班组建设
电网班组“传帮带”教练技术
李安强老师《电网班组“传帮带”教练技术》课程。课程目的：通过本课程的学习，班组长可以掌握如何进行班组教育、班组管理与队伍管理技能，提升班组长班组管理素养。 培训方式：讲解+视频播放+案例分析+经验分享+讨论互动+练习 课程大纲： 案例分析 全国电网公司近年来事故案例(警钟长鸣) 汕尾供电局“7.30”两名输电运行人员烧伤事故事件＝做成纠正预防报告 云南电网公司曲靖供电局“9.24”营
五星班组建设管理实战
随着数字化转型和精益管理的深入推进，企业对基层管理者的能力要求越来越高。传统的“经验式管理”已无法适应现代化生产的需求，亟需一套科学化、系统化的管理模式，提升班组的综合竞争力。“五星班组建设”应运而生，通过规范化、精细化、人性化的管理手段，打造高绩效、高凝聚力的基层团队。
新型电力系统下班组长管理能力变革与提升
苗东利老师《新型电力系统下班组长管理能力变革与提升》课程。一、构建新型电力系统的背景与意义 1、是落实国家战略部署、实现双碳目标的重要手段。 2、是推动能源革命、保障能源供应安全的重要战略举措。 3、是推动绿色能源技术创新发展，提升能源供应基础能力和产业链现代化水平的重要抓手。 二、新型电力系统的主要显著特征 1、绿色高效 2、柔性开放 3、数字赋能 三、班组长角色定位重构 1、职能转变方向
打造金牌线上客服团队—班组建设与管理沟通
【课程背景】《领导梯队》被誉为“领导力圣经”，把“一线经理”定义为管理他人的角色，包括组织中的班组长、督导、现场管理、主管等角色。一线经理作为任务达成和团队管理的直接责任人，不仅承担任务执行和带兵打仗，更起着承上启下的作用。他们是公司所有决策现场执行者和价值生产者，承担着各类专业的管理和支撑职责。客服管理者大多从业务骨干走上管理岗位，同时客服中心管理是比较繁复的工作，在客服团队特有的“高密集、高知
🤖 AI智能客服
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