杨泰亮
银行场景化沙龙体系策划与实战创新
人们对有效生活品质的需求，伴随着在群体仪式感中的尊重追求，已经成为了生命中的价值体现；舒适有“感”的沙龙体验已经成为了网点营销与服务中不可丢失的阵地。打造体系化沙龙机制，快速建立客户信任，持续推进品牌口碑建设，增加客户粘性，夯实市场占有率，直接推进产能提升，专业的态度和服务呈现，才能成就客户、企业和个人的共赢。
银行反诈反洗钱政策解读与案例分析
杨泰亮老师的《银行反诈反洗钱政策解读与案例分析》课程，柜面风险中的一笔笔电信网络诈骗和洗钱的“金钱失”，背后是客户和银行人的一把把“辛酸史”，甚至是“血泪史”。目前随着政策法规不断完善、监管保障不断加码创新，反诈防控体系建设不断加强，。
《AI银行革命：DeepSeek全场景提效实战训练营》
杨泰亮老师的《AI银行革命：DeepSeek全场景提效实战训练营》课程，◆2024年AI银行爆发元年▷麦肯锡行业数据：头部银行AI渗透率达78%▷江苏银行实战成果：✓客户投诉处理时效40min→8min✓人工替代率突破35%▷课程核心价值：破解AI落。
网格化营销-服务能力就是生产力
服务是贯穿营销的必要过程，已经到达不可逆转的历史阶段，而服务营销技巧是差异化产能的重要因素；变偶然性成交为必然性成交是销售高手成长必要的学习、萃取和沉淀过程。一线销售竞争，最有力的武器就是高超的销售技巧，系统性销售技巧提升能够迅速提升个人能力，用心的服务技巧可以让客户更容易再良好得体验中产生信赖的心理；销售的专业态度和服务呈现，才能成就客户、企业和个人的共赢。
数字化贷后管理与催收升维
杨泰亮老师的《数字化贷后管理与催收升维》课程，后疫情时代世界经济增速放缓，社会整体信用环境恶化趋势明显，存贷息差缩小加剧演变，筑牢贷款资产风控质量，提升不良资产催缴系统性能力，不仅是决定商业银行流动性风险大小的重要标志，而且贷。
AI赋能中国式职业银行经理人管理能力成长地图
杨泰亮老师的《AI赋能中国式职业银行经理人管理能力成长地图》课程，中国企业经过改革开放40年左右市场化运营，成功渡过初创和成长期，目前企业环境处于发展创新窗口期。
投诉处理与客户挽回能力训练
如何提升从业人员水平，化解细微不满，处理客户投诉，提高运作效率，维持自身形象，是各大企业面临的一大问题。本课程结合客户心理塑造从业人员服务心态与意识；从时代背景下的服务观、常见投诉场景，并对投诉形成正确认知，阐述投诉处理流程、分析特殊投诉场景，最后结合不同性格客户，提供相应解决方法，提高服务人员客诉拦截、化解及客户挽回的能力。
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