人才的裂变·经验的传承
方案背景
作为企业的培训负责人您是否经常为以下的问题所苦恼：
▪ 骨干员工的离职不仅影响了企业的正常工作，也带走了许多宝贵的经验和知识积累
▪ 新员工培训成本很高，但是效果不佳，导致企业生产经营成本增大、效率下降
▪ 外聘师资的费用越来越高，但却很难找到解决企业实际工作中存在问题的讲师
▪ 企业内部的培训方式不够丰富，内部讲师的课程枯燥、不生动，不受员工欢迎
▪ 内训师队伍有名无实，有师资无课程
▪ 企业内部课程只有一个内部讲师可以讲，导致内部讲师很辛苦并影响其本职工作
▪ 资深的内部讲师都在企业总部，导致各下属公司的培训质量很差
▪ 大多数员工课前激动、课上感动、课后一动不动
▪ 很多员工的个人业绩突出但却不善于总结、提炼，导致好的经验不能在企业传承
▪ 企业组织培训后没有跟踪工具及相关的制度保障，无法对培训效果进行维持
▪ 不了解其他企业培训是怎么做的，培训的投入产出比不高
企业员工的价值大小不是看他今天在做什么，而是看他为企业核心竞争力的塑造贡献了什么，为企业的可持续发展留下了什么。“2012全国人力资本情报研究报告”显示，2012年全国企业员工的平均离职率高达18.9%。所以做好企业的内部讲师培养和知识管理，将是未来很长一段时间企业HR们要重点关注的问题。基于此，《讲师培养与课程开发系统解决方案》，旨在帮助企业有效地解决骨干员工的知识管理和经验沉淀并方便企业内部传播，提升新员工的培养效率，降低企业的运营成本。
内部讲师培养是一个持续不断的过程，很多企业都采购了市面的TTT课程，但是还是无法从根本上解决内部讲师课程开发和课程标准化的问题。而且很多企业内部一门课程只有开发讲师本人可以讲授，根本不利于课程的传播，最终导致企业内部各个子公司的培训质量参差不齐、培训成本居高不下，同时也影响了开发讲师本人的正常工作。课程的持续开发和有效落地是一个有序的系统工程，需要长时间持续不断的坚持和分阶段循序渐进的系统支撑。拥有近十年培训管理咨询经验的我们，有能力也有意愿和您一起为企业的可持续发展做出一个资深HR工作者应尽的义务和责任。
方案介绍
《TTT企业培训师培训方案》
▪ 培训角色认知与紧张心理突破（1天）
▪ 结构化课程内容开发逻辑梳理（1天）
▪ 课程互动体验设计与精彩呈现（1天）
▪ 课程专业PPT设计与视觉呈现（1天）
▪ 标准课程的讲师学员手册编写（1天）
▪ 学员授课呈现通关与讲师点评（1天）
每个阶段的学习间都有间隔，让学员有充分的时间和机会完成课后作业并进行练习。
在项目后期，针对学员七天所学内容，结合在工作中遇到的共性的影响工作效率提升的问题，以“弱项强化辅导+在岗实践”的形式进行针对性工作改善辅导。以此达到巩固学习成果的目的的同时，帮助学员解决工作难点，提升授课水平。
课程内容与大纲
培训认知与心理突破
【模块一】培训设计之Opening
一、 交互式的培训开场
1、 讲师交互式自我介绍
2、 培训的项目流程介绍
二、 培训中的人际链接
1、 项目互动破冰游戏
2、 融入式的课程调研
3、 趣味式的课程分组
三、 好课程分析与鉴赏
1、 竞赛课程案例分析
2、 好课程的统一标准
【模块二】培训认知面面观
四、 培训与教育的异同
1、 培训历史与阶段划分
2、 教育历史与阶段划分
3、 培训与教育的区别
五、 培训与大脑思考联系
1、 大脑如何思考
2、 左右脑思考原则
3、 关注事VS关注人不同类型的讲师与学员该如何更好地产生化学反应？
4、 右脑记忆是左脑100万倍，在培训中如何运用？
六、 培训师的角色认知
