《卓越领导力》行动学习工作坊
全球领导力咨询的领先者DDI研究表明：55%的首席执行官和高层领导认为，领导力不足一定会在不久的将来影响公司业绩。DDI曾在《全球领导力展望》中国报告中公布：组织的领导力培育做不好将有何后果？67%以上的机会领导质量与板凳实力低于平均值；少于21%的机会关键岗位能迅速找到接班人。组织把领导力培育做的好有哪些结果？20%以上领导质量与板凳实力高于平均值超过26%的机会关键岗位能迅速找到接班
行动学习
行动学习-电力客户经理服务品质管理提升
课程背景：服务经济时代的到来，服务越来越凸显其在电力企业管理中重要作用，成为电力企业的重要市场竞争力。优质的服务提升客户的服务感觉，融洽电力企业与客户间的关系，是电力企业管理人员必备的服务技能。本课程从产品角度讲述电力企业服务品质管理，帮助学员升级和改善服务理念，有的放矢管控电力企业服务品质，提升电力企业服务品质和社会形象，赢得客户信赖与合作，赢得市场竞争。课程收益：体验式教学：知识点引导、小组讨
