管理沟通

何立

何立博士管理心理学副教授/硕导,管理心理学博士/硕士广东省人力资源研究会学术委员/常务理事/副秘书长广州恒缘等多家管理咨询公司人才测评、管理心理、EAP项目总监HR出身的大学老师、咨询顾问和企业培训师(多个版权课程拥有者)中山大学、暨南大学高管培训中心、广州国企党建学院等机构培训师 广东省人力资源管理专业委员会高级顾问理工科专业本科毕业,24年工作及研究经历国家EAP高级讲师、人力资源

报联商沟通模型-职场关键场景沟通策略

(国际版权课)课程背景:在现代职场中,有效的沟通是一个成功的关键要素。无论是与同事、上级、客户还是合作伙伴进行沟通,都需要具备良好的沟通技巧和策略。然而,许多企业员工在职场中经常遇到沟通方面的挑战:●上级交待的工作做完了,不主动去汇报●正在进行的工作发生变化,不会先请示上级而直接执行●工作上遇到了难题,不去请示领导●上级常有困惑:部下那里的情况不明,

祖维龙

祖维龙老师 职场效能提升教练AACTP国际注册培训师云南大学创新创业导师工信部认证AI智能体应用师中国管理科学学会认证创新引导师全国培训师推优大赛全国总决赛“最佳课程呈现奖”得主曾任:伊利实业集团(中国500强) | 北京大区销售主管曾任:云南九机科技有限公司 | 教研部负责人»思维双证讲师:左圆右方·创新思维©认证讲师、东尼博赞思维导图认证讲师»多维实战讲师:具备近十年多行

杨泽

杨泽老师简介国家一级企业人力资源管理师国家高级企业培训师心理咨询师劳动经济学硕士先后在2家上市企业担任管理职务某上市辅导国资公司CCO20年企业外联工作经验30余家企业对外关系、危机公关特邀顾问中培联全国好讲师推优大赛总策划【个人经历】杨老师先后服务于两家上市房企,在原世界500强企业工作7年,有丰富的管理经验和对外关系公关经验,先后组织过ISO9000体系企业CRM管理系统搭建,有多年的企业管理

朱宏

朱宏老师 中基层管理技能提升实战专家地利集团(HK01387)培训负责人国家人力资源和社会保障部项目培训师百年城集团(地区龙头)培训负责人清华科技园、北大研修班培训讲师《私营企业管理师》教材编者NASA 4D领导力认证讲师【实战经验】朱老师拥有15年培训经验,成功帮助多家企业中基层管理人员了解自己的管理长短板,突破管理瓶颈,成为全能领导者。曾在香港上市公司地利集团任培训负责人,任职期间

赵秀峰

赵秀峰 实战派管理专家国际职业培训师(高级)资格富士康(FOXCONN)集团认证讲师厦门千畅文化传播有限公司 资深讲师青年创业就业专家团 特聘专家,导师心理学硕士/国家注册(二级)心理咨询师广西胜度管理咨询有限公司 咨询顾问、高级讲师广州提升力管理咨询公司 特约咨询顾问、高级培训师北京鼎意天成管理咨询公司 特约咨询顾问、高级培训师中国心理卫生协会委员国家心理

《管理沟通技能提升》

蔡知益老师课程:课程对象:企业基层/中高层管理人员课程大纲:模块一●日常工作中的沟通场景●管理沟通的基本类别与层次●从高绩效团队角度来理解管理沟通模块二●管理沟通的基本认知(管理沟通不是人际关系的沟通)●管理沟通的目的和意义●管理沟通的具体方式与途径模块三●管理沟通的三大基本前提(共识、利他、顾客原则)●学会通用的分析工具●管理沟通的三化(专业化、职业化、标准化)●管理沟通的障碍模块四●管理沟通的三大核心领域(目

《可复制的沟通力》-如何高效提升沟通力

李晓慧老师课程:“高效沟通会让我们的工作事半功倍,因此,如何提高沟通效率,也是每个职场人的必修课。组织的成功,离不开高效的沟通机制。组织若想创建更佳的绩效,也要求每个成员必须有卓越的沟通能力,能够与他人合作达成目标。随着企业的不断发展壮大,部门内部或者部门之间的沟通和协作会变得越来越困难。跨部门沟通和协作的问题,常常让管理者头疼不已。部门之间的相互推诿和相互指责屡见不鲜。部门之间各说各话,各行其是,一盘散沙。

公妍青

公妍青 客户服务老师17年呼叫中心及客服中心从业经验12年大型呼叫中心、电销中心、淘宝客服团队的创建及管理经验人才培养专家,培养出四十名以上部门主管、经理客户营销及客户关系管理实战型专家中层管理人员能力提升专家客户服务中心可持续性发展战略顾问【从业经历】1、中国联通省级培训师:负责全省十七地市培训师培养及全省客服中心人员服务素质培训、提升,对于呼叫中心和客服人员的沟通能力、服务技巧、客户投诉处理、

沟通思维与方法

刘平青老师课程:1、有趣:通过生动活泼的故事,让听者先喜欢听。2、有理:将沟通思维、方法技巧,深入浅出讲授。3、有用:经典理论“接地气”,让听者学以致用。:一天一、重视沟通(一)认字解读(二)案例:新官上任,如何烧三把火(三)情商与智商的关系(四)教育反思(五)亲密沟通案例(六)组织沟通案例二、学会赞美(一)“祝英台陷阱”(二)人性的洞察1、人性洞察:威廉·詹姆斯2、人性洞察:卡耐基3、人性洞察:罗兰·米勒4、人
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