王芊萦
新思维,心服务——创建有温度的柜面服务
王芊萦老师的《新思维,心服务——创建有温度的柜面服务》课程，服务就是竞争力。随着客户对银行服务的关注度越来越高,客户更渴望得到更加高效、热情、专业、有温度的服务。
从职场新人到价值创造者——银行员工职业素养与核心竞争力提升
王芊萦老师的《从职场新人到价值创造者——银行员工职业素养与核心竞争力提升》课程，随着银行业数字化转型加速与市场竞争日趋激烈,人才已成为最核心的资产。银行的新员工作为未来的中坚力量,承载着银行创新与发展的希望。
多元化开门红营销能力提升
王芊萦老师的《多元化开门红营销能力提升》课程，在互联网金融和金融科技企业发展的背景下,数据凸显了银行物理网点正面临着转型升级和零售业务转型的时代挑战。银行网点作为银行业长期以来吸储、接触和了解客户的重要窗口,发挥了不可替代的作用。
对公存款营销实战策略与案例精析
王芊萦老师的《对公存款营销实战策略与案例精析》课程，当前银行业正面临利率市场化与金融脱媒的双重冲击,存款利率浮动放开推高负债成本,资本市场与互联网金融分流大量对公资金,传统拼利率、拼关系的营销模式失效。近三年商业银行对公存款平均增速较五年前下降4.2个百分点,核心负债稳定性承压。
新形势下银行外拓营销实战
王芊萦老师的《新形势下银行外拓营销实战》课程，随着我国金融改革的深入,商业银行面临的金融环境也更复杂多变,经济增速放缓,利率市场化大力推进、民营银行的建立、以余额宝和P2P为代表的互联网金融的兴起,银行不良贷款继续反弹\存款流失、行业利润下降
智能网点时代下厅堂服务能力提升培训
王芊萦老师的《智能网点时代下厅堂服务能力提升培训》课程，在互联网金融的激烈冲击下,金融互联网发展迅速。厅堂智能设备全面升级,环境的变化对厅堂的服务提出越来越高的要求,大堂经理不仅是厅堂的管控者,还需要持续提升产品营销、客户维护的能力。
消保质效齐升——新规下银行消费者权益保护与投诉处理
王芊萦老师的《消保质效齐升——新规下银行消费者权益保护与投诉处理》课程，银行消费者权益保护,不仅对于保障个人合法权益有重要作用,而且对于改进银行服务,促进银行银行业发展,维护金融稳定都具有重要意义。现实中存在损害银行消费者知情权、自主选择权、公平交易权、隐私权的现象。
精进服务,严控风险——筑牢网点合规与服务防线
王芊萦老师的《精进服务,严控风险——筑牢网点合规与服务防线》课程，在当前金融业强监管、严问责的背景下,银行网点的合规运营与服务质量正面临着前所未有的高标准审视。同时,随着客户金融需求的日益复杂与维权意识的不断提升,任何细微的操作疏漏或服务瑕疵都可能引发重大风险与声誉危机。
网点阵地营销与岗位联动培训
王芊萦老师的《网点阵地营销与岗位联动培训》课程，随着银行业国际化和市场化程度的不断提高,国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化,包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈,危与机并存,国内银行要把握发展机遇,就要积极实施变革,从而提高核心竞争力。
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