沟通技巧

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国学文化与职业素养

罗文娟老师主讲的《国学文化与职业素养》课程：中华文化博大精深，源远流长，唐太宗时期编纂的《群书治要》，更是中华文化的精华篇章，蕴含著数几千年来古圣先贤格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下的管理。课程围绕核心知识点系统讲解，结合案例与互动教学，帮助学员提升岗位胜任力与职业素养。

国学智慧 2026年08月27日 0 点赞 48 浏览

电网问题沟通与投诉处理

戴萍老师主讲的《电网问题沟通与投诉处理》课程。——讲师：戴萍培训对象:电力公司优质服务技能提升是时代发展，市场竞争的召唤。作为电力企业的一员，优质服务不仅是一句口号，更是大家不懈追求的目标。要切实做好供电优质服务工作，需要电力企业服务人员持之以恒地落实优质服务工作的各项要求，唯有如此，优质服务才不会沦为“水中花、镜中月”，这样的优质服务才能让广大电力客户触手可及。

营销管理 2026年08月25日 0 点赞 48 浏览

招聘面试方法与技巧

您是否感到企业战略规划的落实和持续高速发展越来越受到人才的制约？您是否有认真思考过您所在的企业到底需要什么样的人才？他（她）应该长成什么样子？他（她）在哪里在？您是否感到优秀的人才如凤毛麟角，蓦然回首，他（她）不在灯火阑珊处；提升对人力资源，尤其是人才的重视程度；掌握高效精准招聘的技巧：；1）运筹帷幄-招聘策略制订；2）精准画像-录用条件设计

人力资源 2026年08月27日 0 点赞 52 浏览

沟通礼仪

本课程系统讲授商务沟通礼仪的理论与实践，涵盖沟通概述、人际沟通理论、人际交往理论、商务沟通技巧和商务沟通礼仪五大章节。课程深入解析沟通构成五要素、人际交往心理效应与吸引规律，培养学员言谈礼仪原则、谈吐技巧、倾听与赞美能力，掌握寒暄介绍称呼、拜访交谈、名片礼仪及乘车礼仪等规范，通过讲授、案例分析、小组讨论和情景模拟等培训方式，全面提升企业员工商务沟通能力与综合竞争力。

职业素养 2026年08月16日 0 点赞 52 浏览

工作汇报技巧

为什么一同入职的他偏偏升职加薪，而我却还在原地打转？本课程通过“2种认识、3个步骤、4个问题和和6个原则”，全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系，手把手教你如何正确地汇报工作。帮助学员学会正确汇报工作，完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡，成为上司信任和依赖的对象。

职业素养 2026年08月03日 0 点赞 52 浏览

管理者沟通表达训练

鲁洁老师主讲的《管理者沟通表达训练》课程。课程背景职场工作很大程度上考验的就是会不会沟通，接受上级任务、给下属布置任务、与同级部门交流、组织会议……沟通无处不在。然而很多时候，我们却发现,花费了大量的时间用于沟通，但是好像总是达不到预想设想的目标。本课程帮你掌握管理沟通的基本要素和技巧；掌握深层次的剖析沟通的心理学原理；掌握管理沟通策略分析法等技巧。

职业素养 2026年08月15日 0 点赞 53 浏览

DISC风格测评与高效沟通协作

于然老师主讲的《DISC风格测评与高效沟通协作》课程。课程背景当你不注意时，你惯用的行为模式便会悄悄显露，这些外显的行为语言都将一一展现在其他人的眼前，不管你自知或不自知，它都一直影响着你与他人的互动关系。本课程理论与实践相结合，通过案例解析与实战演练，帮助学员掌握核心技能。

职业素养 2026年08月20日 0 点赞 56 浏览

从服务到经营-财富管理顾问式销售实战

陈一夫老师主讲。“客户问什么就答什么”的服务模式已无法满足AUM增长的要求——团队成员需要掌握深度挖掘客户需求的能力，透过客户表面的“再看看”或“不需要”，精准识别其背后的资金配置缺口、风险偏好偏差和家庭财富隐患，用专业的沟通方法唤醒客户的主动配置意识，在面对客户异议时能够从容转化而非回避。本课程聚焦“顾问式销售”这一核心能力，不讲具体产品话术，只教分析客户、挖掘需求、化解阻力的底层方法论。

银行保险 2026年08月14日 0 点赞 56 浏览

有效沟通管理

齐天阳老师的《有效沟通管理》课程：课程背景谁都知道沟通的重要性，然而，在职场沟通中往往遇到这些尴尬：我怎么和他说，他都不明白；他说了半天，我都不知道他要说什么；我和他说的很清楚了，但是他还是做错了；、、、、、、一个职业人士成功的因素75%靠沟通技巧，25%靠工作经验，沟通技巧不是天生具备的，而是需要后天培养的，随着沟通时代的来临，学习沟通技巧能够让每一个人，每一个管理者更具有影响力，能够把自己的理

管理运营 2026年07月30日 0 点赞 56 浏览

懂人性——性格沟通

姜辉老师主讲的《懂人性——性格沟通》课程。课程对象【课程时间】 6小时【企业现状】会议冗长，讨论偏离主题，难以达成共识。信息传递不畅，误解频发，需要反复确认。跨部门协作困难，各自为政，流程推进缓慢。团队成员因沟通风格差异产生摩擦和误会。缺乏相互理解和尊重，容易对他人动机或行为产生负面解读。团队凝聚力不足，成员归属感不强，影响忠诚度和稳定性。

职业素养 2026年08月20日 0 点赞 57 浏览