银行服务营销
银行消费者权益保护及投诉处理技巧
修子渝老师服务营销培训,随着银行业产品和服务的多样化、个人化,围绕着银行服务收费、理财产品、信息安全等各类金融消费纠纷不断攀升,维护金融消费者权益问题日渐突出。1.通过对本课程的学习,避免工作中触及消费者权益事件发生。2.通过对本课程的学习,让员工增强风险意识,并掌握消费者权益知识和技能,提高业务能力和水平,避免金融机构的业务风险和从业人员的职业风险。
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