1、 培训师成就动机分析
2、 培训师的职业使命
3、 培训师的价值树
4、 对担任角色理解
七、 培训师的技能定位
1、 经验教训提炼者
2、 教学技术研发者
3、 学习动机激发者
4、 如何做“三有”好讲师
八、 培训学员角色认知
1、 成人学习特点与对策
▪ 成人学习的ARIPA法则
▪ 课堂氛围营造的6把钥匙
2、 学员组成魔方与匹配
【模块三】培训师心理突破
九、 克服紧张与自信表达
1、 上台紧张恐惧的6大原因
2、 认识紧张
3、 紧张情绪的3种表现程度
4、 紧张程度调节
5、 克服紧张情绪的6大系统方法
▪ 前神牛教两象
十、 克服紧张与实战训练
1、 自我介绍的方式与方法
2、 画个图片秀自己
3、 找出名字的含义
4、 借个古诗喻自己
5、 真假信息考考你
6、 几个数字吸引你
课程总结与回顾
结构化课程内容开发与逻辑梳理
您是否内训师工作中遇到如下困惑？
讲课枯燥乏味，没人愿意听
PPT陈旧老套没人愿意看
无法让自己的左脑和右脑完美配合
无法让内容深有逻辑的直达内心
你需要具备讲师的结构化思考和形象化表达能力！
课程目标：
了解结构化思维的基本概念、基本原理和基本方法；
透过学习与运用高效表达的七把金钥匙，提升思考与表达呈现技巧，在授课中可以简洁明了表达自己的观点，让学员听得舒服，听得明白；
了解好培训都是设计出来的！懂得如何运用左脑定桩子，右脑填内容，来设计组织表达内容；
让你在用幻灯片等书面形式讲解时，使读者或观众感受到结构化的内容逻辑，迅速使演讲表达内容直指人心！
练就出口成章！瞬间整理思路的本领！
课程特色：
翻转课堂/TWC世界咖啡/行动学习：讲师讲授+案例分析+视频互动+沙盘体验+情景模拟+实操演练课程强调互动和练习，切实提高学员的知识、技能。案例丰富，练习紧密结合学员工作实际。一学就会，一会就用，一用就有效！
适合对象 所有岗位，所有层级，同时是中高管及领导力必修课。
时间安排 1天（6小时）（9:00-12:00，14:00-17:00）
课程大纲
引言：学习效果的金字塔分层
一、 系统——整体设计，系统分析
1、 课程系统设计七步法
▪ 课程需求分析
▪ 课题斟酌选定
▪ 课程目标设定
▪ 课程结构搭建
▪ 内容组织生动化
▪ 授课呈现与控场
▪ 课程试讲与验收
2、 课程需求分析
▪ 为什么要做需求调研？
▪ 培训需求分析的模型
▪ 需求分析诊脉4工具
望：观察法
闻：访谈法
问：问卷法
切：差距分析
▪ 法约尔能力胜任模型
3、 课程选题与设计
▪ 课题框定的三环法则
▪ 好课题的5字要诀
▪ 小、实、专、新、广
▪ 选题常见的2大问题
▪ 课程选题的两大逻辑对话框
4、 课程标题设计
▪ 课程标题设计的三个齿轮
▪ 命题考虑要素——学员魔方
▪ 主副标题的设计方法
5、 课程目标说明页设计
▪ 课程目标说明设计的ASK
▪ 课程目标说明设计的ABCD法
▪ 课程目标说明设计参考词汇表
[一带一练]撰写课程目标页
二、 逻辑——以终为始，建构顺序
1、 为什么要用结构化思维
▪ 四种常见的培训陷阱
2、 论：以终为始，结论先行
▪ 情景模拟：天差地别的工作汇报
▪ 运用结构化思维，自上而下表达，结论先行，让你的课程逻辑鲜明，思路清晰。
▪ 课程标题必须是明确的结论
▪ One in One每页课程PPT必须有一个明确的结论
▪ 好结论的TOPS原则
3、 证：纵向结构，以上统下
▪ 金字塔原理课程的逻辑框架分析
▪ 课程内容章与节的对应关系及注意事项
4、 类：逻辑清晰，归类分组
▪ 几十种经典课程结构拆解与分析
