沈咏雪
酒店管理与服务案例分析
沈咏雪老师课程：：后疫情时代，国内酒店市场正在全面复苏，但是当前很多消费者仍处于观望状态，即使选择酒店住宿和餐饮也会变得更加谨慎和挑剔，会对酒店产品及服务提出更高的要求。2025年酒店业何去何从？消费降级，再加上经济低迷，消费乏力，消费者的口味越来越刁钻，酒店业面临着巨大的挑战！后疫情时代酒店市场竞争将会更加激烈，中小酒店业面临着各种挑战，向世界一流酒店学习管理势在必行，发达国家一百多年历史发达的酒店业很值得我们
《餐饮增销的十把利剑》
沈咏雪老师课程：课程背景2023年餐饮行业复苏，商家普遍反馈春天终于来了，2024年春节后餐饮商家普遍反应生意更加难做，客单价下滑，甚至不如疫情期间，消费降级情况下，如何找到增销的手段？如何做到全员营销？如何降本增效？如何设计酒店新的营销举措，让收入节节攀升？这些问题是否常困扰您？1.餐厅营业额提升困难，但利润率与利润额却双双下滑，盈利能力下降！2.餐厅生意总是忽好忽坏，晚上生意尚可，中午生意清淡，员工无精打采；
餐饮业成本管控18招
沈咏雪老师课程：：餐饮业成本控制一直以来就是一个难点，因为流程多，管控复杂，同时餐饮原材料不可储存的特点也对成本控制带来了新的考验。很多餐饮企业成本控制手段十分原始，不了解毛利率概念，不知道泄漏点在哪里，如何管控，不知道如何通过表单控制毛利，同时不知道成本构成，还是按照老的经验去管理餐饮企业。难怪很多餐饮企业成本率居高不下，忙来忙去根本挣不到钱。
《顾客沟通与商务谈判技巧》
沈咏雪老师课程：《顾客沟通与商务谈判技巧》课程背景：成功的商务谈判是企业利润的保障，也是控制后期项目交付和回款风险的依据来源，谈判过程是一个双方博弈的过程，涵盖了双方的沟通能力、心理素质、情报搜集能力等综合素质，您在商务谈判的时候是否面临以下问题：客户一直跟你砍价，不关注你的产品或者优势？谈判的时候见不到客户的高层，一直没法拍板？等你已经让步到底线，客户又跟你要附加产品或者增值服务？不知道如何搜集商务情报？不知道
《酒店积分制管理课程》
沈咏雪老师课程：《酒店积分制管理课程》课程背景这些问题是否常困扰您？1.员工的想法总和你不一样，你总能很快地找到方法，员工却总很快地找到理由！2.员工流失大，招聘难度大！3.酒店营业额年年上升，但利润率与利润额却双双下滑，盈利能力下降！4.酒店给员工再好的条件和待遇，员工不但不感恩，反而觉得酒店亏欠于他！5.不敢外出公干、学习，担心酒店会乱翻天！6.业务部门总向酒店要大量资源与人员，从不考虑成本和费用！做绩效考核
《餐饮门店经营策略与顾客引流实战》
沈咏雪老师课程：《餐饮门店经营策略与顾客引流实战》课程大纲*模块一：餐饮门店经营策略与思路（2小时）**1.**1.1餐饮行业现状与趋势分析（0.5小时）**-1.1.1行业核心数据解读（市场规模、增长率、细分品类占比）-1.1.2当前行业痛点与挑战（成本上涨、竞争内卷、消费需求升级）-1.1.3未来趋势预测（健康化、数字化、体验经济、社区化餐饮）2.**1.2精准定位与差异化竞争策略（0.5小时）**-1.2.
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