主讲：郭利娟
课程背景
定位才能定心，心动才能行动！
对于管理者来说，要使自己能在企业中发挥自己应有的作用，首先必须认识自己在岗位中扮演的角色，清楚自己的定位。管理者是否具备正确的管理角色认知，决定了管理者的工作成效，了解自我才能领导他人。
掌握清晰、认知自己的角色，明白管理者应该担负的责任，能帮助管理者顺利完成工作使命。只有如此，才能有效地实施管理，合理地安排工作，才能在更好地带领员工实现组织目标的同时，自身也不断成熟成长，成功实现从专业人才向管理高手的转变，成为一个受欢迎的卓越管理者。
课程收益
●立足立心：明确中层干部的角色定位，更加清楚自己的责任的努力方向；
●角色转换：完成由员工到干部的三大角色转换，更加清楚自己的职责和努力方向；
●责任使命：确保明确干部的“三承三启”，更好地辅佐上司，配合同事，协助下属；
课程时间：1天（6小时）
课程对象：企业中基层管理者
课程形式：老师讲授、案例分析、视频分享、学员互动研讨、疑难问题解答
课程特点
课程大纲
第一讲：管理者角色定位
1.管理者角色评判的两大维度
职业化态度
专业化能力
2.管理者角色定位
作为上司的管理者
作为同事的管理者
作为下属的领导者
3.管理者角色认知
企业的执行层
团队中的承上启下、承点启面、承前启后
企业真正的中坚力量
第二讲：做好下级的角色认知
1.坚决执行-永远相信决策正确
1）像军队一样地执行
2）勇于承担责任
2.承上启下-永远实现上级意图
1）承上启下的“五分”
2）保护领导，维持希望，让领导做好人
3.结果至上-永远拿出成效说话
1）用行动产生结果
2）用经验产生结果
4.作为下级应该避免的角色误区
1）提线木偶
2）传令兵
3）有口无心小和尚
4）借口大王
第三讲：做好上级的角色认知
1.育人为先-做好教练提升技能
1）管理者要当教练，而不要去做警察
2）随时随地培育员工
2.聚焦目标-抓住关键精准发力
1）抓住关键，精准发力
2）重视什么，就得到什么
3.讲明规则-保障公平提升效率
1）规则的重要性
2）二类规则：行为规则和心态规则
4.作为上级应该避免的角色误区
1）包工头
2）警察
3）好好先生
4）老黄牛
第四讲：做好同级的角色认知
1.惜缘共生-换位思考大局为重
1）角度不同，学会换位思考
2）摆脱本位主义，要有全局观
2.尊重内敛-给予面子提升好感
1）保持尊重，面子第一、道理第二
2）保持内敛，高调做事、中调做人
3.克己助人-目光长远积善成德
1）时常克己：让于名利，无欲则刚
2）时常助人：予人玫瑰，手有余香
4.作为平级应该避免的角色误区
1）潜水员
2）指挥官
第五章：管理者的责任担当
1.管理者的责任意识
1）敢于挑重担，有担当精神
2）尽职尽责，极强的成果意识
3）敢于承认错误，不推卸责任
2.管理者的职业心态
1）拒绝懈怠：对自己的职业生涯负责
2）拒绝抱怨：抱怨不会对事情任何的帮助
3）拒绝敷衍：第一次就把事情做扎实、做完美
4）拒绝借口：每一次的借口都会失信于人
5）拒绝推脱：我就是你要找的人
授课老师
郭利娟 曾任企业副总、大型上市公司培训经理
常驻地：武汉
邀请老师授课：13439064501 陈助理
