王学兵:引爆课堂——引导式培训授课技巧

在数字化浪潮重塑知识传递方式的今天，内训师面临比传统授课更大的挑战：当学员已习惯碎片化获取信息、追求沉浸式体验时，传统教学模式逐渐显现出三大断层——理性内容与感性体验的割裂、标准化流程与个性化需求的错位、单向输出与智能时代的互动鸿沟。数据显示，78%的学员更倾向选择具备科技感的培训课程（来源：2024中国企业培训白皮书）。

本课程根据企业培训教学实际，针对性解决以下痛点：

• 1. 授课过于理性缺乏感性，导致课堂单调乏味，不能激发学员学习热情；

• 2. 教学缺乏严谨的流程设计，导致开场、展开和结尾三大环节松散不严谨；

• 3. 授课以讲师角度为主，缺乏学员角度授课思维，导致授课时易产生对立情况；

• 4. 教学互动练习环节缺乏，学员参与感、体验感弱，导致培训效果吸收不佳；

• 5. 课堂老师所提问题不能问住核心要点，存在笼统抽象难懂的情况，学员参与感差；

• 6. 教学活动设计过于陈旧单一，缺乏针对性和趣味性，不能引导学员快速进入学习场；

为解决以上问题，本课从授课感性化、教学标准化、授课平衡化、互动精准化、问题具象化和活动体验化6大版块进行系统讲解，全面提升培训师课堂生动呈现与精彩演绎水平，为创造出一门干货充足、形式多样、趣味多多的课堂奠定坚实根基。

课程收益

• 授课感性化：掌握6种感性授课形式，提高呈现精彩度和多样性

• 教学标准化：学习三维九步教学设计，运用19个技巧提升教学设计严谨性和标准化

• 讲授平衡化：掌握感知位置平衡讲授技巧，增加教学交互性和学员认可度参与度

• 互动精准化：学习三大类教学互动的16个技巧，提高互动教学精准性和有效性

• 提问具象化：掌握5种引导式提问技巧，引导学员深度参与教学互动

• 活动体验化：掌握5种教练式学习活动设计法，提升教学活动体验感

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：董事长/CEO、企业中高层、职业讲师、企业专兼职内训师、企业HR、大学、中学老师，培训管理者，对演讲表有提升有需求的职场人士

课程方式：讲授法、示范教学法、案例教学法、视频教学法、情景教学法、现场训练法

课程大纲

第一讲：授课感性化——6种感性授课技能

导入：感性授课价值认知

案例分享：一个感性心理学实验及启示

一、修辞教学

• 1. 比喻教学

1）比喻教学的作用

2）4大比喻使用方法

案例分享：4大比喻教学案例分享

• 2. 修辞教学

1）比喻教学在培养中的应用

2）deepseek创作比喻案例提示词设计

3）deepseek+比喻教学在课程讲解中的运用

• 3. 对比教学

1）文字对比

2）图表对比

3）数字对比

案例分享：3种对比教学案例分享

二、手艺教学

• 1. 手艺教学3个要求

• 2. 手艺教学4个技巧

• 3. 互动体验：2个手艺教学培训设计

三、视听教学

• 1. 视听教学资源分类

• 2. 视听教学资源要求

• 3. 视听教学现场演示

• 4. 视听教学技巧设计

1）试听期教学任务布置

2）视听中培训环境营造

3）视听后学员收获互动

四、故事教学

• 1. 职场4类故事

• 2. 故事教学5大技巧

1）故事开头

2）故事逻辑

3）故事场景

4）故事细节

5）幽默设计

工具分享：故事讲述工具“五觉白描法”

现场训练：运用“五觉白描法”讲述故事

五、道具教学

• 1. 道具类型：专业类/通用类

• 2. 培训价值

• 3. 示范教学：道具教学在培训教学中运用

六、举例教学

• 1. 举例教学定义

• 2. 举例教学的三个要求

案例分析：举例教学培训的3个应用

第二讲：教学标准化——三维九步教学法

一、三维九步教学之“开”

互动思考：为什么要做好开场？

第1步：建立连接

• 1. 认知连接

1）问候

2）介绍

3）连接

• 2. 情感连接

1）进入状态

2）创建氛围

3）鼓励赞赏

• 3. 收益连接

1）价值收益

2）后果代价

3）讲师承诺

第2步：获取注意力

• 1. 提疑问设悬疑

• 2. 讲故事做推测

• 3. 讲背景释题目

• 4. 引诗句用名言

• 5. 放视频展图片

第3步：介绍框架

• 1. 介绍框架目的

• 2. 介绍框架内容

1）课程导航

2）学习目标

3）重复重点

现场练习：演练基于吸引注意、建立联结、介绍框架的培训开场

二、三维九步教学之“展”

