破解流量困局，降低获客成本
主讲：刘彤烨老师
【课程背景】
在如今人人都是KOL的时代，许多企业开始拥抱新媒体，但流量红利见顶、获客成本攀升，众多企业投入了大量人力、预算，收获的却是零星流量、惨淡转化。
▪ 获客效果差、成本高：盲目追求曝光，内容同质化严重，无法吸引真正愿意买单的目标客户。
▪ 内容创作乏力，难以破圈：不知“发什么”、更不知“如何爆”，无法将产品价值转化为用户感兴趣的内容，且未能构建可持续的选题与内容生产体系。
▪ 有流量、无转化：公域引流来的用户，在私域或其他地方沉淀后却难以激活和成交。
▪ 效果没法衡量，做事凭感觉：不清楚如何通过数据驱动决策，导致运营优化凭感觉。
究其根本，大多数企业管理者仍将新媒体视为一个孤立的“渠道”或“宣传工具”，亦或是市场部下属的一个营销策略或者执行动作，并没有参透新媒体这种新的商业模式的本质。因此，试图用传统营销的“旧地图”去寻找“新大陆”、用“术”来解决“道”的问题，效果显然不会太好。
本课程《破解流量困局，降低获客成本——低成本新媒体营销实战攻略》正是为解决以上痛点而生。它不是零散的执行技巧，而是一套从战略到执行、从认知到落地的系统解决方案——课程将带领管理者首先重构认知，理解新媒体作为企业核心战略的底层逻辑；然后，通过五步实战法（定位-内容-渠道-转化-迭代），步步为营，掌握低成本获客的核心方法论；最后，前瞻性地探讨AI赋能与团队搭建，为企业构建可持续的新媒体营销能力。
这套方法论凝聚了主讲老师10+年的营销实战经验，并且在多家企业中获得实践检验，同时配合大量经典案例、实用工具、讨论练习、针对性反馈，有效帮助企业实现低成本、高精准的新媒体营销，真正做到培训带来认知形成、行为改变、绩效提升。
【课程收益】
▪ 跳出战术执行层面，建立对新媒体营销的系统性、战略级认知
▪ 掌握“定位-内容-渠道-转化-迭代”五步法，形成一套低成本获客体系
▪ 精准锁定目标客户：掌握产品与客户的双重定位方法论
▪ 掌握爆款内容创作密码：规模化生产高互动、高转化营销内容的方法
▪ 精通多渠道投放策略：掌握用最小成本，撬动最大流量杠杆的实战方法
▪ 打通公私域联动转化路径：掌握高转化钩子设计心法，学会打造有温度的私域运营体系，有效提升客户生命周期价值
▪ 建立数据驱动迭代机制：梳理关键数据指标，建立科学的反馈优化流程
▪ 得搭建高效能新媒体团队的蓝图与管理心法，设置激励机制，激发全员创造力
▪ 把握最新营销趋势，理解前瞻AI营销应用与边界
▪ 带走一份专属作战方案：讨论形成《季度低成本新媒体营销作战方案》
【课程对象】公司创始人、市场营销中高管、新媒体负责人
【课程时间】1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、重构认知：为什么你的新媒体获客效果差、成本高？
1. 新媒体营销是战略，不是策略或动作
讨论：新媒体营销是战略还是策略？
▪ 商业视角：新媒体正在重构企业与用户的关系
- “人找货”到“货找人”
▪ 人、货、场再定义：
▫ 人：从模糊的消费者变为有画像、有情感的用户和粉丝
▫ 货：从产品变为解决方案和情绪价值
▫ 场：从物理货架变为任何能激发兴趣的内容场景
- 从“单向广播”到“双向对话”
- 从“品牌形象”到“品牌人格”
案例：蜜雪冰城，内容共创与“病毒式”裂变
案例：新东方，在绝境中重构商业逻辑
▪ 组织视角：新媒体营销不仅仅是市场部的事
- 内容来源的全员化：打破部门墙，建立“内容中台”思维
- 流量承接的系统化：打通公域与私域、线上与线下的运营闭环
- 反应速度的极致化：授予一线团队更大的灵活度和决策权
案例：小米：将CEO打造成“首席内容官”，省下天价广告费
▪ 竞争视角：新媒体是数字化时代的最宽护城河
- 对抗流量成本上升
- 构建“反脆弱”能力
- 实现指数级增长可能
案例：鸿星尔克：从老土品牌到国货之光
讨论：针对以上学习的知识，客户公司的新媒体战略有哪些可以提升的方向？
讨论：新媒体流量还有增长空间吗，如果有，空间在哪里？
2.新媒体营销的五大陷阱
▪ 我只讲我的产品：卖产品≠ 只讲产品
案例：莱卡相机的新媒体不发相机、发照片
▪ 我只讲一次：客户不会厌烦
案例：苹果每年发布会，都会反复强调其核心卖点
▪ 爆款一定是原创：爆款会反复爆
▪ 一个账号能搞定一切：新媒体是一个矩阵
- 官方号、营销号、创始人IP、员工号......