▪ 内容横向分类的MECE原则
▪ 课程内容章节的横向分类要求
▪ 课程PPT每页的内容横向分类要求
5、 比：横向关系，演绎归纳
▪ 三种常用的课程结构
1） 流程型
2） 要素型
3） WWH型
▪ 三种常用课程结构案例分析
▪ 常见的课程框架逻辑错误案例分析
6、 课程内容逻辑结构设计的高效工具——Mindmap
▪ 4种不同版本的Mindmap优劣对比
▪ Mindmap搭建课程地图
▪ Mindmap一键生成Word与PPT
▪ 3秒转换演示文稿实操演练
7、 综合演练：现场制作课程大纲
▪ 现场构建课程地图
▪ 行动学习点评学员设计的课程地图
运用结构化思维，让您的课程设计统观全局，思路清晰。
课程总结与回顾
课程互动体验设计与精彩呈现
课程背景：
当今企业内部知识的沉淀与传播是知识型企业建设的重中之重，可隐性知识如何显性传播与留存？如何改变培训场变“梦工场”，学员一听课就犯困？如何让企业课堂不再沉闷？如何让员工喜欢听课，甚至爱上培训？如何变说教式培训，为互动启发式，呈倍数提升企业学习效率？本课程基于以上问题的解决，为企业内训师量身定制，从创新设计与精彩演绎的角度给出TTT企业培训师培训的全面优化方案。
课程收益：
可运用课程创新设计的基本概念、基本原理和基本方法设计课程内容；
清楚认识企业培训的核心目的，可根据成人学习的基本特点设计课程呈现方式；
能够有效提炼培训目标，为课程定“魂”，起个好名字；
掌握运用课程内容筛选方法，取精华，弃糟粕；
企业内训师可具备良好职业讲师风范、上台无小动作、台上礼仪大方得体；
向主持人学发声，做自己声音的“美容师”；
改变传统培训方式、熟练运用五星教学法、EAT教学法、10种优化呈现方式，让课堂生动起来，使内训师的知识技能传授达到事半功倍的效果。
课程时间：1天，6小时/天
授课对象：企业内部培训师、需要实施内部培训与辅导的全体员工及各层级管理者
授课方式：翻转课堂/TWC世界咖啡/行动学习：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+沙盘体验+情景模拟+实操演练
课程大纲：
第一讲：内涵——氛围营造
一、开场引爆四大招
——开门见山
——挑战常识
——制造悬念
——出其不意
二、创新设计—结构化课程开场设计
1.抽离、导引、转承、主题
三、九种结构化开场设计技巧及案例展示
1.幽默开场及案例展示
2.游戏开场及案例展示
3.道具开场及案例展示
4.数据开场及案例展示
5.新闻开场及案例展示
6.视频开场及案例展示
7.互动开场及案例展示
8.提问开场及案例展示
9.拆字开场及案例展示
第二讲：外延——互动体验
一、体验教学
1）体验教学的吃茶论
2）TEA与EAT
3）课程设计心电图
案例演示：《点“时”成金——时间管理》课程心电图设计
二、翻转课堂的10种授课方式
（1）课堂讲授教学方式及其优缺点，附案例
（2）提问回答教学方式及其优缺点，附案例
——Ex：国际铁轨的宽度是由什么决定的？
（3）影视互动教学方式及其优缺点，附案例
——Ex：史上最会讲话的官员
（4）小组讨论教学方式及其优缺点，附案例
（5）头脑风暴教学方式及其优缺点，附案例
——Ex：头脑风暴思维导图
（6）现场演示教学方式及其优缺点，附案例
——Ex：世界500强经典培训视频，10门课8分钟搞定
（7）案例分析教学方式及其优缺点，附案例
——精彩案例教学的四大特性
——Ex：这些问题是真的吗？
——演绎精彩故事案例的六脉神剑
——案例素材运用的两大原则
