服务营销

吸金增存网点全产品实战服务营销培训

曾展乐老师的《吸金增存网点全产品实战服务营销培训》课程,一套万能话术便可轻松面对不同客群 ▲减少记忆多种话术心理压力 课程效益: ▲通过标准流程提升网点核心竞争力 ▲明确各岗位人员角色定位 ▲快速识别客户及掌握全方位营销技巧 ▲培养全员开口营销及转介绍观念 ▲为网点发掘更多优秀人才及储备工作

李金琦

李金琦 资深电信业培训与咨询顾问高级培训讲师,竞赛辅导专家专注于基层服务人员综合能力能力提升,20年的赛事经验及18年以上的赛事培训、评委,16年的大赛训练与辅导,如“2025年第八届数字中国建设峰会、2025年电信全行业比武竞赛”等。邀约为央企、国企等重要企业服务,并持续提供优质课程与相关咨询服务。工作经历 :曾任某知名咨询公司高级咨询项目经理、高级培训讲师;从事教育及企业咨询、培训多年,曾任某

服务式营销策略与销售实战技能训练

教学目的:1、学习和掌握针对行业客户的营销基本思想和关键的销售实战技能,帮助自己从一名传统的IT服务工程师向技术营销专家的身份转变,为公司带来更多的二次销售机会点,为自己创造更好的职业发展空间。2、重点掌握在访问客户时,如何准备,如何会谈,如何有效地和客户建立信任和挖掘真实的IT需求,并和客户现场确认后续的行动计划,推动项目发展。3、掌握在服务现有客户的过程中,如何洞悉客户潜在的需求,并通过引导,

服务营销人员能力提升与实战技巧

张滨老师《服务营销人员能力提升与实战技巧》课程大纲。【培训背景】服务营销业务现有问题:1、内部沟通技巧,非指令型沟通,提升凝聚力,目前都各干各的;2、缺少销售思维,不会主动探寻客户其他需求,维修完就撤了,多一句话不问,缺少销售思维驱动;3、对客话术(报价后僵局,如何跟客户继续沟通,有推动订单

大堂经理服务营销

戚燕霞老师的《大堂经理服务营销》课程,聚焦银行网点服务营销、商务礼仪与优质服务规范、大堂经理与柜员服务营销、客户投诉处理与存量客户盘活、职业素养与阳光心态、千百佳网点创建与内训督导师培训等核心场景,系统提升网点服务管理、销售能力与全员营销实战水平。

向服务要效益-售后服务管理及满意体系建设

当前这个高度互联的时代,产品的质量和服务的水平共同决定了一个品牌的成败。对于科技与制造行业而言,优质的售后服务不仅仅是解决客户问题的一种手段,更是创造企业价值、增强市场竞争力的关键因素。良好的售后服务能够帮助企业建立稳固的客户关系,增加客户的忠诚度和满意度,从而直接转化为企业的经济效益和社会效益

仝晓丽

仝晓丽老师 服务营销实战专家曾任:中国联通(通讯行业)河南分公司丨客服督察/渠道主管曾任:中国电信(通讯行业)河南分公司丨流量经营产品主管/培训主管16年通信行业工作经历8年服务营销培训经验南京苏商学院特邀讲师谷朵O2O商学院特邀讲师电信流量经营认证辅导专家【个人简介】4年邮电,寻呼台话务员,工作上兢兢业业,服务客

胡爽姿

胡爽姿(Ashley Hu) 客户服务效能提升专家/服务项目咨询师原外交部外事接待单位服务培训导师国家“十四五”规划高等院校教材编委第五届广东省人力资源卓越培训师奖EAP国际一级心理培训师/咨询师FIT引导式培训师培训国际认证讲师新加坡FNS引导师协会认证引导师粤港澳大湾区政府服务窗口合作讲师世界500

孙凯民

孙凯民 原世界五百强企业服务总监、高级讲师AITA美国训练协会PTT职业培训师MBSR(正念静观减压)师资 家庭教育师(高级)变诉为金©®系列课程设计者、独家版权所有人20多年企业管理、培训、销售和服务经历18年来专注于客户投诉研究和培训为上百家企业培养了10万+管理者/客服人才300例以上重大升级、群体、专业户投诉应对经验协助政府处理过重大社会维稳事件著作: 《变诉为金:投诉处
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