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牟坤

牟坤老师通用管理专家美国AACTP国际注册培训讲师ACI国际注册培训师导师CMC国际注册管理咨询师ICF国际认证组织教练/团队教练东北财经大学MBA吉林大学特聘讲师国家心理咨询师二级认证职业生涯规划师结构性思维认证讲师英国博赞思维导图认证讲师教

领导力 2024年06月12日 0 点赞 1812 浏览

极致服务与体验

课程属性 思维、认知标准课时2天讲师喻旭适用对象 企业决策层、产品负责人、服务负责人、运营团队课程特色 1、鲜：带来极致体验的最新最全的信息和玩法。2、实：基于上千创新案例的总结提炼，形成方法工具，落地实用。3、惠：传授数百名顾问和操盘手的运营“秘籍”。课程收益1、取“势”：拨开极致体验的面纱，了解为什么打造极致体验，背景、本质和逻辑。2、明“事”：

管理运营 2024年07月21日 0 点赞 1059 浏览

中国银行优质服务能力提升培训

李冬秋老师主讲《中国银行优质服务能力提升培训》课程，聚焦银行服务礼仪、客户投诉处理与网点服务管理提升，系统梳理职业素养与实战服务技巧。

银行保险 2026年09月07日 0 点赞 102 浏览

行卓越服务创非凡价值——服务礼仪

李冬秋老师主讲《行卓越服务创非凡价值——服务礼仪》课程，聚焦银行服务礼仪、客户投诉处理与网点服务管理提升，系统梳理职业素养与实战服务技巧。

银行保险 2026年09月19日 0 点赞 100 浏览

服务管理技能提升

李冬秋老师主讲《服务管理技能提升》课程，聚焦银行服务礼仪、客户投诉处理与网点服务管理提升，系统梳理职业素养与实战服务技巧。

银行保险 2026年09月27日 0 点赞 48 浏览

银行网点文明规范服务与主动营销

粟彩云老师的《银行网点文明规范服务与主动营销》课程，随着网络化大潮的到来,银行人员做好服务营销将成为一种新常态,为了提高网点人员的服务水平和服务质量,有效提升银行的整体形象,帮助银行创造出更好的经济效益和社会效益,打造银行的优秀品牌而设计。成为集服务+营销业务技能于一身的多面手。

银行保险 2026年09月15日 0 点赞 84 浏览

创新设计思维在银行服务创新中的落地实践

粟彩云老师的《创新设计思维在银行服务创新中的落地实践》课程，让学员了解设计思维在银行网点服务中的成功应用,激发学员运用设计思维进行创新的信心和兴趣。

银行保险 2026年09月17日 0 点赞 81 浏览

服务设计与产品创新

粟彩云老师主讲《服务设计与产品创新》课程，课程将带学员深入了解服务创新理念和思维,助力学员在设计思维(Design Thinking)的基础上成就服务设计和产品创新突破,超越单一的产品或服务的范畴。

银行保险 2026年09月20日 0 点赞 78 浏览

银行厅堂精细化服务

粟彩云老师主讲《银行厅堂精细化服务》课程，课程名称 培训目的 银行厅堂服务人员是负责在银行网点厅堂识别引导客户、为客户提供业务咨询和指导服务的人员,在营业网点内部以流动形式,科学合理地分流疏导客户,并为客户提供业务咨询和营

银行保险 2026年09月26日 0 点赞 44 浏览

服务创造价值-网点优质服务及投诉处理培训

粟彩云老师主讲《服务创造价值-网点优质服务及投诉处理培训》课程，通过针对网点人员的集中培训,进一步规范服务流程与服务行为,加强服务意识,提升服务水平,更好传播服务品牌形象。

银行保险 2026年10月01日 0 点赞 25 浏览