——培训案例素材收集的四大方法：随时、随地、随情、随景
——Ex：某企业的营销“赌局”
——Ex：某火车站的“重点”告示牌
（8）情景模拟教学方式及其优缺点，附案例
——Ex：令人发指的工作汇报
（9）体验游戏教学方式及其优缺点，附案例
——Ex：创新思维课程体验游戏导入法—点与线的游戏
（10）学习竞赛教学方式及其优缺点，附案例
互动演练：选择一种教学方式融入课中
三、软化呈现
1.五线谱教学法
案例演示：按照五线谱设计的早会与阳光心态课程案例
2.梅瑞尔(M. David Merrill)五星教学法
1）五星教学法之一：聚焦问题
2）五星教学法之二：激活旧知
3）五星教学法之三：论证新知
4）五星教学法之四：应用新知
5）五星教学法之五：融会贯通
案例演示：某企业大学五星教学法课程设计实例
第三讲：应变——知彼解己
一、学员分类及应对技巧：
1.四种可爱学员认知：宣宾、吴边、司雨、申沉
2.四种学员的应对技巧
二、控场技巧：
1.上课时学员随便进出怎么办？
2.上课时学员手机响怎么办？
3.上课时有人窃窃私语怎么办？
4.上课时有人打瞌睡怎么办？
5.讲师提问，学员冷场怎么办？
6.学员回答不正确，跑题或者漫无边际怎么办？
7.如何应对与讲师调侃的学员？
8.如何应对与讲师唱反调的学员？
三、时间考核
1.时间把控要素
2.培训课程中的考核设置
第四讲、视听—跟主持人学讲台职业风范
1.目光的运用
2.互动的技巧
3.手势的运用
4.讲师的走位
5.讲师的站姿
6.讲师的声音塑造与美容
第五讲、氛围化课程收官的设计技巧
一、 结构化收官的五种方式
▪ 激励收官
▪ 统述收官
▪ 幽默收官
▪ 视听化收官
▪ 531收官
二、收结：从优秀讲师到卓越培训师的跨越
▪ 1.经验层
▪ 2.技术层
▪ 3.艺术层
三、汉堡包的课程结构：感性-理性-感性
行动学习TWC世界咖啡桌布——提炼与总结
构建本次课程学习地图——结语
课程专业PPT设计与视觉呈现
课程背景：
工作与生活中，您是否遭遇过如此尴尬的PPT设计时刻？
▲满满都是文字，密密麻麻，WORD搬家，观众完全抓不住重点……
▲半小时的汇报工作PPT，领导看了问，“你究竟想表达什么”……
▲演讲大纲写的好好的，PPT中却千万遍寻不见……
▲为客户做了上百页的PPT，信息量巨大，但客户却不买账……
PPT设计没有要点、杂乱无章的思路往往缺乏说服力，降低组织运营效率。
这个时代，沟通无处不在！一个精彩的商务PPT就是你的沟通名片，也是你的价值呈现！
一份抓住观众眼球的PPT，让乔布斯的演讲魔力倍增！乔布斯不是神话！PPT也不是神话！
像拍电影一样设计PPT，倍增呈现魅力，你也可以！
课程倡导基于结构化思维设计PPT内容，结构化思维的含义？
结构化思维是指在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心，从多个维度、多个层次全面地进行思考，并能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达。结构化最早由世界著名咨询公司麦肯锡顾问芭芭拉·明托《金字塔原理》提出，可用于与他人交流、写作、思考问题、甚至是解决企业问题的方方面面，全员普及更可以通过统一的思维和语言标准提升整个组织的思考质量和速度。
参加对象：企业全员，在工作中有用PPT辅助演讲培训演示需要的职场人士。
学员收益：培训结束后学员将完全理解熟记PPT通篇制作技巧，快捷完成从各种内容文档中抽取框架组织PPT精彩内容，并熟练掌握PPT各项功能与操作，提高制作效率，提升PPT艺术审美，成为PPT设计操作高手。
