【课程背景】
为什么要学习绩效管理？管理的工具、方法在精不在多。
绩效管理上承战略，战略依绩效得以评估和落地；中连业务，经营管理和改进从绩效结果出发；下励员工，中基层管理者团队管理的抓手就其本质而言就是绩效管理。
在实操中，大量中基层管理者存在缺少面谈标准和知行难合一的问题，好像知道面谈原理，一到实际面谈又谈不到关键和核心或者不知道如何回应员工。
本课程旨在帮助中基层管理者掌握学以致用的绩效面谈与反馈技术，助力业务和团队管理的成功。
【课程收益】
一、掌握绩效管理最新国际实践；
二、洞穿绩效面谈与反馈技术的本质；
三、能应用方法和工具进行有效的面谈与反馈。
【课程特色】
国际最新理论实践；实战性强；学以致用。
【课程对象】
企业中基层管理者
【课程时间】
0.5天（6小时/天）
【课程大纲】
一、中基层管理者面谈常见问题
（一）没有标准，谈与不谈都一样
（二）没有布局，员工激动，管理者被动
（三）没有方法，形式单一，氛围沉闷
二、绩效面谈和反馈谈什么？
（一）案例分析：基层管理者最佳面谈
（二）绩效面谈三项标准：
1．让员工想干：谈成绩背后的原因
2．让员工会干：谈标准、差距和障碍
3．辅导员工成为标杆：谈改进计划和下期目标
三、做好布局，因材施教
（一）步骤一：员工分类与面谈重点设计
1．练一练：完成自己小组员工分类与面谈内容分析
（二）步骤二：根据面谈重点整理资料
1．不同类型绩效记录的规则和要求
2．练一练：按老师讲师方法完成一份面谈资料
（三）步骤三：安排及邀约
1．邀约重要性
2．邀约技巧
四、现场面谈：对照情景，有条不紊
（一）第一类：明星员工面谈技巧
（二）普通员工四类面谈技巧
1．满意考核结果、满意下个阶段目标
2．不满意考核结果、不满意下个阶段目标
3．满意考核结果、不满意下个阶段目标
4．不满意考核结果，满意下阶段目标
（三）第三类：待观察员工面谈技巧
1．业绩高、品德不过关员工
2．待调整员工
（四）谈员工改进计划（或IDP）
通关：小组根据抽签进行现场面谈演练和打分
五、回顾总结
授课老师
伍纯 美国人力资源协会认证的国际高级人力资源专家
常驻地：成都
邀请老师授课：13439064501 陈助理
