安娜

创新思维与问题解决

在竞争日益激烈的职场环境中,每一天都充满了挑战与机遇。面对层出不穷的问题,如何快速抓住问题的本质,精准、有效地解决它们,成为衡量员工工作能力和潜力的重要标准。《创新思维与问题解决》这门课程,学习如何在资源有限的条件下,实现降本增效、提升组织和个人能力的秘诀。课程收益▪ 提升创新意识▪ 学习创新流程▪ 掌握创新工具▪ 操练实际难题课程特色干货,

破解客户心理密码

从心理洞察到业绩突破课程背景 在当今竞争激烈的市场中,消费者不仅追求产品的品质与效果,更加注重购物过程中的体验与情感满足。营销人员作为品牌与消费者之间的桥梁,其营销技巧、服务态度以及对顾客心理的理解能力,直接影响着顾客的购买决策和品牌忠诚度。因此,掌握营销心理学原理,成为营销人员提升营销业绩、建立良好顾客关系的关键。课程收益1.掌握营销心理学的基本原理与技巧,提升对顾客心

目标管理与计划执行

没有目标,就没有管理。企业管理中,常常会出现有效目标缺失、目标漂移、目标模糊、目标错位等各种问题,加上缺乏行之有效的执行计划,管理效益受到了极大的削弱。一个有激励性的、合理、科学、有挑战性的目标与计划相结合,可以给我们的工作提供纲领性的指导,为我们的行为、行动树立一个基本指南。如此,可提高工作的计划性、条理性,让原本复杂多变的工作变得有条不紊。

顾问式销售-客户导向销售技巧

顾问式销售技巧的核心在于“以客户为中心”的销售逻辑,着眼点在客户内在问题的有效发掘,以为客户解决问题为先导,赢得竞争,赢得客户对公司的信赖,实现公司产品的顺利销售。这门课程既是一门销售技巧的课程又是一门高效沟通的课程,更是一门心智潜能开发的课程。课程收益1.理解“以客户为中心”的销售逻辑,变“售卖”为“顾问”2.把握顾客心理,精准挖掘顾客需求

以业务结果为导向的职场管理沟通

加强企业内部的沟通管理,既可以使管理层工作更加轻松,也可以使普通员工大幅度提高工作绩效,同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力,因此我们每个人都应该重视沟通、学习沟通。《以业务结果为导向沟通能力提升》是专门针对员工转变管理观念、提升组织沟通能力,进而改善执行力而研发的实用性课程。全课程可分解为向上沟通、跨部门沟通和向下沟通三大模块,可根据客户需求做模块的分解及侧重。

销售心理学

课程背景在当今竞争激烈的市场中,消费者不仅追求产品的品质与效果,更加注重购物过程中的体验与情感满足。销售人员作为品牌与消费者之间的桥梁,其销售技巧、服务态度以及对顾客心理的理解能力,直接影响着顾客的购买决策和品牌忠诚度。因此,掌握销售心理学原理,成为销售人员提升销售业绩、建立良好顾客关系的关键。课程收益1.掌握销售心理学的基本原理与技巧,提升对顾客心理的理解能力2.提升客户洞察力、沟通能力,更好地

沙漠掘金-团队管理沙盘

有的团队争得面红耳赤、贻误时机,有的团队集思广益、从容应对;游戏结束时,有人茅塞顿开、有人追悔莫及、有人为之写下了万字感悟,这张游戏桌上究竟发生了什么?如果:掘金队=经营中的团队;金子=利润;水和食物=生产运营成本;天气=外部市场;老人=外部的咨询机构… …一切的一切都是活动中的真实体验!这就是《团队管理模拟沙盘——沙漠掘金》的真实写照!

顾问式销售-引爆门店成交

传统销售模式已难以满足现代消费者的购物体验需求,顾问式销售作为一种以客户为中心,注重提供专业建议、解决方案和优质服务的销售模式,逐渐成为提升门店成交率的关键。顾问式销售技巧的核心在于“以客户为中心”的销售逻辑,着眼点在客户内在问题的有效发掘,以为客户解决问题为先导,赢得竞争,赢得客户对公司的信赖,实现公司产品的顺利销售。

从精兵到强将的管理能力提升

课管理者作为企业中的中坚力量,向上要辅佐高层领导,完成上级领导交派的任务;向下要领导和管理好团队,带领团队达成目标,取得业绩;水平要跟其他部门的管理者相互配合支持。任何企业要想在现代市场竞争中建立持久的竞争优势,取得持续的生存发展能力,非常重要的一个要素是拥有一支合格的职业化程度很高的管理者队伍。但是,很多企业中因为有很多刚被提拔上来的新晋管理者,也有一些企业缺

安娜

安娜 管理学博士·实战专家国家一级职业培训师研究方向:企业管理、营销战略、消费者心理学主编《现代推销学》、《销售管理》专著《 Customer Participation》《The Proactive Behavior》发表学术论文十余篇主持省部级课题8项浙江省高等院校优秀案例示范课程特等奖浙江省高校创业联盟微课特等奖等工作背景 浙江省某知名大学 商学院副教授 浙江省职业培
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