案例：小米新媒体营销矩阵号
▪ 只关注流量：流量好≠ 效果好
- 精准度
- 转化率
3.新媒体营销五步法
▪ 精准定位
- 定位产品（我有什么）
- 定位客户（目标受众是谁）
- 定位价值（解决客户什么问题，营销点）
- 定位IP（我是谁）
▪ 创造内容
- 发什么内容
- 如何打造爆款内容
- 如何留住目标客户
▪ 投放渠道
- 如何选择适合自己的渠道
- 如何放大杠杆
▪ 引流转化
- 如何设置高转化的钩子
- 如何激活、培育私域客户
▪ 反馈迭代
- 关注哪些指标
- 如何进行针对性迭代优化
二、如何做好新媒体精准定位？
1. 三分靠运营，七分靠定位
▪ 定位的重要性
- 三分靠运营，七分靠定位
- 定位对了，获客是早晚、快慢问题
▪ 定位与运营的关系
- 定位：初始速度和方向
- 运营：加速度
案例：某大健康账号，通过调整定位实现获客翻倍
2. 如何定位新媒体产品
讨论：线下成交产品和线上新媒体产品是同一个吗？
▪ 线下销售 Vs线上新媒体
- 场景不同
- 时间、关注度不同
- 线上新媒体产品新要求
▪ 门槛更低
▪ 短时间能吸引关注
▪ 价值明确
▪ 产品分类
- 引水渠：吸引用户，普适性强、门槛低、极具性价比
- 主航道：激活用户，普适性强、门槛中等
- 护城河：留住用户，核心竞争优势、普适性一般、门槛较高
案例：瑞幸咖啡的引水渠、主航道、护城河
讨论：针对客户产品或功能（或案例产品），引水渠、主航道、护城河分别是什么？
2. 如何定位新媒体的目标客户
讨论：线下目标客户和线上新媒体目标客户是同一类人吗？
▪ 线下门店逻辑 Vs线上新媒体营销逻辑
- 线下门店：等有需求客户上门
- 线上新媒体：吸引和招揽所有潜在客户
▪ 新媒体营销目标客户分类
- 消费客户：有需求，较容易成交（垂得低的果子）
- 需求客户：有需求但是未被唤醒
- 杠杆客户：本身没有需求，产品与目标客户之间的桥梁
- 泛流量客户：没需求、不是杠杆，但是强互动能帮助推流量
讨论：客户产品在新媒体的消费客户、需求客户、杠杆客户、泛流量客户分别是谁？
▪ 客户画像
- 基本信息
▪ 年龄
▪ 职业
▪ 地域
▪ 认知度
- 内容偏好
▪ 核心场景
▫ 需求场景
▫ 看新媒体内容场景
▪ 痛点
▪ 关注话题
3. 定位价值
▪ FAB模型：特征利益转化
- Feature（特征）
- Advantage（优势）
- Benefit（解决什么问题、带来什么价值）
工具：FAB定位模型
讨论：客户产品的 FAB 分别是什么？
▪ 品牌定位和 message house
- Slogan 是什么
- 支撑论据是什么
4.个人IP定位
▪ IP号和官方号有何不同：活人感
- 有人设
- 有情感
- 有生活
▪ IP号如何定位
- 我是谁？
- 我能提供什么价值？
- 我的标签是什么？
- 我的特点是什么？
三、如何创造爆款新媒体内容？
1.发什么内容？
▪ 内容体系 =（热点事件+客户+场景+遇到问题+解决方案）*呈现形式
▪ 构建选题库：客户场景和解决方案
- 季节性热点
- 什么客户
- 什么场景
- 遇到什么问题
- 如何解决
▪ 构建内容库：呈现形式
- 干货输出
- 客户案例
- 数据调研
- 场景演绎
- ......
