张朝法:领导者者口才训练

《管理者的实用口才特训营》

课程背景

当今世界三大武器:原子弹、电脑、口才,很多人一生中因为没有口才与不敢说话而一事无成,电力行业很多管理者非常优秀,但是口才一直不好,长期以来困扰着个人的成长与发展,我见过很多的基层管理者,因为口才不好而一直默默无闻,只会做事不会说话,直接影响了工作业绩与个人的成就,不懂沟通,导致出现很多的内部矛盾,杰克韦尔奇说过:管理就是沟通、沟通、再沟通。要懂得沟通就要从口才与说话开始,张老师有多年的口才训练经验,培训过的学员上万人,很多人通过张老师的有效训练提升了口才,在工作中逐步展头露角,工作能力提升,沟通能力提升,得到了领导的认可和好评。

课程目标

通过该课程的学习,使学员员从心里、思想、行为到口才技能等方面有效提升,课前课后的巨大变化,掌握口才训练的方法、沟通口才的运用、工作汇报的技巧、客户沟通口才的方法等内容;贴近实战、非常实用有效。

课程特点

1.面对管理人员,结合讲师自己多年实战经验,以技能训练为主,确保参训者掌握实战口才,克服胆怯,让口才成为工作中最有效的工作工具;展示管理魅力,提高领导艺术。

2.以心、体、技三层结构组织课程内容,从流程——方法——话术,三层次逐级展开,确保学员听着激动,想着冲动,实际会用,使学员终身受益无穷。

3.灵活运用多种培训手段:精彩销售故事、案例分析、现场模拟演练等,使参训者在笑声中成长,在触动中进步,在实际中自由运用,真正提高口才与管理技巧。

课程时间：

受训学员 :电力公司管理人员或相关人员

课程大纲

:

模块一 心理突破与自然表达

如何去克服紧张

自信讲话训练——破冰运动

为什么需要讲话训练?

发言前的准备

自信公众讲话功略

自我激励的艺术

心理与口才关系

自信的十个方法

自信演讲训练

模块二 肢体语言与情感表达

眼神(环顾法、专注法、虚视法)

与听众的对视交流

对视交流中的典型问题

表情(喜、怒、哀、乐)

手势(上区、中区、下区)

肢体语言:站、立、坐、行

快乐的表达-库尔曼的微笑

激情的表达-西点案例

悲伤的表达-天堂里的妈妈

平淡的表达

表达能力训练:

讲述你最感恩的一件事

简述你最快乐的一件事

讲述你最有激情一件事

模块三 语言艺术与互动技巧

语言组织声音训练

语言的组成结构

声音的抑扬顿挫

声音的重音与轻音

发声控制

声音高低控制

阅读与口才训练

绕口令的训练

问候式的互动

体验式的互动

案例分享互动

做游戏的互动

模块四 会议主持与商务谈判

工作会议重要性

对主持人的要求

会前准备

开场艺术

控场与汇报

总结发言

案例与演练:做一次工作会议主持

商务谈判

谈判开局

氛围营造

价格谈判

结束谈判

模块五 同事间交际口才与表演艺术

人际交往的原则

人际交往的礼节

人际交往的日常用语

学会赞美他人

角色扮演艺术

角色扮演训练

看视频学表演

模块六 沟通方法与说服艺术

沟通的主要原则

沟通中的看、听、问、说

沟通对象的性格分析:活泼、力量、平和、完美

沟通的流程与注意事项:

一、说好开场白

二、及时展开话题

三、适时转移话题,随机应变

四、在适当的时机结束话题

五、尽量使用柔和的语言基调

六、精心营造融洽氛围

七、机智幽默,富有情趣

八、巧妙表达不同意见

九、巧妙的问话方式

十、巧妙的回答技巧

十一、学会说“不”

与不同级别的人沟通技巧:

如何与上级沟通

如何与评级沟通

如何与下级沟通

沟通技巧情景训练:跟下属沟通演练

说服以结果为导向

我要的结果是什么

对方要的结果是什么

我的底限是什么

会有什么抗拒

怎么解除

该如何达成

表达、发问、倾听、评论

实战技巧训练:电力客户投诉怎么解除

模块七 如何做工作总结与报告

总结报告的主要内容设计:

一、原定计划的内容;

二、现场情景简略描述;

三、计划完成情况;

四、成绩和缺点;

五、经验和教训;

六、日后工作开展中的计划。

总结报告的要求:

一、总结要有充分的材料;

二、实事求是;

三、条理清楚;

四、剪裁得体,详略适宜;

五、用数据说话

六、写的过程:大纲——初稿——讨论——修改——完善

作业:写一份本周工作报告,并演示

模块八 工作演讲稿件的写作方法

工作演讲稿的特点

以情感人

切合场合和对象

简短而有力的句子

形象而生动

如何写好开头

开头动人心弦的绝招

中间环节的叙述

演说内容的组织程序

听众分析

有说服力的例证

结尾的方法

总结式、格言式、余音绕梁、高潮式等

作业:写一份《我爱电力事业的演讲》,5分钟

最后是老师点评,合影留念

课程培训法则361法则(30%讲授、60%训练、10%点评)。

课程时间：

注:以上课程大纲和授课时间仅供参考,上课前根据调研情况课程内容及大纲可做调整。

讲师介绍:张朝法

厦门经济管理学院特聘讲师

厦门兴才学院特聘教授

MBA工商管理硕士

中华讲师网注册培训师

管理口才辅导训练专家

近八年的成功的职业培训经历

美国国际专业教练协会(IAPC)注册企业教练RCC

美国国际训练协会(AITA)国际职业认证培训师PTT

涉及行业:电力、移动、烟草、制造、零售等。

张老师个人资历:

张老师有多年的大企业管理经验,国内著名的咨询管理专家。

从事过销售总监、人力资源总监、培训部经理等相关职务,有非常实战的管理经验。经历方面涉及过电力、烟草、移动、生产、零售、培训等行业管理工作。从事教育培训多年来,一直倡导并躬身实践“教育培训不仅仅提供知识、资讯和技能,更重要的是帮助学员寻找行为改善的路径,从而有效改善学员的工作绩效”的宗旨,充分调动学员“自动自发”的学习意识,引导学员在深度感悟中寻找有效的改善方法和实战实用技巧。

他常年深入企业进行实地考察,积累了大量丰富的案例和实际经验;培训场次达500场以上,培训的企业遍及全国各地,学员达数万人。

一、《管理者实用口才训练营》

二、《班组长职业修炼与执行力》

三、《巅峰销售“七剑”下天山》

其他课程:

◆《赢在职场—从“心“开始》

◆《中层管理与执行力提升》

◆《人力资源管理—选、育、用、留》等课程,也可以根据客户需求设计课程。

授课特点:

分组讨论、上台分享、游戏互动、案例分析、幽默诙谐、精彩纷呈。

部分企业家对张老师的评语:

张老师讲课太精彩了,从来没有听到这么精彩的课程,很有收获。

授课老师

张朝法老师的课程大纲