MTP—中层管理者管理技能提升
郭利娟老师主讲的《MTP—中层管理者管理技能提升》课程。主讲：郭利娟课程背景企业的管理者，多是由于业绩突出而被提拔上来的，原来在业务岗位干得不错，拥有过硬的专业技术和良好的职业素养。但是，提拔到管理岗位后，很多管理者因为缺乏管理经验，而不懂如何带团队，导致团队业绩差，领导满意度低，原本是优秀员工，现在却成了不合格的干部，有的甚至因此而被辞退，造成企业与个人双输的后果。
郭利娟
DISC高情商沟通技巧
郭利娟老师主讲的《DISC高情商沟通技巧》课程。主讲：郭利娟课程背景沟通是现代职业人士必备的能力，长期沟通不畅，会导致人际关系紧张、团队凝聚力差、运作效率低、管理成本增高等，将直接影响到企业目标的实现。有效顺畅的沟通能保障企业各项工作的正常运行，并有助于取得更高的业绩。DISC行为理论已经成为众多世界五百强企业遴选管理人才的工具，也是很多企业培养业务体系的基本技能训练。
客服人员服务意识与能力提升
郭利娟老师主讲的《客服人员服务意识与能力提升》课程。课程背景在服务经济时代的背景下，服务决定成败。企业的竞争已经由产品及价格转移到对客户服务的竞争，客户服务水平已经成为主宰企业生死存亡的重要因素之一。服务是利润的源泉、是企业的灵魂。对客户服务人员来说，创造优良业绩这是大事；让客户始终满意而且带来潜在客户，这是难事。
思维导图职场高效应用
郭利娟老师主讲的《思维导图职场高效应用》课程。课程背景很多人面对日益繁多的事物、信息、安排感到力不从心，主要是思维模式的问题，学好高效的思维工具，对于解放人的思维具有不可估量的意义。思维导图就是一种开发你的思维潜力、帮助成年人利用思维导图优化思维、有效提升工作效率、解决工作中的难题的高效而快捷的思维工具及思考模式。
新员工入职培训—职业化素养提升
郭利娟老师主讲的《新员工入职培训—职业化素养提升》课程。主讲：郭利娟课程背景“职工的心，企业的根”，企业既是一个大家庭，又是生产经营单位。员工既是企业生产经营的主体和客体，又是企业利润创造者和企业利润的获得者。归属感既是提升企业核心竞争力，激发员工工作热情，调动员工积极性，发挥员工创造性的内在动力，又是赢得企业利润的最大化，实现企业方针目标，促进企业又好又快的重要动力之一。
管理者角色认知与定位
郭利娟老师主讲的《管理者角色认知与定位》课程。主讲：郭利娟课程背景定位才能定心，心动才能行动。对于管理者来说，要使自己能在企业中发挥自己应有的作用，首先必须认识自己在岗位中扮演的角色，清楚自己的定位。管理者是否具备正确的管理角色认知，决定了管理者的工作成效，了解自我才能领导他人。掌握清晰、认知自己的角色，明白管理者应该担负的责任，能帮助管理者顺利完成工作使命。
🤖 AI智能客服
✕
