月22日 0 点赞 122 浏览

数字化转型下的服务营销体系构建

鲍娜吉老师的《数字化转型下的服务营销体系构建》课程， 了解什么是数字化转型,为什么数字化转型势不可挡。  在快速的时代更迭,环境变化之下,各岗位的人如何调整心态, 如何运用各技术,在各自岗位上推动银行的服务、产品、运营、 管理各方面的发展。  他山之石,可以攻玉。他人之事,我事之师。

银行保险 2026年09月11日 0 点赞 128 浏览

李冬秋

李冬秋老师 银行厅堂服务营销实战专家厅堂外拓两手抓，服务营销双开花关键词：服务营销·文明创优·星级网点创建·网点转型服务提升小微学院资深研究员15年银行从业和咨询培训从业经验国家职业（技能）鉴定高级职称安徽某农商行内训培训师深圳市某咨询公司项目总监、高级顾问 现就职：安徽某农商银行 网点创建咨询顾问数据介绍：2--厅堂外拓两手抓15--十五年银行管理咨询经验95--客户满意率达百分之九

银行 2026年08月31日 0 点赞 314 浏览

朱冠冰

朱冠冰 通信运营商协作式培训师硕士学位 注册国际高级职业培训师 江苏省培训师联谊会会员 提出渠道服务营销管理动线流程撰写《终端-应用-流量价值联动营销情景应答话术手册V1.0》撰写《营业厅服务营销管理指导手册V1.0》 “智能手机俱乐部”、“APP辅导站”等概念的提出者和践行者 融合式营销、教育营销等营销理念与技能的传播者【主讲领域】自营营业厅服务、营销、运营与管理系列流量运营系列集团客户/大客户

通信 2026年08月21日 0 点赞 307 浏览

赵全柱

赵全柱实战派医药销售金牌讲师✦19+年销售及管理经验讲师✦销售技巧与话术资深研究专家✦高级营销师、实战派销售管理专家✦FNS新加坡引导技术SPOT认证讲师✦中国人力资源与社会保障部认证专业讲师✦曾任沈阳绿谷生物（FGF生长因子）大区经理✦曾任北京福而康药业（滴丸开创者）大区经理✦国药集团、浙江医药集团、安徽天星医药集团高聘讲师

销售技巧 2026年08月09日 0 点赞 396 浏览

厅堂服务礼仪与客诉处理技巧提升

修子渝老师银行服务营销培训，从银行的实际出发，帮助网点服务人员重新定位自己的角色，梳理工作职责，强化岗位专业技能，课程后可以把学到的知识方法直接去运用。关注对于客户不满、抱怨、投诉的处理是提升企业整体服务水平的关键。● 学习对症“下药”把握沟通的技巧。课程对象：投诉管理专员、大堂经理、厅堂人员。课程方式：主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟。

银行保险 2026年07月22日 0 点赞 386 浏览

王念山

王念山老师 性格色彩专家畅销书《服务力》作者ACI情景沙盘认证培训师2007年全国讲师大赛第三名职业培训师训练与认证中心创办人国际职业训练者协会（IPTA）高级会员 清华大学职业经理人培训中心特聘教授版权课《服务力》系列研发人＆版权人版权课《高手好色》系列研发人＆版权人版权课《培训师任务训练》研发人＆版权人 【自我解读】重点大学理工科毕业。从中国移动基层服务岗位做起，转型

管理心理学 2025年05月21日 1 点赞 2003 浏览

服务创造价值-服务管理和服务营销能力提升

企业对运营管理提出了更高的要求，企业的服务人员在提供优质服务和服务营销方面也应该发挥更大的价值。本课程将通过萃取20年专业服务运营管理的经验，为企业破解以上难题，协助企业提升服务管理和服务营销的水平，提升客户满意度和忠诚度，促进销售的增长，进一步发挥服务人员在提升客户体验、创造服务口碑及服务营销上的价值。

营销管理 2026年02月24日 0 点赞 458 浏览