第4步：激活旧知

• 1. 情景教学-激活旧知：如何主持大型讲座/培训？

• 2. 学员互动：大型讲座/培训流程步骤分享

• 3. 激活旧知方法

1）直接提问

2）小组讨论

3）案例研讨

4）直接练习

5）知识画图

第5步：引入新知

• 1. 回忆原有经验

• 2. 补救原有经验

• 3. 明晰知识结构

现场示范：培训师激活旧知引入新知

第6步：强化新知

• 1. 提问法

• 2. 示范法

• 3. 测试法

• 4. 案例分析

• 5. 角色扮演

• 6. 情景模拟

三、三维九步教学之“收”

第7步：总结复习

• 1. 小组分享

• 2. 思维导图

• 3. 有奖竞猜

• 4. 卡片抢答

• 5. 海外游学

现场练习：课程章节总结复习方法运用

第8步：行动计划

• 1. 5-3-1学习总结计划

• 2. 3-2-1学习行动计划表

工具分享：5-3-1总结计划表；3-2-1学习行动计划表

第9步：凤尾收场

• 1. 课程回顾

• 2. 号召行动

• 3. 感谢祝福

现场示范：三步法进行培训凤尾收场

第三讲：讲授平衡化——感知位置平衡讲授技巧

案例解析：《员工辅导技巧》课程

一、感知位置平衡法

• 1. 讲师位置

• 2. 学员位置

• 3. 关键利益人位置

• 4. 感知三位置优缺点分析

二、感知三位置讲解案例解析

• 1. 位置拆解（第一、第二、第三位置）

• 2. 不同位置的教学内容投送

第四讲：互动精准化——三大类教学互动技巧

一、三大教学互动技巧

• 1. 技能类教学互动技巧

1）动作技能——实操训练法

——讲解、演示、练习、点评

案例分享：舞蹈教学视频分析

2）人际技能——角色扮演法

——角色选择、扮演要求、总结提炼

案例分享：客户服务技巧角色扮演视频

工具分享：角色扮演观察员反馈表

3）智慧技能——案例分析法

a文字案例互动设置：文字呈现3技巧、设置问题技巧

b图片案例互动设置：图片数量、图片质量、互动提问

案例分享：文字和图片互动设计4个案例分享

c视频案例互动设置：视频时长、视频情节、视频主题

• 2. 知识类教学互动技巧

1）陈述性知识互动：有奖竞猜、图形制作、自由探索

2）流程性知识互动：拼流程卡、找茬游戏

3）概念性知识互动：三卡分享、比喻游戏、图画创造

4）原则性知识互动：判断选择、辩论竞赛

• 3. 通用类教学互动技巧

1）通用类互动技巧1——提问

提问时机：训前提问、过渡提问、训后提问

提问技巧：提问对象、提问数量、提问形式

现场展示：三个提问技巧展示

2）通用类互动技巧2——讨论

——研讨准备、研讨分组、小组分工、发言要求、研讨结果

二、工具运用

• 1. 互动练习匹配卡：强化-各类教学互动方法记忆

• 2. 教学控场五线谱：精准-掌握教学流程时间方法

第五讲：提问具象化——5种引导式提问技巧

一、图景式提问——建立一种画面场景，感同身受

案例分析：两种不同效果的提问

• 1. 图景式提问及作用

• 2. 图景式提问流程及技巧

案例分享：图景式提问应用

• 3. 图景式提问应用场景

——课程开场、案例研讨、提问效果不理想

二、上堆式提问——挖掘现象背后本质，寻找对策

• 1. 上堆式提问概念

案例分析：上堆式提问应用

• 2. 上堆式提问应用场景

1）目标不明

2）意愿不足

3）把控方向

案例分享：三种上堆式提问应用场景案例

三、下切式提问——层层拨开对方信息，客观判断

• 1. 下切式提问概念

案例分享：下切式提问应用

• 2. 下切式提问应用场景

1）重点内容，确认理解时

2）答疑互动时 ③挖掘细节内容

案例分享：三种下切式提问应用场景案例

四、漏斗式提问——找到对方评价依据，推断评价标准

1.漏斗式提问概念

• 2. 漏斗式提问关键

案例分享：一般提问与漏斗式应用

现场训练：如何运用漏斗式提问

五、SSR式提问——三个提问了解情况，目的是澄清确认

案例分享：

• 1. SSR式提问应用

• 2. SSR式提问剖析

• 3. SSR式提问应用注意事项

第六讲：活动体验化——5种教练式学习活动设计

一、课堂上学员能力下降的5种表现

二、教练式学习活动设计的5种形式

• 1. 提问设计卡

1）“最”的问题——让思考聚焦

2）“如果”的问题——打破现实限制

3）“如果/怎样”的问题——尝试推进发展

4）“度量式”问题——清晰标准 引发进一步思考

• 2. 学习搭档

1）教学形式：预习和复习、练习和反馈、作业和测试

2）实践经验

3）学习搭档制模式

• 3. 评分反馈

1）评分反馈的2种形式

2）评分反馈的好处

3）评分反馈案例分享

• 4. 画展分享

1）视觉化学习内容

2）画展分享适合应用的教学场景

3）画展分享的实施步骤

• 5. 走动式交流

1）走动式交流的起源

2）走动式交流适合应用的教学场景

3）走动式交流的实施步骤

授课老师

王学兵老师的课程大纲