培训形式：内容讲授+操作示范+学员练习+实战演练+小组竞赛
课程大纲：
第一部分：谋篇布局之道
一、 如何修炼秀外慧中的PPT
PPT初探：P界大咖作品欣赏
PPT盲区：PPT设计十宗罪
PPT自检：常见PPT设计问题自检
二、 基于场景的PPT设计要义
PPT工作汇报的成功范本
界定工作汇报目标
分析工作汇报听众
根据场域确定PPT的“血型”ABO
人数、时间、房间、座位、设备
基于大脑思维的PPT设计要义
大脑爱图像
大脑爱简洁
大脑爱结构
第二部分：内容逻辑之法
一、 逻辑清晰的金字塔结构：
▪ 先重要后次要，先全局后细节
▪ 先结果后过程，先结论后原因
二、理清我的思维—金字塔原理的四项基本原则
▪ 结论先行：一个结构只支持一个思想，并由此思想概括所有各级各组思想
情景演练：会议安排工作汇报（从繁冗复杂到简洁高效）
▪ 上下对应：任何一层次思想必须是下层次思想的概括
▪ 分类清楚：每组中的思想必须属于同一范畴
▪ 排列逻辑：每组中的思想必须按照逻辑顺序组织
案例分析：找出文章中的结构与非结构之处
▪ 补充原则：TOPS原则，避免使用缺乏“思想”的句子
三、读懂他的思维——金字塔原理接受信息
▪ 第一步：识别
▪ 第二步：对应
▪ 第三步：结构
▪ 第四步：模型
实战演练：分析文章，构建PPT金字塔结构图
四、金字塔框架纵向的回答/概括式结构
1、自上而下组建金字塔结构的疑问/回答式
——金字塔框架纵向搭建的深度：白帽子
——金字塔框架横向搭建的宽度：主题中的每一个关键词都要涉及
实战演练：如何依据文章做PPT
2、自下而上组建金字塔结构的概括/总结式
实战演练：基于金字塔结构的商务演讲PPT优化
视频教学：观看影片，画出结构图
五、如何制做汇报型PPT——归纳论证结构（是什么）
1.归纳论证的定义：若干有相同属性的思想推导出上一层思想
2.归纳的三种形式
3.分类的MECE原则
4.归纳的3大步骤
（1）列出重点
（2）寻找共性
（3）得出结论
六、用思维导图梳理PPT框架
手绘版与软件版思维导图
PPT内容梳理思维导图绘制5步法
【实战演练】绘制PPT内容三级大纲思维导图
第三部分：视觉设计之术
一、 封面---主题之魂
吸睛好标题如何设计
网络热词法、主副标题法、隐喻暗喻法、因人而异法
全图型封面设计
半图型封面设计
文字型封面设计
【实战演练】半图封面设计
二、 模板---PPT速成秘诀
PPT模板设计路径
PPT模板原创设计3步法
全PPT一键套用模板法
模板推荐下载路径
【实战演练】模板设计练习
三、 目录---筋骨强壮
数字目录设计
图片目录设计
目录设计要点
【实战演练】个性化目录设计
四、 自我介绍---吸睛名片
自我介绍三招鲜
【互动游戏】通缉令
【实战演练】个性化自我介绍
五、 字体---文字与众不同
常规字体选择与搭配法
【实战演练】美化PPT字体
六、 图片---一图胜千言
图文排版连连看
修图小锦囊
【实战演练】图文排版、图像编辑
七、 形状---PPT的点睛之笔
突出重点
简单装饰
线条美感
【实战演练】PPT形状设计
八、 图表---字不如表
SmartArt巧妙使用
Excel在PPT中的使用技巧
【实战演练】流程图设计
九、 动画---让PPT炫起来
动画基本元素
页面切换技巧
【实战演练】让你的PPT 动感十足
十、 封底---绕梁三日、回味无穷
精炼总结、灵魂升华
个人品牌、呼吁行动
第四部分：互动演绎之势
一、 PPT播放演示技巧
