一、你了解学员的心理吗？
作为家长，你了解孩子的心理吗？作为上司，你了解下属的心理吗？作为讲师，你了解学员的心理吗？如果回答是不了解，那你们之间的互动将很难展开。不了解孩子的想法，你教育孩子的办法，可能事倍功半。不了解下属的想法，他的才能可能无法发挥，甚至把双方关系搞僵。不了解学员，你是在面对未知授课，是在无的放失，授课效果可想而知。
心理学是营销和管理，这些应用科学的基础。只有掌握了心理学原理，才对自己的授课内容，自己的管理措施有把握。可惜我们国内的大学，没有把心理学，作为核心课程，很多职业人缺乏对心理学的了解。当然这里说的心理学，都是经过实验验证的一些心理学效应。而不是“心灵”、“精神分析”、“潜能”之类，众说纷纭的观点。
郝志强讲师有过15年 授课经验，尤其是从2003年，做职业讲师以来，写过400多篇培训类专业文章，也上过很多营销和管理类课程。在上过很多课程后，有了研究心理学的冲动，因为他不知道学员，学员是否学会，不知道“引导式”的教学手法，是否让学员更好地学会。
从2007年开始， 郝志强讲师阅读了心理学的大量专业书籍，结合多年的授课经验，写出了《不懂心理学就别当讲师》一书。经过这样的系统研究，让 郝志强对授课中的心理学原理的理解，到了更高层次，也开发出这门课，此课程对讲师们，对管理者，或许会有启发。
二、课程目标：
1、了解心理学的不同流派，在教育中的观点，掌握这些观点在教学中的应用。
2、掌握在培训管理、教室布置、教学互动中，经过实验验证的一些“心理学效应”的应用。
课时：1天
三、课程内容大纲：
备注：时间可以按照客户的作息时间调整，每天6个小时
第一单元：学习理论
1、行为心理学的学习理论：强化；
2、社会心理学的学习理论：模仿；
3、人本心理学的学习理论：尊重；
4、认知心理学的学习理论：顿悟；
5、建构心理学的学习理论：引导；
6、学员木鸡:塞利的习得性无助实验；
练习：不同心理学原理的教学实践
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解决问题：
本单元是系统的心理学原理介绍。让学员在理论上有一些认知和准备，更通过练习让学员认识到，平常这些心理学原理是讲师“日用而不知”，启发讲师在今后的教学中，从无意识地用，到有意识地用，进而用得更好。
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第二单元：培训管理
1、大班小班:巴利的“旁观者效应”；
2、讲师压力:拉塔纳的“社会影响效应”；
3、后勤服务:狄德罗的“配套效应”；
4、形式多样:罗森茨威格的丰富经历实验；
5、领导讲话:罗森塔尔的“期望理论”；
6、学员木鸡:塞利的习得性无助实验；
练习：培训管理中的问题分析
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解决问题：
本单元让讲师站在培训管理者的角度看问题。在整个课程的组织上，做到充分的后勤保障，否则学员可能因为组织的不满意，而觉得整个培训不满意。尽量“狐假虎威”地，增加培训的影响力 ，尽量把培训的活动安排的丰富，让学员能充分地学习。
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第三单元：讲师修炼
1、讲师修炼：斯坦伯“爱情三角效应”；
2、授课内容：六种社会影响力；
3、内容专家：权威效应；
4、讲师推广：查荣茨的“接触效应”；
5、互相吹捧：“对比效应”和“辐射效应”；
6、学员木鸡：塞利的习得性无助实验；
练习：讲师的授课内容设计
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解决问题：
内容是讲师的第一生命，讲师宁可授课技巧差一点，也要有优秀的内容。此外还要善于推广，就象有了好产品，还要善于做广告一样，这样才有好“销量”。本单元就是帮助讲师认识到内容的重要性，训练学员强化内容，并学习如何推广。
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第四单元：教室布置
1、卫生纪律：詹巴斗的“破窗效应”及天花板效应；
2、教室音乐：肖教授的“莫扎特效应”；
3、控制环境：兰格的控制感理论；
4、小组人数：阿希的“从众效应”及社交恐惧症；
5、学员距离：沙姆的“神秘气泡”；
6、学员搭配：“学习助长”与“学习抑制”；
练习：教室布置中的问题分析
