郭利娟:打造团队执行力

课程背景

作为企业的中高层管理者，是企业中最关键的一个管理处层，既需要向上完成领导的指派，同时还需要对下属完成督促和指引。所以，中高层管理人员更多的不是体现在战略上，而是在组织、管理和执行上。

你是否存在以下问题呢：

你很想去把团队的执行力提升，但力不从心？

你心中有很多想法，但没办法把想法变成执行？

你很想去找到执行力强的人为你所用，但你没有挑人的标准，无从下手？

你很想去以最快的速度来提升你自身的执行和管理能力，但你没有系统的方法？

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执行力的打造不能靠喊口号，管理者要有一整套行之有效、贯穿始终的管理举措，管理手段机制到位，就算是执行力差的员工也能提升执行力。

课程收益

● 了解企业执行系统的层次和分工

● 掌握企业执行难的3个因素

● 掌握执行系统的方法和工具

● 学会如何有效授权下属的方式

● 掌握提升下属执行力的5大法宝

● 熟练掌握并应用执行力的落地、跟踪、考核的工具和方法

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：中高层管理者

课程方式：讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等

课程大纲

第一讲：企业执行难的三个因素

因素一：人员执行——四大原因

原因一：态度

原因二：能力

原因三：动力

原因四：环境

因素二：制度——两大问题

问题一：制度的设计

问题二：制度的执行

因素三：企业文化——四大体现

1. 使命

2. 愿景

3. 行为与规范

4. 希望与梦想

第二讲：提升部门执行力的七大系统

系统一：定位——制定和锁定你的执行目标

1. 目标的三要素

2. 目标达成的达成条件

系统二：锁定——找到执行目标的人

1. 找到执行的人——新人、老人、老老人

2. 如何来识别这三种人

系统三：行动——制订执行的标准和计划

系统四：稽查——找到检查和监督人

1. 检查落实

2. 监督管控

系统五：总结——阶段性总结

1. 总结的要点

2. 后续的改进

系统六：成果——执行的动力和结果验收

1. 动力：动力的来源

2. 结果：结果的验收

系统七：预防——执行中应考虑的预防措施

第三讲：执行——以结果为导向

一、结果的认知

1. 结果的三大误区

1）态度≠结果

2）职责≠结果

3）任务≠结果

2. 结果管控的三要素

1）有时间

2）有价值

3）可考核

二、员工不做结果的三大根源

1. 认识问题（不知道什么是结果）

2. 态度问题（不愿意做结果）

3. 能力问题（做不出结果）

第四讲：授权——执行力核心提升的艺术

一、管理者不授权的5大因素

因素一：不放心，不相信

因素二：怕别人超越自己（揽权）

因素三：找不到授权人

因素四：没有授权的方法和技巧

因素五：不想授权，喜欢亲力亲为（觉得他人不如自己）

二、管理者接受反授权

1.什么是反授权

2.如何解决接受反授权现象

3. 企业如何杜绝反授权现象

三、管理者插手已授权

1.什么是插手已授权

2.管理者为什么要插手已授权

四、高效授权五步曲

一步曲：分析

二步曲：指定

三步曲：委派

四步曲：控制

五步曲：评估

第五讲：法宝——提升下属执行力

法宝一：“讲过了”就“盯”——管理是盯出来的

法宝二：“我不会”就“练”——能力是练出来的

法宝三：“不可能”就“逼”——潜力是逼出来的

法宝四：“没办法”就“想”——办法是想出来的

法宝五：“找借口”就“没有任何借口”——推卸责任是借口，解决问题是原因

第六讲：沟通——让执行更到位

一、沟通障碍的三大类型

1. 分歧型——意见不统一、各自为政、缺乏协作、利益不清

2. 回避型——避而不见、事不关已、寻找借口

3. 矛盾冲突型——利益冲突、事情复杂、牵扯太多、不易解决

二、跨部门沟通常见的三大问题

问题一：屡次沟通没有结果

问题二：说一套做一套

问题三：平行部门，不配合

第七讲：赢在执行力——执行力落地

一、稽查——工作衔接的三大判断

1. 常规性：日常工作的衔接判断

2. 全面性：全面衔接

3. 标准性：形成书面化、标准化、文件化

二、考核——高效的执行力

工具：定期考核跟踪表

授课老师

郭利娟老师的课程大纲