分组讨论：针对客户产品（或案例产品），分组讨论构建选题库，分组展示+讲师针对性反馈
2.如何打造新媒体爆款
▪ 什么是爆款？
- 流量曝光
- 完播完读
▪ 爆款的本质：需求、效率与信任三角模型
- 需求：客户愿意付费的真实痛点
- 效率：用最小成本触达最多目标客户
- 信任：建立客户认同
▪ 爆款的核心原则
- 以客户为中心
▪ 以客户为中心Vs 以产品为中心
▪ 落地以客户为中心四步法
▫ 把所有主语从“我”变成“客户”
▫ 还原客户场景
▫ 挖掘客户动力
- 如何挖掘客户动力：获得价值、规避风险、情感共鸣
- 如何突出价值：特征利益转化
▫ 减少客户摩擦
讨论：应用以客户为中心，客户产品（或案例产品）过往新媒体有哪些可以优化的方面？
工具：落地以客户为中心四步法
- 其他营销原则
▪ 明确
▪ 清晰
▪ 一致
▪ 非广告
▪ 个性化
▪ 全球化
讨论：客户产品（或案例产品）哪些是符合相应原则，哪些违背了相应原则
▪ 爆款操盘实战
- 如何提升新媒体流量曝光
▪ 流量平台推荐规则
▫ 视频号
▫ 抖音
▫ 小红书
▪ 提升流量曝光实操方法：先模仿再超越
▫ 热榜话题
▫ 低粉爆款
▫ 内容标签
▫ 什么是有效模仿
- 如何提升完播完读
▪ 目标精准推送
▪ 黄金3秒原则
工具：爆款公式=开头吸引人+中间干货输出+结尾埋钩子
四、如何选择投放渠道和撬动最大流量？
1.选择核心渠道
▪ 不同平台的用户画像
- 视频号：腾讯系
- 抖音：最大流量
- 快手：下沉
- 小红书：女性、种草
讨论：客户产品（或案例产品），更适合哪些新媒体平台，为什么？
▪ 如何选择主攻平台
- 以客户为中心：客户在哪里
- AB Test +赛马机制
案例：某SaaS公司，选择合适的新媒体平台后，曝光翻倍
2.如何用最小成本，撬动最大流量
案例：某垂直行业工具产品，利用新媒体媒介投放，实现月曝光从5万到1600万
▪ 撬动行业资源，扩大流量入口
▪ 什么情况下需要投放和追加投放
▪ 如何精准投放，避免成本浪费
▪ 投放的叫停机制在哪里
五、如何引流和转化？
1. 引流：如何设置高转化钩子？
▪ 以客户为中心，设置高转化钩子
- 引水渠：钩子≠ 核心产品
- 还原场景-挖掘动力（获得价值、规避风险、情感共鸣）-减少摩擦
- 什么是好钩子
▪ 有价值
▪ 低门槛
▪ 普适性+个性化
案例：某企业咨询产品钩子设计
讨论：客户产品（或案例产品）在线索获取阶段，用什么钩子效果更好
2.转化：如何做好私域运营和转化？
▪ 公域与私域的关系？
- 公域种草、私域拔草
- 相辅相成、缺一不可
▪ 打造高转化私域
- 打造朋友圈
▪ 活人感
▪ 权威信任感
▪ 去除广告味
▪ 持续稳定输出
- 转化的黄金时间点
▪ 第一时间
▪ 高分时间
▫ 积分累计
▫ 高潜行为
▫ 自然时间
案例：LinkedIn通过识别决策人行为，大幅提升转化率
▪ 用户线索培育
- 培育是一个长期过程
- 培育三步法：engagement
▪ 客户标签库
▪ 激活素材库
▪ 行为打分，定位高转化机会客户
工具：线索培育三步法应用模板
讨论：针对客户产品（案例产品），哪些客户行为可以视为高转化机会？
六、如何进行反馈和迭代
1.新媒体营销关注哪些指标
