银行客户经理职业素养
客户经理对银行来说，是银行业务的受托人，他既是直接面对客户的“前台”，又是让客户满意和安心的“终点站”。今天激烈竞争的环境下，银行企业间比拼的是软实力，客户经理代表的是本行的整体形象，而礼仪并非仅仅是握手、名片、鞠躬、问好，它存在与日常工作生活中的点滴中。标准课时：12小时（两天）授课形式：理论讲授+模拟演练+头脑风暴培训目的：1、让客户经理了解基本商务礼仪规范
职业素养
班组长角色认知、沟通管理及职业素养提升
主讲:鲁鹏 班组长在企业中的作用不言自明，如何真正提升其素质与管理技能是我们每个企业高度观注的事情。在自己十多年的企业的管理工作中，对真正发挥班组长的作用有如下心得：“班组长是技术能手，不但要将其处理技术问题的能力发挥到极致，更要让其掌握如何控制过程、如何固化经验等项管理技术，要不然班组长就不是所谓基层管理者，充其量就是个超级救火员”。
“三个转化”塑精英：青年及骨干人员职业素养提升修炼
吴启迪老师课程：课程背景：基于刘易斯过渡曲线，企业青年、骨干人员处于能力爬坡、角色转型的关键阵痛期：可能存在认知固化、动力不足等心态问题；事务性工作中更多为碎片化思考，缺少执行闭环，跨岗沟通低效；看待问题易流于表面，缺乏系统研判与岗位微创新能力。加之当下已进入Z世代员工主导+AI全域赋能的全新职场周期，人才价值逻辑彻底重构。原有被动执行、单点做事的工作模式，已无法适配组织发展要求。
居闲趣寂：中国人的茶道、茶事与茶情
赵强海老师的《居闲趣寂：中国人的茶道、茶事与茶情》课程：茶人人都喝，天天都喝，但加上一个“道”字，很多人可能就会暗中打鼓、就会产生很多困惑。课程围绕核心知识点系统讲解，结合案例与互动教学，帮助学员提升管理素养与岗位胜任力。
群书治要之君子修身内圣之道
罗文娟老师主讲的《群书治要之君子修身内圣之道》课程：中华文化博大精深，源远流长，是全人类无比珍贵的文化遗产。唐太宗时期编纂的《群书治要》，更是中华文化的精华篇章，蕴含著数几千年来古圣先贤格物、致知、诚意、正心、修。课程围绕核心知识点系统讲解，结合案例与互动教学，帮助学员提升岗位胜任力与职业素养。
事无礼不成—营销人员商务礼仪培训
罗文娟老师主讲的《事无礼不成—营销人员商务礼仪培训》课程：在诸多商务交际和职业活动中，如果人们能恰当地运用礼仪这个每人都具有的潜在资本，那他将取得丰硕的成就，并有助于为他们的企业和组织创造出更好的经济效益、社会效益和个。课程围绕核心知识点系统讲解，结合案例与互动教学，帮助学员提升岗位胜任力与职业素养。
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