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解决问题：
人是环境的动物，很容易被环境影响。到了教堂，我们肃穆，到了游乐场，我们欢笑，到了教室，就要学习。因此教室的硬件布置，学员分组，都要方便学员学习，引导学员学习，甚至让学员乐于学习才好。
本单元就是和学员探讨，如何把教室布置得，让学员方便学习。
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第五单元：教学互动：建构
1、提供案例：抛锚式教学；
2、讲师辅导：支架教学；
3、观察学员：随机进入教学；
练习：三种教学模式的应用
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解决问题：
上面的这三种教学模式，是经过验证的，建构心理学的教学模式，总的来看讲师是在引导。本单元将和学员练习，并让学员体会，用以上这三种方式引导，让学员自己找达到答案。
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第六单元：教学互动：整体
1、课程开始：洛钦斯的“首因效应”；
2、课程结束：洛钦斯“近因效应”；
3、余音绕梁：蔡加尼克的“心理张力效应”；
4、师生之间：社会交换、社会吸引、自我暴露；
练习：课程的整体安排
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解决问题：
本单元让学员从课程的开头，到课程的结尾，在整体上，学会安排课程的结构。并在案例设计上，在内容讲授上，吸引学员的注意力。
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第七单元：教学互动：引导
1、讲师提问：费帝文的“渐进效应”；
2、引导暗示：暗示效应；
3、学员发言：费斯廷格“认知失调”；
4、反馈学员：赫洛克效应 ；
5、学员回答：阿伦森的“增加效应”；
6、积极学员：默顿的“马太效应”；
7、观点不同：立场预警 ；
练习：提问技巧练习、引导技巧练习、回应技巧练习
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解决问题：
本单元将和学员主要探讨，讲师在实际上课时，引导学员的授课技巧。并在引导过程中，善于回应学员的问题，本章是本课程的重点。
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第八单元：记忆迁移
1、艾宾浩斯的记忆实验；
2、三种记忆模型 ；
3、学习金字塔；
4、举一反三：学习迁移；
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解决问题：
本单元是整个课程中最后一章，也是最重要的一章。教学的目的是让学员学会，而学会的第一步是让学员记住，所以本章即是本课程的终点，也是本课程的起点。
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四、此课程适合的企业：
本课程是培训高级课程，适合那些有丰富授课经验的讲师听。因为很多原理他们都在用，但缺乏总结和提升，本课程就是帮助他们总结和提升的过程。授课方式：小组互动研讨、学员现场问答、学员实例演练、分段上台演练
曾将此课程引入内训的企业如下：
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通讯行业：深圳联想（前IBM部门）、深圳中兴通信、湖北联通、武汉联通（多轮）、重庆联通等
移动公司：广东省移动“金讲台”项目（十轮）、广东移动“五个一工程”、重庆移动
广东广州移动（两轮）、广东云浮移动、广东韶关移动、广东东莞移动（四轮）
广东珠海移动（两轮）、广东汕尾移动、福建三明移动、江苏宿迁移动、南宁移动、宁波移动、金华移动等
电信公司：安徽省联通（省公司）、江西省联通（省公司）、福建省联通（省公司）、浙江省联通（省公司）、江西电信、湖北联通、武汉联通、新疆电信等
其他行业：深圳佳兆业地产、福建恒安集团、杭州松下洗衣机、湖南珠洲时代集团、浙江坤和地产、上海海尔纽约人寿、广州东风日产发动机公司、
上海联畅物流 、杭州都市快报、美的空调、嘉兴电力局（多轮）、广州五羊本田、厦门科华（多轮）等
授课老师
郝志强 职业培训讲师
常驻地：深圳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