▪ 还原用户旅程
- Awareness-Interest-Aquisition-Activation-Retention-Revenue
- 同一个潜在客户，engage 2-8次，才会感兴趣和转化
▪ 梳理关键指标
- 曝光量- 完播率 - 私域 -engagement - 转化
▪ 不同阶段的不同优先级
- 0-1 阶段：曝光和完播
- 1-10阶段：拔草（私域）
- 10-100阶段：engagement 和转化
2.如何进行针对性迭代优化
▪ 曝光
- 选题
- 标签
- 发布时间
▪ 完播
- 内容本身
▪ 私域
- 钩子
▪ Engagement
- 激活素材
- 私域
▪ 转化
- 节点
- 价格
- 策略
六、AI赋能新媒体营销
1.AI在新媒体营销中的能与不能
▪ 不是替代人的脑子，而是“超级助手”
▪ 核心价值
- 打开思路，降低营销门槛
- 加速规模化
- 即时、准确
2.AI 在新媒体营销中的具体应用
▪ 精准定位：用AI找到愿意买单的目标客户
- 客户画像
- 需求定位（竞对营销文案、评论分析等）
案例：亚马逊广告，AI分析“竞对营销文案与评论”
▪ 规模化内容生产与投放：用AI打造高转化的营销内容体系
- 图文、视频、海报等内容生产
- 定位爆款因素，个性化分发
- 精准投放，精准找到目标客户
案例：某工具产品，2个应届生每个月对接几百个渠道、完成上万条个性化内容生产
▪ 引流和转化：识别和即时
- 通过用户行为，精准定位目标客户和针对性触达获客
- 巧用 ABM，公域+私域联动获客转化
- 即时回复客户问题，实现标准化、规模化转化
案例：某AI工具，自动触达目标客户和成交
工具：针对具体场景，推荐 AI 工具，以及最新的营销案例玩法
讨论：客户产品（或案例产品），目前在哪些阶段可以应用AI工具，具体怎么应用
3.AI 在新媒体营销中的应用风险与解决办法
▪ 内容同质化
▪ 伦理道德与数据隐私
▪ 边界与风格问题：过于drama
七、如何搭建高效能的新媒体团队
1.试水阶段：最小新媒体项目组
▪ 内容中台
- 提炼核心营销点
- 所有渠道统一节奏和口径
- 可由产品团队或产品运营负责
▪ 新媒体运营
- 结合热点，做爆款内容
- 根据数据优化迭代
▪ 视频剪辑
- 可外包
▪ 私域运营
- 可由销售或运营团队承接
2.扩大阶段：规模化团队设置
▪ 分平台、分账号新媒体运营
▪ 规模化视频制作
▪ 流量和广告投放
▪ 媒介投放
3.如何设置团队激励
▪ 赛马机制
▪ 创意奖金
▪ 项目奖金
4.管理者角色转变：
▪ 从审批者到首席内容官、首席体验官
案例分享： 海尔集团如何通过“内部网红孵化计划”实现全员营销
八、终极Workshop
分组讨论：针对客户企业（或同行业案例企业），为该企业制定一份《季度低成本新媒体营销作战方案》，包括竞争定位、内容体系和爆款方案、投放平台、私域引流转化、数据体系等，以及具体落地的roadmap，分组进行小组讨论、方案陈述、互相提问讨论、导师点评。
授课老师
刘彤烨 以业务为导向的中高层管理实战专家
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