各种版本保存技巧
二、 PPT提升与成长
创意无处不在
发现美、分享美、构建美
PPT书籍、论坛推荐
【学习竞赛】学员作品评选
行动学习TWC世界咖啡桌布——提炼与总结
构建本次课程学习地图——结语
标准课程的讲师/学员手册编写
一、课程概述
相信完成第一阶段专业讲师培训的学员都已经掌握了基本的表达与呈现技巧，也了解了讲师在讲台上如何表现和控制现场的方法，如果单单从一个讲师的表达看，学员已经是合格了；可是从课程开发的角度看，每个讲师如果都是凭自己的经验和感觉去实施每一次课程，不但课程质量无法评估，而且讲师自己也不知道如何系统地准备课程。
第二阶段的授课主要针对有一定的授课基础和经验的讲师而准备，本课程提供了一套系统的课程开发和教材编写的流程和工具，指导讲师一步步地完成课程开发和教案编写，将平时自己准备的素材和教学工具与课程完整地结合在一起，并不断地通过评估学员授课效果，修改和完善课程，最终将课程变成一个成熟的课程，让其他讲师也能参考教案将课程原汁原味地表现和演绎出来，达到不同讲师授课“千人一面”的效果。
二、课程对象
参加进阶培训的企业内部讲师都应该经过第一阶段的培训才能参加进阶的培训；每个内部老师都已经有自己主讲的课题和课件，参加培训的老师在课堂上都必须带上自己的课程和电脑，课程现场需要亲自完成课程的开发和设计。
三、课程工具
课程关键词：课程设计的黑箱模型;课程输入与输出；桩子和支架；图像;需求分析
授课的教学工具：结构化表达；图像化表达；形象化声音；讲授七步法；脑图；鱼骨图；找通挖坑法；双线类比法
四、课程内容与大纲
（一）企业内部课程的标准和规范
1-1 课程设计五要素
1-2 课程开发四要素
1-3 课程设计与开发的六个标准步骤
1-4 企业内部课程的标准之一:系统性和针对性(五原现主义)
1-5 标准之二: 科学性-用数字和事实说话
1-6 标准之三: 直观性-用图表说话
（二）以内容为导向的课程结构设计
3-1结构化信息与非结构化信息的区分
3-2从课程设计的准备素材中提出：桃核、桩子和支架
3-3桩子的分类：主桩、次桩、细桩
3-4结构设计的重要工具：同位概念、上位概念和下位概念
3-5以内容为导向的培训课程设计
（三）以问题为导向的课程设计
4-1课程结构设计示范案例：
4-2使用‘脑图’软件设计课程结构的原则
4-3确定课程目的
4-4确定课程目标
4-5确定课程分解次目标和授课知识点
4-6课程设计者根据自己的假设设定课程的重点和关键点
4-7练习：每个学员设计自己的课程结构脑图
（四）培训需求分析和问卷设计
5-1学习需求分析-课程设计的目标设计
5-2短板分析法
5-3学习者分析-课程设计的方法设计
5-4教学内容分析-课程设计的结构设计
5-5课堂练习：练习设计培训需求调查分析表和学习地图
（五）讲师手册的标准输出格式和内容
1-1讲师手册的标准输出格式
1-2不同部分内容的作用和价值
1-3课程设计老师在带教中如何运用讲师手册规范二次讲师
（六）专业技术类型课程的授课技巧
3-1专业技术类课程的死穴
3-2如何让技术课程易懂
3-3分拆\替换在讲解中的应用
（七）支架在授课中的运用和编辑
4-1支架在授课中的作用
4-2案例的种类和作用
4-3如何编写对教学有帮助的案例
4-4如何运用案例教学让课程生动
（八）授课中的常见问题分析与解决
总结与后期辅导
授课老师
王清莹 知名思维技术&TTT内训师培育与辅导专家
常驻地：广州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
