王学兵:基于绩效提升——企业培训体系建设

在人工智能、大数据和全球化竞争的背景下，企业正面临以下挑战：

培训精准性缺失：传统培训依赖人工经验判断，难以匹配动态业务需求与员工能力缺口。例如，某零售企业发现80%的培训投入未能转化为销售业绩增长，根源在于课程设计与实际场景脱节。

人才发展滞后：Z世代员工对个性化学习、实时反馈的需求激增，但现有培训体系仍以标准化课件和线下授课为主，缺乏互动性与适应性。

决策依据不足：培训效果难以量化，管理层无法直观看到培训对绩效的提升作用，导致培训预算被压缩或沦为“面子工程”。

本课程以“绩效提升”为目标，课程从培训发展体系、培训讲师体系、培训课程体系和培训运营体系四大方面进行系统阐述，将培训从“经验导向”升级为“智能决策”，实现精准匹配需求、动态优化路径、量化评估价值，助力企业打造“预测-设计-实施-评估”的全链路智能引擎。

课程收益

• 培训发展体系：掌握企业培训顶层设计的思路及要点，提高企业培训整体规划的前瞻性和科学性

• 讲师体系建设：掌握讲师培养的规范性的流程、方法、管理要点，提高讲师培养和应用效果

• 课程体系建设：掌握课程体系搭建的思路、步骤和方法，提高课程开发、课程系统化管理的效果，借助AI优化课程开发流程和评估标准

• 培训运营体系建设：掌握高效、规范的培训运行的流程要操作要点，优化体系建设，提高培训组织运营的成效

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：企业董事长/CEO，人力资源工作者，培训总监、培训经理、培训主管，培训讲师、企业内部兼职讲师

课程方式：讲授法、问题研讨法、案例教学法、实操练习法

课程大纲

第一讲：培训发展体系

一、培训的价值

• 1. 培训的定义

• 2. 培训的作用

• 3. 培训的价值链和价值

• 4. 培训创造的价值

二、培训的定位

• 1. 功能突出

• 2. 服务精准

• 3. 战略结合

案例分享：3家名企企业培训定位

三、培训的使命、愿景

案例分享：西门子管理学院、某烟草学院、知名酒业学院使命与愿景

四、培训规划

• 1. 讲师培养

• 2. 课程开发

• 3. 培训项目

• 4. 培训管理

• 5. 合作交流

案例分享：2家知名企业培训工作规划

AI应用：运用deepseek+《培训发展体系工具表》制订培训体系及发展规划

第二讲：培训讲师体系建设

一、内部讲师价值

课程研讨：内部讲师与外部讲师有哪些差异？

二、内部讲师的潜质及要求

• 1. 软实力：心理、态度、责任、热情

• 2. 硬实力：内训师核心能力模型

1）授课呈现

2）课程开发

3）教学设计

4）课件制作

三、内部讲师的培养及管理

• 1. 内部讲师选拔

• 2. 内部讲师培训及认证

1）讲师培训的4种方式

2）讲师培训认证的流程

3）讲师集中培训的6点事项

4）培训课程：“分阶段+系统化”设计

5）内部讲师课程开发：检验培训成果

6）内部课程开发的4个要求

7）授课试讲：检验培训成果

8）授课试讲的4个要求

9）内部讲师认证：“规范化+仪式感”

10）内部讲师认证的3个要求

11）内部讲师聘用流程

• 3. 内部讲师的激活与运用

——讲师信息发布→讲师参与授课→授课跟进→授课信息公布→授课课时要求

• 4. 内部讲师的激励

1）物质激励的4种方式

2）荣誉激励的9种方式

3）内部讲师的晋升

• 5. 内部讲师的退出

1）内部讲师退出的5种情况

2）内部讲师年度考核指标

四、外部讲师管理

• 1. 外部讲师聘请的流程

• 2. 外部讲师管理的3种策略

案例分享：知名公司外部讲师管理

deepseek应用：

1）运用deepseek制订内训师试讲评分表

2）运用deepseek分析并优化年度考核指标

3）运用deepseek评估并优化内训师的“选拔—培养—运用—奖励—退出”机制

第三讲：培训课程体系建设

一、企业课程体系建设

• 1. 企业发展4个阶段及发展特点

• 2. 企业发展4个阶段及培训任务

• 3. 企业搭建课程体系的时期

• 4. 课程体系梳理对象的维度

二、企业课程体系建设

• 1. 工作任务分析法

1）岗位工作任务

2）关键流程要点

3）所需知识、技能梳理

4）确定课程目标

5）拟定课程名称

6）制订基于岗位任务分析的学习计划清单

• 2. 核心能力分析法

1）案例分享：员工核心能力解读

2）核心能力分析搭建课程体系的3个思路

——课程类别、员工层级、岗位序列

3）案例分享：3种思路搭建课程体系的企业实际案例

三、企业课程开发

• 1. 课程开发6步流程

• 2. 课程开发实施4项要点

案例分享：知名企业课程开发实施方案

工具分享：课程开发配套工具

• 3. 课程开发赋能

• 4. 课程开发人员选择

案例分享：知名企业课程开发实际案例

• 5. 课程开发跟进

• 6. 课程开发评审

工具分享：《课程开发评审标准及认定》

第四讲：培训运营体系建设

一、培训需求分析

• 1. 培训需求分析的方法

• 2. 培训影响力模型

• 3. 培训影响力的三个阶段及分析

1）知识引入阶段-关注课程主题与内容

2）解决问题阶段-关注短期成效

3）体系建立阶段-持续人才培养与输出

• 4. 培训需求分析落地的方法

AI应用：运用 “deepseek+问卷星”快速生产培训需求调查表

二、培训计划制订

• 1. 培训计划制订流程

• 2. 培训计划制订5要素

工具分享：培训计划制订模板

案例分享：2家知名企业培训计划实际案例

• 3. 培训方式

工具分享：培训方式匹配模型——“知识-经验”成熟度模型

三、培训实施

• 1. 培训实施的流程

发布通知→培训准备→组织实施→培训总结→跟进考核

• 2. 培训实施各流程注意事项及工作要点

四、培训评估——柯氏四级评估

• 1. 学员反应

• 2. 学习成果

• 3. 行为改变

• 4. 业务结果

• 5. AI应用：运用deepseek制订培训效果评估表

工具分享：培训效果评估表

五、成果转化

工具分享：学以致用——531学习行动计划

六、培训支持

• 1. 培训制度体系

• 2. 培训资源体系

授课老师

王学兵老师的课程大纲