服务营销

营业网点服务营销及综合管理系列培训

粟彩云老师的《营业网点服务营销及综合管理系列培训》课程,在当今竞争激烈的金融市场中,银行营业网点的服务质量和营销能力直接影响客户满意度和业务增长。为应对不断变化的市场需求和监管环境,提升银行营业网点的服务营销和管理能力成为各大银行的重要战略目标。

柜面服务营销技能提升

粟彩云老师的《柜面服务营销技能提升》课程,围绕主动服务营销的意义、满足客户的感性需求、满足客户的理性需求等核心模块展开,系统提升银行网点服务与营销实战能力。

数字化转型下的服务营销体系构建

鲍娜吉老师的《数字化转型下的服务营销体系构建》课程, 了解什么是数字化转型,为什么数字化转型势不可挡。  在快速的时代更迭,环境变化之下,各岗位的人如何调整心态, 如何运用各技术,在各自岗位上推动银行的服务、产品、运营、 管理各方面的发展。  他山之石,可以攻玉。他人之事,我事之师。

吸金增存网点全产品实战服务营销培训

曾展乐老师的《吸金增存网点全产品实战服务营销培训》课程,一套万能话术便可轻松面对不同客群 ▲减少记忆多种话术心理压力 课程效益: ▲通过标准流程提升网点核心竞争力 ▲明确各岗位人员角色定位 ▲快速识别客户及掌握全方位营销技巧 ▲培养全员开口营销及转介绍观念 ▲为网点发掘更多优秀人才及储备工作

银行网点服务营销

孙军正老师的《银行网点服务营销》课程,随着国内银行业竞争的日趋激烈,如何快速提升业绩成为银行各级负责人必须面对的问题。但纵观各家银行,团队执行力、竞争意识、危机意识、服务营销等诸多当下的关键能力存在着严重的缺失。这必将大大阻滞银行的发展步伐,令其战略难以有效实现。

银行厅堂服务营销一体化:实战训练营

乐栅老师的《银行厅堂服务营销一体化:实战训练营》课程,本课程讲解银行网点厅堂各岗位标准化服务以及厅堂阵地营销,网点大堂经理和综合柜员的服务质量直接影响着客户到店体验感以及对我行的忠诚度。

分行统筹·转型破局——新生态下网点服务管理升级与服务营销一体化落地实战营

马冬玲老师主讲《分行统筹·转型破局——新生态下网点服务管理升级与服务营销一体化落地实战营》课程,当下银行业零售转型步入深水区,多重变革压力叠加倒逼网点服务管理升级:客户需求呈现老龄化与Z时代并存的多元化、差异化特征,服务期待持续提升;网点运营模式变革,弹出柜员、零运融合全面推

服务营销重在沟通

秦保红老师的《服务营销重在沟通》课程,市场经济迅猛发展,金融产品日趋丰富,服务交往日益频繁,服务营销人员的营销沟通能力与礼仪交往素养越来越发挥出不可或缺的价值。服务营销无时不刻都在影响着营销业绩的达成和服务交往的品质。

马冬玲

马冬玲老师 专注消保领域专家老师关键词:消保、投诉处理、舆情与声誉风险管理、服务营销、礼仪沟通资历背景国有银行总行客座培训师 国有银行零售业务条线从业二十载高级礼仪培训师ACI注册国际职业培训师ACI注册国际课程设计师银行网点驻点辅导师全国“我有好课程大”赛官方授权品牌大使实战派TTT训练专家中级经济师国际金融理财师(CFP)曾任:
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